試析大數據時代下的市場營銷機遇及挑戰

龍涌波

【摘要】自二十一世紀初以來，科學技術和經濟發展對中國社會新的發展中產生了重大的變化，互聯網發展就是其中之一，它在我們生活的各個方面都扮演著不可磨滅的角色。在這種背景下，中國已經開始向大數據時代過渡，而互聯網+的產生則是其中一個表現。根據當前的社會形勢，互聯網和大數據對大多數行業的生產活動產生了非常重要的影響，未來發展前景良好。

【關鍵詞】大數據時代 市場營銷? 機遇? 挑戰

在改革開放的倡導下，中國的GDP增長率呈直線性增長，生產率不斷提高。在所有生產過程中都會發生數以萬計的信息交流，這就需要用到互聯網大數據，大數據的發展為生產和創業以及營銷提供了巨大的機會，使得生產過程更加方便和快捷。

一、大數據概述

隨著互聯網的不斷發展，出現了大數據，但大數據并沒有單一的標準。根據相關機構的定義，大數據具有多樣性，并具有大量信息資源，它有更強的優化和決策能力，數據量每天都在增加，具體取決于信息技術網絡。人們已進入大數據時代，他們利用各領域廣泛的大量數據，為社會和經濟的發展做出了巨大貢獻。

二、大數據時代下的市場營銷機遇

（一）大數據為產品交叉銷售提供契機

交叉銷售可以向各種潛在的客戶開放市場，用戶可以實現橫向和縱向市場的共同發展，用戶可以避免因消費和客戶的限制，這意味著可以保護更多客戶。例如，在大型購物中心，交叉銷售策略用于每天收集相關的銷售數據，并且可以檢索和收集消費者的需求從而為客戶提供滿意的產品，優化銷售策略并增加總銷售額，它有助于了解消費者的短期和長期需求，調整銷售策略，并確定消費者的需求和偏好，也就是了解消費者的消費習慣提高產品的銷售量。

（二）可以為客戶提供個性化服務

因市場需求的復雜和快速發展，但市場變化并非沒有規則，客戶需求是營銷的生命，它不一定是一個非常好的產品，但對公眾來說是必要的。它可以滿足消費者的需求，調整營銷模式以滿足客戶的真實需求，這非常重要。當了解消費者需求時，它就可以吸引更多的消費者，這可以發展和協調供需之間的長期關系。進一步的分析表明，實際需求可能由市場決定，也可能會自發運作。在現代化時代，如果你能為消費者和制造商之間的溝通創造一個平臺，才能更好地滿足消費者的需求。隨著互聯網的出現，對數據進行分析和管理，以便充分了解大數據技術，糾正各種錯誤并能夠為生產過程提供便利，且節省了營銷的時間和精力。

（三）實現與客戶長期友好關系的建立

制造商需要堅實的客戶群來實現長期發展。同時，客戶群也是提高公司競爭力的最重要方法之一，建立良好的客戶關系有利于提高市場競爭力。在現代，公司必須使用許多新方法并利用大數據技術來了解客戶需求，這意味著你必須提供一些基本服務，能夠長期為客戶提供全面服務，吸引獨特的客戶，并將其資源長期用于某些客戶，提高顧客滿意度并確保客戶忠誠度。大數據時代大品牌之間的競爭日趨激烈，但許多產品的營銷正在經歷一個非常嚴重的同質化現象。因此，企業必須在自己的品牌上進行創新，以提高競爭力。要想獲得優勢競爭，企業必須增加自己的客戶群，同時，建立穩定長期的客戶群，為客戶提供優質的產品和優質的服務，使客戶能夠了解個性化服務，增加客戶忠誠度，避免失去客戶資源。從客戶關系管理的角度對各種客戶環境和消費信息進行分類并使客戶產品適應產品，關系營銷可以增加目標客戶的數量，增加公司的客戶群進而增加公司的銷售額。

三、大數據時代下的市場營銷的挑戰

（一）大數據信息下新的需求

過去，大多數銷售模式都以簡單的形式呈現，在家銷售或在店銷售。然而，隨著大數據的出現，這些傳統模式遭受了沖擊，大數據的出現將增加對賣家的需求，更好地發現市場中隱藏的機會，分析復雜多樣的客戶需求并掌握它們的信息，不斷學習以完成對客戶的了解，它將是一個新技術。由于時代的發展，企業必須無條件地更新營銷概念，隨時掌握市場動態，以便了解市場價值，企業的發展需要隨著市場的變換而調整發展方向，對產品進行持續的性能改進，穩定并掌握市場形勢，才能把我市場動態，從而獲得營銷機會，幫助企業長遠發展。

（二）在大數據信息交流中存在的隱患

科學技術 是一把鋒利的刀。它的角色還取決于用戶的選擇。隨著時間的推移，這把刀非常鋒利，有些人用它來幫助自己讓自己活下去，但同時也有人從事犯罪活動，這種行為不是少見的，它分布在很多區域。例如，無法避免的欺詐性電話，他們通過通過給他人留下錯誤信息，并通過通信了解他們的信息。這些信息是如何顯示的？這是大數據的探索的主要功能之一，在線對話期間，大數據可以攔截信息并檢測各種違規行為。因此，大數據也是一把雙刃劍，它可以為人們的生活提供便利，但也造成了安全隱患問題，消費者應保護好自己的個人信息，盡量減少與營銷人員的溝通，以避免信息泄露。這是一種消費者信息的合適保護方法。同時，它也干擾了營銷，營銷人員無法獲得實用有效的信息，無法分析和評估消費者偏好，便無法再執行生產活動。

四、大數據時代下的市場營銷策略

（一）企業用戶聚焦模式

在社交網絡的背景下，企業營銷人員需要創建自己的固定用戶群，以確保營銷模式的可持續發展，信息輸入和輸出是當前業務戰略模型的兩個重要方面。首先，能夠引起消費者興趣的廣告，品牌推廣等，這使消費者可以直接關注公司業務并積極訪問公司的網絡平臺，積極發展消費者群體，積極參與與用戶的討論，幫助他們更好地了解公司的產品。

（二）企業平臺架構模式

企業平臺架構模型旨使用網絡平臺提高業務收益。目前，有各種類型的企業網絡營銷平臺和支付平臺，付費平臺。這些平臺包括微信官方網站，微博官方網站，和官方微博商業平臺，付費平臺主要是廣告。使用這些平臺，可以促進企業的發展，同時考慮到自身資源，收入等，以提升其經濟效益。

（三）探索企業話題

在社交網絡時代的背景下，迫使公司更加關注消費者偏好問題，收集客戶信息，公司必須了解真實的消費者喜好并了解他們的需求。在這個階段，公司應與消費者溝通，了解消費者對產品的觀點，更好地理解產品的問題并制定營銷策略，以便能夠做出更好的調整，在消費者心目中樹立良好形象。其次，公司應參與消費者產品討論，更直觀地了解他們的需求并規劃未來的業務發展。第三，基于消費者收集的信息進行整合，包括通過互聯網整合資源，增強公司在網絡營銷市場的優勢。第四，優化客戶信息。制定信息反饋體系，使用開放式網絡平臺來實時提供更詳細的消費者感知和產品信息傳播。

五、結語

本文首先對大數據進行了概述，然后從大數據為產品交叉銷售提供契機、可以為客戶提供個性化服務以及實現與客戶長期友好關系的建立等三個方面對大數據時代下的市場營銷機遇進行了分析，接著從大數據信息下新的需求以及大數據信息交流中存在的隱患等兩個方面對大數據時代下的市場營銷的挑戰進行了分析，最后從企業用戶聚焦模式、企業平臺架構模式以及探索企業話題等三個方面提出了大數據時代下的市場營銷策略。總的來說，大數據時代的到來為企業帶來了特殊的挑戰，開辟了營銷機會。一方面，通過大數據為營銷領域的專業人士提供更多數據作為參考資料，可以使用此信息來了解客戶的需求，為客戶提供更好的服務。與此同時，營銷市場競爭激烈，隨著大數據的出現，可以提高整體質量并滿足客戶業務需求，并解決許多營銷問題。

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