把全心全意服務職工作為工會工作的生命線

齊巍娜

工會是黨組織領導的工人階級組織，是黨和職工群眾聯系的紐帶和橋梁，主要工作就是維護職工的合法權益、竭誠服務職工群眾。因此，工會在工作中應將全心全意為職工服務作為生命線。工會干部的主要工作是結合職工群眾反映的情況和訴求，從法律和利益等角度為職工群眾提供服務。筆者從醫藥控股集團的基層管理干部的視角出發，淺談如何將全心全意服務職工群眾工作作為工會工作生命線，下面進行詳細的分析和研究，以實現企業的健康發展。

一、樹立牢固的服務意識

工會工作中需要從黨和國家發展的角度深入研究當前的形勢，在新形勢下正確認識和做好職工工作的價值和意義，提高政治站位，使工會組織真正體現出政治性、先進性和群眾性。工會的干部更需要樹立牢固的服務意識，改變工作作風，深入職工群眾，走到基層實地調研，了解職工的思想狀態、工作和生活狀況，幫助職工解決實際困難，真正做到想職工之所想、急職工之所急、解職工之所難，為職工成長成才創造舞臺全心全意為職工服務，保證工會組織發揮橋梁與紐帶作用。樹立牢固的服務意識是工會在企業經營發展中發揮積極作用的重要前提，需要每一位工會干部用實際行動去踐行。

二、擁有心系職工的情懷

首先，工會需要完善困難職工的幫助機制。工會在開展困難職工幫助工作時需要以“人文關懷”為主要原則，幫助職工解決困難，深入貫徹落實密切聯系群眾，增加職工的幸福指數，提升公司的凝聚力，這對于公司和社會的發展有重要意義。工會組織需要發揮出自身的職能，幫助困難職工解決問題，做到有訪必接、有求必應，為職工提供全方位的服務。在幫助職工方面，工會需要擴大服務范圍，響應國家的“精準扶貧”政策，了解職工的真實想法和需要，從而在資金、技術等方面做好幫扶工作，滿足職工多方位、多層次的需求。其次，工會應在民主管理工作中發揮積極作用。民主管理工作的落實，是工會引導職工參與公司經濟活動的重要途徑，有利于促進公司民主決策，處理好公司和職工的利益關系，做到公平公正，以此促使職工團結一致，促進公司和諧發展，發揮民主管理的積極作用。工會組織在工作中應定期將職工組織在一起，增加與職工的聯系，保證職工對公司發展經營情況的知情權、參與權、話語權以及監督權。利用好職工代表大會的作用，公司做出的重要決定需要經過職工代表大會的討論，發揮出職工代表大會在監事會、董事會中的作用，保證職工的合法權益，使職工真正參與到公司的管理工作中。在民主生活會、干部選拔等工作中，征求職工的意見，使職工能夠通過正確的途徑表達自己的意見。因此，在企業的民主管理中，可以采用廠務公開、征集職工合理化建議等途徑，使職工能夠參與到公司的決策及監督等工作中來，發揮出工會的在民主管理中的積極作用。

三、應有求真務實的精神

首先，要落實好勞動法律監督權力。按照勞動法開展法律監督工作是工會的主要職責，是工會依法維權的可靠依據。工會干部是勞動法變化的第一報告人和知情人，利用工會的作用在源頭預防和解決勞動矛盾和糾紛，在公司和諧發展中發揮重要作用。工會需要定期檢查勞動法在公司的落實情況，參與到公司各類型勞動合同的簽訂工作中;監督安全生產，保證職工工作期間的生命安全;監督公司在發放工資和獎金方面的工作情況，確保落實職工的切身利益，保證職工的合法權益。如果有人侵犯到職工的合法權益，工會就需要勇敢站出來，依法開展工作;還可以與法官協會、檢察官協會以及律師協會等機構建立良好的關系，做好職工的法律援助等相關工作。可以利用援助熱線、宣傳日、援助網站，使職工能夠與法律專家直接接觸，解答職工的法律疑惑，在拉近與職工距離的工作中解決公司與職工的矛盾，為職工提供科學、全面且系統的服務，提供職工對工會服務的滿意度。

其次，工會可以組織經濟技術創新活動。優秀的工會組織需要經常組織具有創新特點的群眾性活動，激發職工的潛力、調動其積極性，使其努力工作;同時，創新活動還能夠提升職工本身的勞動技能，提升其創新意識與能力，從而提高企業在市場中的競爭力，提升風險抵抗能力。為此，工會可以組織“學習型員工”的相關活動，提高職工的學習動力、能力以及毅力，增加職工的知識儲備量。工會還可以組織技術創新大賽、專業操作比賽等活動，激發職工創新意識，進而通過創新型群眾活動提升職工的創新能力和素養，使其在公司發展中發揮作用。

四、不斷職工文化生活

豐富職工文化生活是滿足職工對美好生活向往的重要內容，是進一步激發廣大職工創造活力，讓廣大職工體面勞動、快樂工作的重要途徑，是做好新時期工會工作的重要抓手。豐富職工文化生活必須高揚主旋律、激發正能量，讓廣大職工在文化活動中豐富完善自我，堅定文化自信，增強政治自覺，加強理論武裝，永遠聽黨話，跟黨走。豐富職工文化生活必須緊緊圍繞公司改革發展、追趕超越和高質量發展目標，開展主題文化活動，進一步激發廣大職工的工作熱情和創造潛能，當好主人翁，建功新時代。

豐富職工文化生活必須緊密聯系行業特點、企業實際，因地制宜、因陋就簡，避免過度，不能娛樂化。必須面向基層、面向生產一線，深化車間、班組文化活動。大力開展“當好主力軍、‘建功十三五”、“追趕超越”、“當好主人翁，建功新時代”等主題勞動競賽活動。在“七一”“十一”“五一”“五四”等重大節日，深入開展“永遠跟黨走”、“歌唱祖國”、“慶祝新中國成立70周年”等主題文化活動，增強愛黨、愛國情懷和民族自豪感。在“春節”“元宵節”“端午節”“中秋節”“重陽節”等傳統節日里，舉辦各類讀書朗誦、參觀走訪、聯歡紀念活動，大力弘揚中國傳統文化。通過主題活動的開展幫助職工成長成才，與企業文化深度融合，形成廣大職工遵循的公司文化，促進企業健康發展。

總結

工會是黨組織與職工聯系的橋梁，是公司與職工溝通的紐帶，只有工會扎根于職工，認識到職工的重要性，遵循牢固的服務意識、擁有心系職工的情懷、應有求真務實的精神、工作中堅持依法辦事等途徑全心全意為職工服務，并以此作為工會工作的生命線，從而提高工會的工作質量，滿足企業更為長遠發展的需求，同時也推動整個行業的快速發展和不斷的進步。

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（作者單位：陜西醫藥控股集團派昂醫藥有限責任公司，陜西 西安 710000）