電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營銷創(chuàng)新性發(fā)展的影響

李義

【摘要】21世紀(jì)是電子信息的時(shí)代。信息技術(shù)的快速發(fā)展使得互聯(lián)網(wǎng)在人們的日常生活中得到了更廣泛的應(yīng)用。電子商務(wù)也是因因特網(wǎng)上信息的發(fā)展而產(chǎn)生的信息產(chǎn)品，是當(dāng)前中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)的產(chǎn)物。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 市場(chǎng)營銷? 創(chuàng)新性? 影響

一、電子商務(wù)與市場(chǎng)營銷概念簡述

傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)無關(guān)，但隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，積極參與市場(chǎng)信息的營銷與電子商務(wù)密切相關(guān)。通常，電子商務(wù)是使用各種先進(jìn)的與因特網(wǎng)有關(guān)的技術(shù)進(jìn)行各種業(yè)務(wù)操作的手段。營銷是指公司的業(yè)務(wù)，它基于以客戶為中心的方法安裝和集成生產(chǎn)，進(jìn)行分銷和客戶服務(wù)。電子商務(wù)具有完整的在線流程和管理系統(tǒng)，旨在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)購物、在線電子用戶支付和相關(guān)的金融服務(wù)。由于電子商務(wù)具有便利性、完整性和集成性的基本功能，因此市場(chǎng)行為不再受時(shí)間和空間的限制。

二、電子商務(wù)的特點(diǎn)

（一）便捷性

電子商務(wù)的分銷和營銷主要是通過互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行的，用戶和企業(yè)有足夠的時(shí)間和空間來購買、出售或發(fā)送產(chǎn)品。它對(duì)人們來說非常實(shí)用。簡而言之，電子商務(wù)使支付、訂單和收據(jù)非常方便。此外，根據(jù)一些調(diào)查，淘寶、京東和蘇寧等在線商店，最近在網(wǎng)上經(jīng)營大型購物中心，使得訂購和發(fā)貨之間的時(shí)間通常在3到4天內(nèi)控制。就電子商務(wù)而言，付款通常使用第三方工具進(jìn)行，非常方便。

（二）服務(wù)性

當(dāng)用戶參與電子商務(wù)活動(dòng)時(shí)，他們可以使用移動(dòng)客戶端或PC來選購商品。用戶還可以在線比較產(chǎn)品并選擇符合自己意愿的產(chǎn)品。換句話說，電子商務(wù)可以為消費(fèi)者提供更方便的服務(wù)。因此，電子商務(wù)可以從產(chǎn)品質(zhì)量到價(jià)格為用戶提供愉可靠的數(shù)據(jù)。其次，一些大型在線購物中心在整個(gè)組織內(nèi)執(zhí)行詳細(xì)的人力資源分配，并進(jìn)行問卷調(diào)查，希望系統(tǒng)更好地滿足眾多客戶的需求。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，公司在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)引進(jìn)了更好的產(chǎn)品和服務(wù)，以便更容易、更快地響應(yīng)消費(fèi)者的需求。

（三）可拓展性

可擴(kuò)展性是電子商務(wù)的主要特征之一。這意味著在虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中與商家進(jìn)行業(yè)務(wù)只需要幾個(gè)小時(shí)。但是，到真正的企業(yè)購物可能需要幾個(gè)月的時(shí)間。根據(jù)一些調(diào)查，在中國的一些地方，有成千上萬的線下商店，但卻有超過10萬個(gè)在線商店，數(shù)量是線下商店的10倍以上。此外，在線商店通常需要幾個(gè)步驟就可以了，例如注冊(cè)、選址、設(shè)計(jì)，并且通常只需要1000元的押金來注冊(cè)商店。如果你不想經(jīng)營了，押金也將免費(fèi)、全額退還給注冊(cè)用戶。所以這些電子商務(wù)具有良好的可拓展性。

三、電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營銷創(chuàng)新性發(fā)展的影響

（一）電子商務(wù)給消費(fèi)者的創(chuàng)新性帶來的影響

目前，電子商務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)發(fā)展能夠滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)自我的要求不斷提高，他們清楚地了解自己真實(shí)的需求。電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展可以更好地滿足用戶的需求。許多人需要它，因?yàn)樗麄儾粫?huì)每天或在工作中跟隨群眾去擠時(shí)間。消費(fèi)者可以使用電子商務(wù)平臺(tái)購買符合其偏好的消費(fèi)產(chǎn)品，并且無需時(shí)間或空間限制就可以更有效地使用它們。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，許多電子商務(wù)公司已在當(dāng)前市場(chǎng)推出個(gè)性化服務(wù)，并向消費(fèi)者提供滿足他們要求的產(chǎn)品。隨著電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，營銷部門不斷發(fā)展，不再局限于傳統(tǒng)需求，而是逐漸發(fā)展以滿足人們的快樂和享受。許多消費(fèi)者已經(jīng)在使用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行購物。這有兩個(gè)主要的原因。首先，生活速度給用戶帶來了更大的壓力，用戶必須選擇這種談判方式，這樣才能節(jié)省時(shí)間并獲利。在這種情況下，大多數(shù)產(chǎn)品無法匹配定制產(chǎn)品。其次，營銷作為發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的一部分，被視為是娛樂和休閑活動(dòng)。在這種情況下，您消費(fèi)的大部分商品都可以滿足您的個(gè)性化需求。

（二）改變了營銷環(huán)境的創(chuàng)造性

在電子商務(wù)商業(yè)模式出現(xiàn)之前，營銷活動(dòng)主要依賴于現(xiàn)實(shí)世界環(huán)境。而現(xiàn)在要改變電子商務(wù)的外觀、演變以及營銷環(huán)境，其中一個(gè)最重要的因素是促進(jìn)虛擬世界的環(huán)境。與現(xiàn)實(shí)世界相比，在虛擬營銷環(huán)境中運(yùn)行交易更方便，并且不受時(shí)間和空間的限制。因此，可以合理的認(rèn)為商業(yè)活動(dòng)能更有效地應(yīng)對(duì)商業(yè)環(huán)境的變化，并且市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在這些條件下已經(jīng)大大發(fā)展。另一方面，由于電子商務(wù)活動(dòng)的發(fā)展，交易方法已經(jīng)顯著地改變。現(xiàn)在存在用于交易的虛擬貨幣，其中帳戶交易量已顯著減少。因此，在這種情況下，市場(chǎng)上的商業(yè)活動(dòng)將更安全、更方便，這將有效地降低交易成本，促進(jìn)環(huán)境發(fā)展。

（三）商家的營銷理念和策略的創(chuàng)新性受到影響

電子商務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)發(fā)展擴(kuò)大了時(shí)間和空間的營銷限制，所以營銷領(lǐng)域也在擴(kuò)大。在此背景下涉及營銷的對(duì)象更加完整和廣泛。首先，客戶的統(tǒng)一有助于建立電子網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。電子商務(wù)利用網(wǎng)絡(luò)處理交易，并幾減少了公司大規(guī)模生產(chǎn)的成本。它還可以與客戶的實(shí)際需求相結(jié)合，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人和專業(yè)項(xiàng)目和服務(wù)。此外，在互聯(lián)網(wǎng)上購買產(chǎn)品時(shí)，客戶可以享受便利并廣泛比較不同的產(chǎn)品。因此，在使用電子營銷技術(shù)時(shí)，交易者需要考慮很多因素，以創(chuàng)造良好的營銷環(huán)境，不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量。

（四）減少了營銷環(huán)節(jié)，縮短企業(yè)與用戶的距離

根據(jù)傳統(tǒng)的商業(yè)模式，該公司的營銷模式是基于傳統(tǒng)的廣告市場(chǎng)。消費(fèi)者嘗試著可以更好地理解和欣賞產(chǎn)品的質(zhì)量和整體營銷環(huán)節(jié)。其次，鏈接服務(wù)確定您是否在一系列比較后購買了產(chǎn)品。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，它已進(jìn)入新型的營銷市場(chǎng)，傳統(tǒng)銷售的一些弊端逐漸顯現(xiàn)。使用傳統(tǒng)廣告的公司無法運(yùn)作，因?yàn)閭鹘y(tǒng)廣告受到某些區(qū)域限制。例如，在現(xiàn)場(chǎng)形成公共關(guān)系的人數(shù)有限。忙碌的員工與消費(fèi)者之間的聯(lián)系是不完整的，不關(guān)注不完整通信的客戶將無法交付產(chǎn)品。隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長，人們的生活方式和消費(fèi)模式也會(huì)發(fā)生變化，消費(fèi)和生活方式也會(huì)變得更加舒適。制造商可以通過電子商務(wù)控制銷售，降低分銷成本，糾正維護(hù)錯(cuò)誤并進(jìn)行營銷活動(dòng)。電子商務(wù)生成擴(kuò)展了消費(fèi)者的范圍，縮短了企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離，并減少了由用戶數(shù)量帶來的擁堵。

（五）大數(shù)據(jù)讓商家能進(jìn)行精準(zhǔn)營銷

在電子商務(wù)時(shí)代，用戶的消費(fèi)行為以及購買模式都在隨著時(shí)間在變化，所以在用戶需求點(diǎn)最高的時(shí)候進(jìn)行精準(zhǔn)營銷是非常重要的。而大數(shù)據(jù)可以了解到目標(biāo)受眾的需求，從而及時(shí)響應(yīng)每個(gè)客戶的需求，讓客戶能夠在黃金時(shí)間及時(shí)的看到商品的廣告信息，做到千人千面，從而通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行更加精準(zhǔn)的營銷活動(dòng)。

四、電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營銷的創(chuàng)新性策略

（一）及時(shí)了解客戶需求

營銷成功的關(guān)鍵是確定市場(chǎng)中的風(fēng)向。不滿足近期客戶需求的產(chǎn)品將無法成功營銷。為了提高營銷水平，必須擁有能滿足客戶其需求的實(shí)用產(chǎn)品。與現(xiàn)有的營銷傳播方法（如報(bào)紙，分類廣告和肥皂?。┎煌?，網(wǎng)絡(luò)營銷的形式多種多樣，公司可以利用圖像的生動(dòng)性和描述功能，吸引客戶，促進(jìn)商業(yè)產(chǎn)品的銷售。

（二）突破傳統(tǒng)，向?qū)嶓w零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型

不可否認(rèn)，營銷過程是不確定的。電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)損害了實(shí)體貿(mào)易，影響了傳統(tǒng)的營銷方式。營銷工作應(yīng)該基于市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。公司必須不斷改進(jìn)產(chǎn)品，加強(qiáng)數(shù)據(jù)跟蹤，然后將網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)在與電子商務(wù)集成后實(shí)時(shí)更新，分析和使用新媒體，以促進(jìn)有效的營銷，提高銷售能力，提高業(yè)務(wù)競(jìng)爭力。事實(shí)上，打破現(xiàn)有的營銷模式，向零售業(yè)轉(zhuǎn)移至關(guān)重要。

（三）改變商家營銷理念與行為

電子商務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭更加激烈，營銷的重點(diǎn)是個(gè)人為更多的客戶服務(wù)。傳統(tǒng)營銷理念的重點(diǎn)是“自身利益”，當(dāng)客戶無法輕易識(shí)別傳統(tǒng)營銷和職業(yè)道德時(shí)，許多產(chǎn)品都存在問題。因此，在電子商務(wù)環(huán)境中改變營銷和營銷行為的概念是一項(xiàng)重要的創(chuàng)新。在產(chǎn)品類型方面，我們不僅要滿足大眾對(duì)產(chǎn)品功能的基本要求，還要滿足個(gè)體消費(fèi)者的需求。在服務(wù)方面，我們努力讓客人有賓至如歸的感覺，給人營造一種良好的態(tài)度和形象。

五、結(jié)語

因此，電子商務(wù)已成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的時(shí)間衍生物。近年來，電子商務(wù)發(fā)展迅速，并且從各個(gè)方面影響了創(chuàng)新營銷的發(fā)展。在當(dāng)前創(chuàng)新營銷的發(fā)展中，電子商務(wù)為企業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。這迫使公司解決自己的弱點(diǎn)并管理其業(yè)務(wù)模式和部署策略，以優(yōu)化促進(jìn)公司健康和可持續(xù)發(fā)展。

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