淺議汽車商務英語課程工作頁的設計與實施

王欣

摘 要：好的工作頁對于一體化教學的開展實施、學生學習興趣的激發、學生正確的學習方法和良好的學習習慣的養成，起著不可或缺的作用。本文以筆者學校汽車商務英語課程為例，從工作頁的設計入手，探討以工作頁為載體的教學模式的開展，以求真正提升學生專業英語學習的水平，提高學生的綜合職業素質。

關鍵詞：工作頁 汽車商務英語 設計 實施

汽車商務英語是筆者學校汽車專業英語教學體系中的一個重要組成部分。伴隨著全球經濟一體化的不斷推進，社會與企業對各個專業技術應用型人才的需求愈來愈大，對其英語水平的要求也越來越高。因此，如何讓學生可以在任何場合下，和客戶展開最基本的英語交流與互動，可以讀懂和工作有關的資料、郵件，可以在實際汽車銷售和售后領域中熟練、靈活地運用英語，清晰地向他人表達自身的意見與見解是我們目前需要思考并解決的問題。為實現此目標，實施以工作頁為載體的行動導向型教學，結合技校學生的特點、基礎和發展方向，把基礎理論知識教學和實訓教學有機結合在一起，優化汽車商務英語課堂教學模式，是極為迫切且需要的。

一、工作頁設計原則

工作頁是引導教師如何“教”和學生如何“學”的一種重要的教學文件，好的學習工作頁能保證一體化課堂教學的順利運行。因此，在工作頁設計之初應遵循以下幾個原則。

1.目標性原則

培養具有綜合職業能力的實用型人才是我們在教學過程中始終要明確的目標。因此，在工作的設計中要綜合地體現出不同職業能力的培養，而不可將其割裂開來。以汽車商務英語為例，工作頁的設計不應該局限在僅僅幫助學生習得語言，同時要注重培養學生語言的發展和應用，即通過設計場景模擬、角色表演、口頭陳述和項目活動等以學生為中心的交際活動，培養學生具備綜合的職業能力。

2.實用性原則

設計工作頁時要充分考慮其實用價值，要和企業實際的生產和經營過程接軌。也就是說，學習任務的設計要符合企業的實際，具有真實性、典型性和可操作性。只有這樣，學生在將來走入工作崗位后才能真正地學以致用。

3.適用性原則

工作頁的設計要適用于學生，根據學生的基礎來把握工作頁的內容和難度的合理性。如果設計的學習內容或者提出的任務要求太多或太難，就會增加學生的畏懼心理，從而使他們喪失學習興趣。因此，在任務的設置和內容的編排上要遵循學生的認知發展規律，做到知識的由淺入深，由易到難，由簡到繁。

二、工作頁設計內容——以汽車商務英語工作頁為例

1.學習任務選取

學習任務是由具有教學價值的代表性和典型性的工作任務轉換而來的。因此，選取學習任務時需要秉承著“學習的內容是工作，通過工作實現學習”的宗旨，堅持“實用、應用為主”的基本原則，再將教學實踐經驗與企業走訪調研相結合。這樣才能真正地實現“教學做一體化”。本套工作頁分為售前和售后兩個部分，每個部分各設置六個相關的學習任務，在任務選取上將學習與工作緊密結合，力求使教學內容更貼近工作實際，從而滿足企業對學生的基本要求。

2.任務結構設計

汽車商務英語工作頁的每一個學習任務均由任務描述、任務目標、任務準備、建議學時、任務實施和任務評價六個部分組成。

任務描述是將企業真實的生產和經營過程情境化、教學化，明確任務要求，從而激發學生的學習興趣。同時，學生可以在任務的描述中了解具體的崗位要求，并且能夠明確自己該做什么，怎么做等。

任務目標是指學完本學習任務后能夠達到什么樣的學習效果。目標的設定上要清楚地表達學生能掌握什么樣的知識和技能，也就是專業能力目標，以及要體現出完成任務的過程中能夠培養的通用能力目標。

任務準備是指教師授課和學生學習前應該做好的準備工作，如教學設備、教具、學具和相關資料等。

建議學時是指完成該教學任務所需的教學學時。在汽車商務英語工作頁設計中每個任務建議學時為4學時。

任務實施包括了工作場景回放、工作場景實訓和職場秘籍三大板塊，是工作頁的核心內容。工作場景回放（Workplace in Miniature）是每個項目的準備和學習階段，旨在通過觀看影像資料和做練習的方式，身臨其境體驗工作過程，了解完成工作任務所需掌握的語言技能，包括詞匯、用法、汽車專業知識等，充分調動學生學習興趣，為后續的任務做好相關知識、技能和態度上的準備。工作場景實訓（Situational Practice）是每個項目的實訓和考核階段，結合第一部分的工作任務和過程，設計情景和任務，要求學生根據提示，完成工作場景下的任務。這個部分既可以作為學生自主實訓練習題，又可以作為考核題目，對學生進行考核，最終實現形成性考核。職場秘籍（Secrets to Your Success in Career）是每個項目的拓展階段，旨在通過介紹行業專家提供的、圍繞每一個項目場景的職場經驗，幫助學生了解除了語言之外，語言交際中還需要注意的禮儀、行業規范等知識。

任務評價包含了專業能力評價及通用能力評價，還增加了個人成長評價的主觀評價內容，不但全面反饋了學生學習知識和技能的情況，還反饋了學生的學習狀態，更幫助了教師全面掌握學生的學習情況，便于更好地監督和督促學生去主動學習。

三、以工作頁為載體的教學實施

1.教學準備

上課前做好充分的準備是教師上好課的前提和重要的保證。因此，教師授課前會將教室或實訓室分為三個區域，分別為教師教學區，小組學習區和成果展示區，并做出如下準備。

教師教學區：配備電腦多媒體設備和基本教具，如：白板、粉筆、麥克風、計算器等。

小組學習區：桌椅按任務要求擺放，組員要求著職業裝（男生需系領帶、白襯衫和黑西褲，女生需系小絲巾、白襯衫、黑西裝裙或西褲）。每組分別配記錄筆、大白紙，提供漢英字典等工具書，可以使用手機、平板電腦等通訊工具進行相關的學習內容查閱。

成果展示區：各小組在區域內進行模擬情景表演，并張貼、展示學生的書面資料、小組活動成果，及小組活動評價表。

2.教學組織

課堂教學組織上主要采用小組成員間的合作學習方式，輔以教師課堂教學以及學生的獨立自主學習。首先，班內學生會被分成幾個小組，每組4～6人。在小組的劃分上，為保證其競爭的公平性，始終遵守組內異質，組間同質的原則，同時參考學生的個人意愿。其次，每個小組在一個學期內相對固定，并在教師的幫助下選出一名組織和協調能力相對比較好的小組長來對組員進行分工，并組織組內同學積極參與課堂活動。最后，為保證每位學生都有事可做，并學有所獲，要采用組內分工角色互相輪換的方式，從而達到小組內真正的有效互動。正是這種課堂學習過程中組與組之間以及小組內部的不斷的交流、溝通、互動、探究，培養了學生的團隊精神，增強了他們的合作意識。

3.教學過程

教學過程體現對學生的綜合職業能力的培養，從而完整地實施一體化教學。具體包含以下幾個步驟。

（1）引入任務。通過了解任務，學生的學習興趣被激發。

（2）收集信息。通過課前微視頻的學習，學生掌握相關的詞匯和句型。工作頁的“工作場景回放”板塊，讓學生為后續的內容做好相關準備，實現知識目標的同時能夠進一步地了解任務。

（3）計劃與決策。教師強調任務要求，學生分組討論明確任務具體需要怎么做，組內如何分工等相關問題。

（4）實施與展示。在工作頁的引導下，學生分組模擬演練，教師巡視，給予幫助，之后分小組進行課堂展示。

（5）評價與反思。根據學生的展示。師生共同總結學習過程中的重點難點，并提出相關的意見和建議。通過完成自評表和互評表，學生學有所獲，最終實現培養學生綜合職業能力的目標。

（6）課外擴展。“職場秘籍”板塊給學生廣闊的空間去進一步自主學習，了解行業規范，增加職場經驗。

四、小結

總之，“工作頁”能使多種教學模式和方法的優點得到充分的發揮，是一種有效的教學載體。只有好的工作頁才能讓學生充分地參與到課堂中來，才能讓學生達到“在工作中學習”和“在學習中工作”的一種學習狀態，才能使教師更好地開展一體化教學，從而達到企業和課堂的無縫對接。

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（作者單位：深圳第二高級技工學校）