淺談如何做好高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理

喻梅

【摘要】頂崗實(shí)習(xí)是高職院校有效推進(jìn)新型“2+1人才培養(yǎng)模式”的重要方式，分析了高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)中存在的普遍問題及其產(chǎn)生的原因，從實(shí)際出發(fā)，提出了解決問題的方法和措施，并從組織管理、考核評(píng)價(jià)體系到人員配置再到與企業(yè)的合作方面進(jìn)行了分析論述，希望幾方面的力量共同來保障學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的順利進(jìn)行，全面做實(shí)頂崗實(shí)習(xí)教育教學(xué)環(huán)節(jié)。

【關(guān)鍵詞】高職院校 頂崗實(shí)習(xí) “2+1人才培養(yǎng)模式” 校企合作

一、目前頂崗實(shí)習(xí)中存在的問題

（一）實(shí)習(xí)地點(diǎn)分散，“放羊”現(xiàn)象嚴(yán)重，管理工作難度增大

由于畢業(yè)生規(guī)模逐年增加，受現(xiàn)實(shí)條件制約和企業(yè)承受能力的限制，學(xué)生往往被分散安排在若干個(gè)不同的單位實(shí)習(xí)，師生之間信息互通困難，學(xué)生脫離學(xué)校環(huán)境，處在完全不同于校園生活的社會(huì)環(huán)境中，忽視學(xué)校的管理與指導(dǎo)，淡薄了學(xué)校組織紀(jì)律，造成不遵守企業(yè)制度、不聽從學(xué)校有關(guān)安排等現(xiàn)象，更有甚者，私自頻繁更換實(shí)習(xí)單位，給學(xué)生管理工作帶來許多困難。

（二）對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的目的存在偏差，個(gè)人素養(yǎng)和職業(yè)道德有待提高

頂崗實(shí)習(xí)過程中，不少學(xué)生不能正確認(rèn)清自己“既是學(xué)生又是員工”的雙重身份，對(duì)實(shí)習(xí)報(bào)酬低充滿抱怨，缺乏愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神、吃苦耐勞的頑強(qiáng)作風(fēng)、誠實(shí)守信的優(yōu)秀品德，不能正確看待眼前利益與長遠(yuǎn)利益的關(guān)系，不能有效化解理想目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)差異的矛盾，常存在遲到、早退、曠工等不良現(xiàn)象。殊不知，頂崗實(shí)習(xí)對(duì)企業(yè)來說是考察學(xué)生綜合素質(zhì)，決定其是否任用的重要依據(jù)，對(duì)學(xué)生來說是一次非常難得的機(jī)遇，可以說，機(jī)遇大過挑戰(zhàn)。

（三）實(shí)習(xí)崗位壓力過大，缺乏有效的疏通方式

學(xué)生突然從學(xué)校到企業(yè)，從“校園人”變?yōu)椤捌髽I(yè)人”，這種較大的環(huán)境差異、較大的角色轉(zhuǎn)變，使部分學(xué)生心理緊張、焦慮，甚至有困惑、迷茫。學(xué)生大部分是十七八歲的獨(dú)生子女，普遍沒受過什么苦，同時(shí)正處于“三觀”形成期，思想比較單純，心理比較脆弱，而企業(yè)管理方式新鮮、人事關(guān)系復(fù)雜、勞動(dòng)強(qiáng)度較大以及工作時(shí)間較長等一系列問題，使學(xué)生壓力劇增，短時(shí)間無法適應(yīng)，容易引起抵觸情緒。

（四）校企合作的運(yùn)行機(jī)制不夠健全，無法保證校企合作的繼續(xù)正常開展

當(dāng)前，校企合作主要是通過學(xué)校和企業(yè)雙方溝通協(xié)調(diào)建立的，沒有相關(guān)的運(yùn)行機(jī)制作保障，企業(yè)實(shí)習(xí)資源的利用具有不確定性和不連貫性。另外，現(xiàn)有的校企合作水平參差不齊，有的企業(yè)頗具規(guī)模，管理規(guī)范，對(duì)學(xué)生熱情，有人性化的關(guān)懷，并且能給學(xué)生合理的報(bào)酬，這樣的企業(yè)就會(huì)和學(xué)校再次建立合作關(guān)系;有的則待遇低，勞動(dòng)強(qiáng)度大，對(duì)學(xué)生欠缺指導(dǎo)和管理，忽略對(duì)學(xué)生必要的關(guān)心，這樣的企業(yè)，學(xué)校就不會(huì)和他建立再次的合作關(guān)系。因此，建立高效順暢的校企合作運(yùn)行機(jī)制相當(dāng)重要。

二、如何有效解決頂崗實(shí)習(xí)中存在的問題

（一）健全學(xué)生實(shí)習(xí)管理機(jī)制

建立暢通的溝通渠道和明確的安全責(zé)任制。建立學(xué)生實(shí)習(xí)管理檔案，實(shí)行學(xué)生實(shí)習(xí)信息通報(bào)，定期了解學(xué)生實(shí)習(xí)情況，確保學(xué)生實(shí)習(xí)的正常工作秩序。同時(shí)，應(yīng)形成由教學(xué)系教學(xué)線、學(xué)工線、企業(yè)共同參與的管理模式，明確職責(zé)分工。在平常的教育教學(xué)活動(dòng)中，將安全教育貫穿于教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，建立由系主任總體掌控、統(tǒng)籌監(jiān)管，學(xué)生實(shí)習(xí)前，舉行專題講座，召開學(xué)生座談會(huì)，進(jìn)行崗前安全教育;各教研室老師負(fù)責(zé)學(xué)生實(shí)習(xí)中的教學(xué)常規(guī)管理，實(shí)行一名教師定向聯(lián)系幾名學(xué)生的方式，解決學(xué)生實(shí)習(xí)中的技術(shù)問題;輔導(dǎo)員通過主題班會(huì)、開學(xué)第一課等形式將“安全第一”的思想灌輸給學(xué)生，負(fù)責(zé)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)宣傳、思想動(dòng)態(tài)把握、與家長的溝通聯(lián)系等工作。

（二）細(xì)化學(xué)生實(shí)習(xí)管理細(xì)則

高職院校學(xué)生校外實(shí)習(xí)的過程應(yīng)該是由學(xué)校、系部、實(shí)習(xí)生、企業(yè)、家長、指導(dǎo)教師等多方面共同承擔(dān)責(zé)任的過程。因此，應(yīng)制定《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理細(xì)則》、《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)考核制度》《學(xué)生實(shí)習(xí)安全責(zé)任制度》等相關(guān)規(guī)章制度，明確責(zé)任。學(xué)校宏觀調(diào)控;系部組織協(xié)調(diào)，保障學(xué)生實(shí)習(xí)安全;學(xué)生接受學(xué)校企業(yè)雙重管理，積極主動(dòng)與系部、家長聯(lián)系，完成實(shí)習(xí)內(nèi)容;實(shí)習(xí)單位履行培養(yǎng)職責(zé)，與系部共同編制學(xué)生實(shí)習(xí)計(jì)劃，為學(xué)生安排實(shí)習(xí)“師傅”，實(shí)習(xí)期滿，為學(xué)生填寫實(shí)習(xí)鑒定;家長履行父母職責(zé)，多關(guān)愛、鼓勵(lì)子女;指導(dǎo)教師發(fā)揮教育作用，共同負(fù)責(zé)學(xué)生日常生活、學(xué)習(xí)、工作的指導(dǎo)與管理。這六部分責(zé)任主體與職責(zé)是不可分割的，共同擔(dān)負(fù)著學(xué)生校外實(shí)習(xí)管理的責(zé)任與義務(wù)，只有鼎力合作、相互配合，才能達(dá)到理想的效果。

（三）強(qiáng)化學(xué)生實(shí)習(xí)基地建設(shè)

學(xué)校應(yīng)盡量選擇社會(huì)聲譽(yù)好的企業(yè)，與學(xué)生專業(yè)對(duì)口的崗位，并與他們建立長效的合作機(jī)制。開展校企深度合作，成立專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)，邀請(qǐng)企業(yè)的管理層、專業(yè)技術(shù)人員參與，共同制訂實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃。實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)根據(jù)崗位特點(diǎn)進(jìn)行安排，不同崗位技能設(shè)計(jì)不同訓(xùn)練項(xiàng)目，以便能對(duì)學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的訓(xùn)練。每年都要召開至少一次行業(yè)專家實(shí)踐座談會(huì)，結(jié)合企業(yè)需求，指導(dǎo)實(shí)踐教學(xué)，并與多家企業(yè)建立了長期合作的校外實(shí)習(xí)基地。

（四）優(yōu)化學(xué)生實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師結(jié)構(gòu)

保證學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量，應(yīng)精心選擇實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，校內(nèi)配備有豐富教學(xué)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師，責(zé)任落實(shí)到人;校外選擇資深的崗位師傅，簽訂指導(dǎo)協(xié)議;輔導(dǎo)員具體負(fù)責(zé)學(xué)生的日常管理工作。這三部分應(yīng)該有機(jī)結(jié)合，滿足學(xué)生校外實(shí)習(xí)的需求。三職院經(jīng)貿(mào)系酒店管理專業(yè)派一名駐地實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，專門負(fù)責(zé)學(xué)生的日常管理工作，關(guān)心學(xué)生生活，與企業(yè)交換意見，定期向系部匯報(bào)學(xué)生實(shí)習(xí)情況。另外，安排校內(nèi)專任教師到酒店為學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)“授課”，學(xué)生實(shí)習(xí)效果良好。

（五）重視學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理工作

頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生扮演著學(xué)生和員工的兩重身份，接受著學(xué)校和企業(yè)的雙重管理，從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)換，需要一段適應(yīng)期。因此，加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)生的引導(dǎo)和管理尤為重要，老師應(yīng)做好學(xué)生情緒安撫工作，掌握學(xué)生實(shí)習(xí)情況，幫助學(xué)生解決實(shí)習(xí)難題。對(duì)于學(xué)生實(shí)習(xí)比較集中的企業(yè)，應(yīng)派教師進(jìn)行定點(diǎn)管理;對(duì)于分散實(shí)習(xí)的學(xué)生，應(yīng)不定期進(jìn)行電話調(diào)查或現(xiàn)場(chǎng)巡視，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。實(shí)習(xí)結(jié)束，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，學(xué)生完成實(shí)習(xí)報(bào)告，召開實(shí)習(xí)總結(jié)大會(huì)，評(píng)選優(yōu)秀實(shí)習(xí)生。

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