關(guān)于創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”工作模式的探討

宋琳

摘要：隨著信息化時(shí)代的迅速來(lái)臨，各個(gè)行業(yè)也迎來(lái)了新的發(fā)展階段。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在現(xiàn)代工會(huì)工作中的推廣和應(yīng)用，為工會(huì)工作模式的改革與創(chuàng)新提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。文章主要是就關(guān)于創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”工作模式的探討進(jìn)行了簡(jiǎn)單的闡述和分析。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”;工作模式;分析探討

電子信息技術(shù)作為現(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)絡(luò)工作的重要組成部分之一，是確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)。所以，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)與云計(jì)算等先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，加快現(xiàn)代企業(yè)工會(huì)工作升級(jí)的步伐，不僅為企業(yè)工會(huì)工作的開(kāi)展提供了諸多的便利，同時(shí)也為企業(yè)工會(huì)工作的開(kāi)展指明了方向。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”工作模式的分析探討

由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全面發(fā)展為企業(yè)工會(huì)的發(fā)展注入了新的活力，所以，企業(yè)工會(huì)在不斷發(fā)展的過(guò)程中，必須將工會(huì)工作與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)緊密的融合在一起，通過(guò)搭建企業(yè)工會(huì)干部與員工之間優(yōu)秀服務(wù)平臺(tái)的方式，確保工會(huì)工作最大限度的滿足企業(yè)職工的需求，體現(xiàn)出工會(huì)工作在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的價(jià)值和作用。作為現(xiàn)代企業(yè)而言，在工會(huì)發(fā)展的過(guò)程中，應(yīng)該積極的利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展形成的無(wú)紙化辦公、資料歸檔數(shù)據(jù)化、管理工作信息化、內(nèi)部運(yùn)行電子化等各方面的特點(diǎn)，通過(guò)建立科學(xué)合理且完善工作流程的方式，將工會(huì)工作與社會(huì)問(wèn)題、企業(yè)發(fā)展以及職工生活背景各方面因素緊密的聯(lián)系在一起，才能達(dá)到促進(jìn)工會(huì)工作協(xié)調(diào)性與專業(yè)性穩(wěn)步提升的目的，為企業(yè)工會(huì)工作信息化建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”工作模式主要作用分析

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”是新時(shí)代下連接工會(huì)的紐帶

互聯(lián)互通作為互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)特點(diǎn)，這一特點(diǎn)不僅可以判斷一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新能力、信息流動(dòng)能力以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，同時(shí)也引領(lǐng)現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)入了新的發(fā)展領(lǐng)域。喬布斯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，如果將一切事物進(jìn)行無(wú)縫連接的話，那么利用互聯(lián)網(wǎng)具有的互聯(lián)互通特點(diǎn)形成的一種全新的人與人、人與物、人與服務(wù)、人與空間、人與時(shí)間等生態(tài)形式，對(duì)于人類社會(huì)和文明的發(fā)展而言具有極為重要的意義。而企業(yè)工會(huì)作為連接職工與企業(yè)之間的紐帶，利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展工會(huì)工作則在沖破時(shí)間與空間限制的基礎(chǔ)上，為企業(yè)管理者與普通職工之間的零距離接觸提供了便利，而這也就是企業(yè)工會(huì)工作的本質(zhì)。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”是新時(shí)代下工會(huì)大數(shù)據(jù)的提供者

數(shù)據(jù)不僅是一種信息，同時(shí)也是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展不可或缺的資源。習(xí)近平總書(shū)記說(shuō)“信息資源日益成為重要的生產(chǎn)要素和社會(huì)財(cái)富，信息掌握的多寡，成為國(guó)家軟實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志。我們通常會(huì)把基礎(chǔ)設(shè)施看作是一個(gè)城市的重要資產(chǎn)，今后數(shù)據(jù)也將成為智慧城市的重要資產(chǎn)”。根據(jù)習(xí)總書(shū)記講話的精神，各級(jí)企業(yè)工會(huì)必須在探索“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下企業(yè)工會(huì)建設(shè)的方法時(shí)，充分借助大數(shù)據(jù)時(shí)代的優(yōu)勢(shì)，將工會(huì)大數(shù)據(jù)作為企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)性資源，才能在確保“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下企業(yè)工會(huì)建設(shè)順利進(jìn)行的基礎(chǔ)上，采取積極有效的措施，統(tǒng)一規(guī)劃合理建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”，將企業(yè)工會(huì)大數(shù)據(jù)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展緊密的融合在一起，為我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)以及和諧社會(huì)的建設(shè)提供寶貴的資源。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”是新時(shí)代下工會(huì)云端建設(shè)的組織者

工會(huì)作為一種樞紐型的社會(huì)組織，其在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，主要是借助互聯(lián)網(wǎng)具有的互聯(lián)互通特質(zhì)，將億萬(wàn)職工緊密的聯(lián)系在一起，通過(guò)建立全國(guó)統(tǒng)一工會(huì)工作與會(huì)員信息數(shù)據(jù)庫(kù)的方式，最大限度的進(jìn)行工會(huì)資源的有機(jī)整合，發(fā)揮出工會(huì)數(shù)據(jù)在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的積極作用。同時(shí)企業(yè)工會(huì)還應(yīng)采取構(gòu)建數(shù)據(jù)收集、分析發(fā)布、網(wǎng)上服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)教育、信息共享、成果展示、數(shù)據(jù)應(yīng)用等一體化工會(huì)工作云平臺(tái)的方式，為各個(gè)企業(yè)工會(huì)之間信息的互通、數(shù)據(jù)的共享以及業(yè)務(wù)的協(xié)同提供全面的幫助。另外，工會(huì)在開(kāi)展工作的過(guò)程中，必須將大數(shù)據(jù)平臺(tái)的前端與后端緊密的融合在一起，以便于普通職工通過(guò)個(gè)人電腦終端或者移動(dòng)手機(jī)終端進(jìn)行相關(guān)信息的查閱。同時(shí)工會(huì)應(yīng)該通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)定期的向職工傳遞與之密切相關(guān)的信息，才能在最大限度的滿足職工文體活動(dòng)需求的基礎(chǔ)上，推動(dòng)企業(yè)與職工線上與線下的互動(dòng)與交流，避免因?yàn)槁毠づc企業(yè)管理者之間出現(xiàn)信息不對(duì)稱的問(wèn)題而影響到企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

（四）“互聯(lián)網(wǎng)+”是新時(shí)代下工會(huì)流程的簡(jiǎn)化者

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴程度也越來(lái)越深，而互聯(lián)網(wǎng)與人們生活、工作的緊密融合已經(jīng)成為了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代最顯著的特點(diǎn)。比如，工會(huì)借助020發(fā)展模式將傳統(tǒng)的工會(huì)培訓(xùn)、救助、維權(quán)以及幫扶等職能從線下搬到線上，同時(shí)發(fā)揮信息化手段的優(yōu)勢(shì)，簡(jiǎn)化工會(huì)工作的流程，為企業(yè)普通職工提供全方位的服務(wù)和幫助。由于工會(huì)利用大數(shù)據(jù)及時(shí)開(kāi)展的服務(wù)和管理工作，構(gòu)建出的虛擬的工會(huì)生態(tài)圈，不僅利用互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈實(shí)現(xiàn)了一站式解決工會(huì)信息化建設(shè)過(guò)程中存的問(wèn)題，同時(shí)也降低了工會(huì)開(kāi)展工作過(guò)程中投入的溝通成本和時(shí)間成本，促進(jìn)了工會(huì)工作效率的穩(wěn)步提升。另外，隨著工會(huì)良性、完整且高效的工會(huì)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈構(gòu)建的完成，工會(huì)在開(kāi)展相關(guān)工作的過(guò)程中，一旦其中任何一個(gè)系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題的話，那么必然會(huì)導(dǎo)致工會(huì)生態(tài)圈出現(xiàn)失衡的現(xiàn)象。所以，工會(huì)必須緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，加快互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈建設(shè)的步伐，才能在確保工會(huì)工作互聯(lián)網(wǎng)化目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)解決工會(huì)工作過(guò)程中所面臨的各種問(wèn)題，為工會(huì)工作模式的創(chuàng)新與改革營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。

三、推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”工作創(chuàng)新的有效探索

（一）優(yōu)化“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”的工作思維

所謂的“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”實(shí)際上就是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)為工會(huì)工作的開(kāi)展提供全面的支持，以便于工會(huì)更好的為普通職工提供服務(wù)。這就要求各級(jí)工會(huì)組織必須深刻的意識(shí)到“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”的重要性，緊跟互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的腳步，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的以人為主的工會(huì)管理方式，合理的利用信息數(shù)據(jù)在工會(huì)工作中所發(fā)揮的主導(dǎo)作用，樹(shù)立正確的“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”工作思維，為工會(huì)工作的開(kāi)展?fàn)I造良好的氛圍。另外，各級(jí)工會(huì)組織還應(yīng)積極的利用互聯(lián)思維進(jìn)行工會(huì)工作模式的創(chuàng)新與改革，才能在確保各級(jí)工會(huì)組織資源合理配置的基礎(chǔ)上，為廣大職工群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（二）創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”組織建設(shè)

我國(guó)職工群體存在的人數(shù)多、分布廣以及流動(dòng)性大等各方面的特點(diǎn)，是造成我國(guó)工會(huì)組織無(wú)法實(shí)現(xiàn)全面覆蓋的主要原因之一。為了改變這一現(xiàn)狀，各級(jí)工會(huì)組織必須在積極進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”工會(huì)組織模式建設(shè)的過(guò)程中，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，將實(shí)體工會(huì)組織與互聯(lián)網(wǎng)工會(huì)組織緊密的結(jié)合在一起，通過(guò)建立店面結(jié)合且縱橫交錯(cuò)互聯(lián)網(wǎng)工會(huì)組織的方式，實(shí)現(xiàn)工會(huì)組織服務(wù)對(duì)象的全方位覆蓋、全天候服務(wù)，才能確保廣大職工群眾及時(shí)的接受工會(huì)組織提供的幫助和救助。這就要求各級(jí)工會(huì)組織在打造互聯(lián)網(wǎng)工會(huì)組織的過(guò)程中，必須做好以下幾方面的工作。首先，建立以廣大職工基本信息為基礎(chǔ)的會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)確保相關(guān)信息的準(zhǔn)確性與全面性，以便于后續(xù)工會(huì)組織工作的順利開(kāi)展。其次，準(zhǔn)入程序與操作步驟的簡(jiǎn)化，通過(guò)簡(jiǎn)化準(zhǔn)入程序的方式，為廣大職工群眾更快的加入工會(huì)組織提供便利。

（三）創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”服務(wù)模式

以廣大職工群眾的實(shí)際需求為基礎(chǔ)，打造全新的“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”職工服務(wù)模式，嚴(yán)格的按照一切為了職工的原則，確保廣大職工群眾切實(shí)的感受到工會(huì)組織提供的個(gè)性化、精準(zhǔn)化、專業(yè)化的服務(wù)。首先，網(wǎng)絡(luò)輿情收集和引導(dǎo)公眾力度的加強(qiáng)。各級(jí)工會(huì)組織應(yīng)該通過(guò)建立多渠道、多形式工會(huì)職工群眾反饋機(jī)制的方式，引導(dǎo)和幫助職工群眾通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)反映自身的合理訴求，以便于工會(huì)組織精準(zhǔn)服務(wù)工作的開(kāi)展。其次，“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”組織職工服務(wù)功能的進(jìn)一步拓展。各級(jí)工會(huì)組織應(yīng)該緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，加強(qiáng)與政府、企業(yè)以及其他社會(huì)組織合作的力度，同時(shí)積極的發(fā)動(dòng)各種社會(huì)力量，構(gòu)建出具有普惠性的“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”工作模式，才能為廣大的職工群眾提供更加全面的服務(wù)，及時(shí)的解決廣大職工群眾在生活、工作過(guò)程中遇到的困難。

（四）打造“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”互助平臺(tái)

民主管理與民主監(jiān)督是各級(jí)工會(huì)組織的主要職能之一，這一職能作用的發(fā)揮不僅確保了光職工群眾的合法權(quán)益不受侵害，同時(shí)也是工會(huì)組織穩(wěn)步發(fā)展的前提。這就要求各級(jí)工會(huì)組織，必須在根據(jù)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，通過(guò)打造“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”戶主管理平臺(tái)的方式，才能將其民主監(jiān)督與民主管理的職能作用最大限度的發(fā)揮出來(lái)，為廣大職工群眾提供高效的服務(wù)。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，大數(shù)據(jù)與云計(jì)算等高新技術(shù)在工會(huì)組織建設(shè)過(guò)程中的推廣和應(yīng)用，不僅為工會(huì)工作的順利開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的支持，同時(shí)各級(jí)工會(huì)組織通過(guò)建立“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”組織模式的方式，幫助企業(yè)職工維護(hù)自身的利益，將企業(yè)職工凝聚在工會(huì)的周圍，為企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。

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（作者單位：長(zhǎng)春黃金設(shè)計(jì)院有限公司）