PDCA項目管理在醫院新技術、新項目開展中的應用探討

李曉娟

【摘?要】目的：對PDCA項目管理在醫院新技術、新項目開展中的應用進行探究。方法：特選擇我院于2018年1月至2019年12月開展的新技術、新項目進行研究，同時施以PDCA項目管理，分析項目開展情況。結果：在PDCA項目管理的作用下，新技術、新項目初期的審核通過率、最終獲獎率、論文發表篇數和生成效益等方面均得到了不同程度的提升。結論：醫院新技術、新項目開展過程中應用PDCA項目管理法，有助于獲得良好的應用效果，促進新技術、新項目質量的提升。

【關鍵詞】PDCA項目管理;新技術;新項目

【中圖分類號】R365???【文獻標識碼】A????【文章編號】1004-7484（2019）12-0077-01

在當今社會背景下，醫院要想在激烈的競爭中脫穎而出，提高自身核心競爭力，就要注重新技術、新項目的開展，同時改變現有管理理念和發展思想，以促進新技術、新項目順利開展。因此，本文分析了PDCA項目管理在醫院新技術、新項目開展中的應用效果。

1?項目管理與應用方法

根據醫院內部人員結構成立醫療技術PDCA項目管理委員會，包括醫院院長或副院長、醫務處、科教處、護理部等。委員會成立時，應嚴格控制成員的專業能力與個人素養，優先選擇管理能力、執行能力較強，學術經驗豐富，曾參加科研或新技術、新項目開展等優秀人員。項目管理委員會的主要責任是結合醫院發展現狀，對現有的督查標準進行修訂和完善;針對新技術、新項目開展期間出現的問題討論恰當的解決方案;對申報項目進行定期的初審、評估、督導、分析、整改等;落實PDCA項目管理;等等。為了保證項目管理委員會工作的順利開展，應確保全員參與，對項目中所涉及到的其他專業技術方面的相關人員技術、設備等由科教處或護理部協調納入該次項目統籌管理，同時協調好各部門的工作。

1.1?計劃（Plan）?首先，PDCA項目管理委員會要根據醫院的實際情況和發展所需，對新技術、新項目進行立項，確定2-3個具有科學性、實用性和可行性，并且符合人文倫理的優秀項目作為課題;其次，項目管理委員會成員要學會分工，各司其職，一對一分析各科室課題中人、機、料、環、測等申報項目，找出影響新技術、新項目順利開展的原因，然后逐一解決;再次，明確最優目標。新技術、新項目的課題一旦確定，便可以制定相應的執行計劃、實施流程和階段目標，在此期間，項目管理委員會要發揮自身作用，認真審核醫療技術項目，終止無法按照計劃進行或實施難度較大的課題，以確定最優目標;最后，制定優化方案。科室新技術、新項目負責人要確定相關開展對策，制定詳細計劃和進度安排表，如執行時間、培訓內容、統計方法、案例收集、經費預算、論文撰寫人等，并將所列計劃上報項目管理委員會審核通過。

1.2?執行（Do）?各科室新技術、新項目的負責人要嚴格按照計劃環節明確的方案開展工作，并且要高度負責。科室內部要做好相關人員的培訓，包括專業理論知識、實踐操作技能和項目研究流程等，必要時派送優秀人員外出學習;重視專業人才引進，以從業資格證作為衡量應聘者的求職標準;加強與升級醫院的溝通交流，隨時請求專家指導，更正項目操作期間的存在的不足之處。此外，項目執行期間，要如實登記項目資料、開展時遇到的問題等，當出現問題時，要認真記錄，并上報給項目管理委員會。如果項目執行時突發意外情況，要在保證患者安全的基礎上分析原因，找出可行性的解決措施。

1.3?檢查（Check）?（1）各臨床醫技科室自我檢查和評估。科室項目負責人認真登記、反饋和分析項目開展的例數與效果，完善季度評估表、中期評估表和年終評估表中的內容，及時上報項目開展情況;（2）項目管理部門評估與跟蹤。為了保證新技術、新項目課題研究的真實性和實效性，項目管理部門要遵循“公平、公正、公開”的原則，定期評估和跟蹤項目進展情況，檢查并核實項目評估登記表，如果出現弄虛作假、魚目混珠等問題，要嚴懲不貸。

1.4?處理（Action）?（1）項目管理委員會對申報的新技術、新項目進行分類匯總，并裝訂成冊，涉及的內容有新技術、新項目審批表，開展案例登記表、中期評價表、獲獎情況等;（2）項目管理委員會和新技術、新項目負責人總結項目開展的實際的情況，總結獲得的社會效益和經濟效益，然后以論文的形式進行推廣;（3）處理遺留問題，產生新循環。正如《墨子》所云：“甘瓜苦蒂，天下物無全美。”也就是說，所有新技術、新項目的開展不可能一舉成熟，即便是早前的開展的項目，在實施期間也會出現大大小小的問題，如新技術“輸液港技術在長期輸液慢性肝炎患者臨床治療中的應用”為我院2014年的護理項目，項目實施期間，一些患者出現傷口愈合不良的并發癥。為解決這一問題，該科室于2016年重新申請項目，即“早期綜合營養干預在防止輸液港患者傷口愈合不良中的應用”，提出措施為給予患者營養上的支持，根據患者實際情況予以個性化的護理手段。此問題的解決，標志著PDCA項目管理的更新。

2?結果

123個申請項目中，審核通過39個，通過率31.71%;獲獎總數26個，獲獎率為66.67%;生成效益32個，生成效益率82.05%;發表論文19篇;終止開展2個。

3?討論

PDCA循環由美國質量管理專家休哈特博士提出，其含義是指將質量管理分為四個階段，包括計劃（Plan）、執行（Do）、檢查（Check）和處理（Action）。在質量管理活動中，要求各項工作均按照計劃、執行、檢查以及處理等流程進行，并將成功的納入標準，不成功的留到下一循環繼續解決。對于醫院新技術、新項目開展來說，PDCA循環的有效應用，既可以彌補傳統管理方法存在的不足之處，如計劃的缺失、執行力度不足、檢查效率不高等，還能獲得良好的效果，促進新技術、新項目的順利進行，同時利于項目后續的有效實施。針對此，本文對PDCA項目管理在新技術、新項目開展中的應用進行分析。

結果顯示，在PDCA項目管理的積極作用下，我院2018年1月至2019年12月期間開展的123個新技術、新項目中，審核通過39個，通過率31.71%;獲獎總數26個，獲獎率為66.67%;生成效益32個，生成效益率82.05%;發表論文19篇;終止開展2個。

綜上所述，PDCA項目管理在醫院新技術、新項目中的運用，具有較高的價值，對項目的順利開展與實施有著積極的促進作用，醫院的社會效益和經濟效益也因此得到提升。

參考文獻

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