法院人的心理學為什么你總想不起已結案
——讀《傳播學史：一種傳記式的方法》

秦鵬博

《傳播學史：一種傳記式的方法》由羅杰斯所著，記錄了傳播學在美國逐步成長的歷史，在人的基礎上理解學科史，視角獨特。書的內容不僅記錄了傳播學四大奠基人進入傳播學的過程，也記述了很多有趣的學人軼事、社會心理學知識，其中便有“蔡格尼克效應”發現的過程，對法院人的工作頗具啟發。

法院人的“蔡格尼克效應”

細心觀察，身邊小伙伴往往對未結案如數家珍，能熟記當事人長什么樣子、案情細節，等等；對已結案卻要苦思半天之后才能恍然想起，哦，這是我辦過的案子。已結案結完就忘。常理來說，已結案經過送達、開庭、調解、寫判決、宣判等一系列訴訟程序之后，在腦海內印象更深才是，為什么對于未結案卻記得更清楚（對于長期未結案，只能用刻骨銘心來形容）？這是著名的“蔡格尼克效應”，它的發現者庫爾特·勒溫（也翻譯為盧因）是德國著名實驗心理學家，被譽為美國傳播學四大奠基人之一。

“蔡格尼克效應”是什么：得不到的永遠在騷動

20世紀20年代，勒溫在柏林大學教書時，每周定期召集自己的博士生們到咖啡館暢聊。久而久之，勒溫發現咖啡館內的一個奇特現象。在咖啡館，顧客點上一杯咖啡，坐上三四個小時，期間會再要一些點心。在這樣的場合下，有人要結賬，服務員會知道每個人都點過什么。盡管服務員沒有保留一張寫好的賬單，但是當有人要結賬時，他給每個人都交上了一份準確的賬單。有一次，勒溫在自己結完賬大概半個小時之后，再次招呼那個結賬的服務員，要他再將賬單寫一遍，那個服務員生氣了。“我已經不知道你們這些人點的東西了”，他說，“你付過賬了。”

這是為什么呢？

勒溫自己推論到，要完成某個特殊任務的意圖構建了一種心理學的緊張，當這個意圖中的任務被完成了，這種緊張就釋放了。如果這個任務被中斷了，緊張就沒有得到釋放，未完成的行為就將比一個完成了的任務被記住的時間更長。這一觀點與弗洛伊德的陳述相似，即希望持續到它們被滿足了的時候為止。口誤、做夢和類似的行為都是一個尋求釋放緊張的個體系統的流露。

為了驗證自己推論的真實性，勒溫指定自己的一位博士生——蔡格尼克從事一項實驗，以檢驗被中斷了的任務和緊張降低的理論。實驗對象是164名兒童和成人，每個人都被指定完成22個任務，包含了制作一張城市表格，畫出一個人的交織字母，穿珠子，解謎和從55往后數。每個人都被允許完成一半的任務；隨意決定的另一半任務在完成之前被打斷。隨即，每個人都被要求盡可能多地記憶這些任務。未完成的任務之被記憶往往是完成了的任務之記憶的兩倍；90%的被中斷的任務得到了記憶，但只有45%的完成了的任務得到記憶。

勒溫憑借著自己的場論和發現的“蔡格尼克效應”，在納粹時期移民美國之后，繼續發力實驗心理學，進行了著名的“專制氣氛”和“民主氣氛”實驗等一系列重要實驗，終成為現代社會心理學、組織心理學和應用心理學的創始人，被稱為“社會心理學之父”。

生活中的“蔡格尼克效應”

蔡格尼克的研究得到了世界范圍內的實驗心理學家的關注，對于被中斷了的任務的比較強烈的記憶被稱為“蔡格尼克效應”。人們本能有著將事情做完的驅動力，而那些尚未處理完的事情，會比那些已經處理的事情更加印象深刻。

除了在法院人腦海里揮之不去的長期未結案外，生活中還有哪些“蔡格尼克效應”呢？例如，情感中單身狗對于初戀的念念不忘，正是源于初戀的未完成性。沒有人會珍惜太容易得到的東西。再比如，火爆的“抖音”“快手”小視頻，小視頻多為十幾秒，通常不能完整地呈現一段配樂、一段話、一個故事。這種戛然而止的感覺，勾引人不由自主地要多看幾遍，甚至會對這些并不完整的視頻記憶深刻。這種“切段對話”的操作方式，使人們能刷上兩個小時“抖音”小視頻而不自知，使成人沉迷于《權利的游戲》、兒童沉迷于“光頭強”。

“蔡格尼克效應”可以督促我們盡快完成任務，念念不忘，必有回響，有一口氣，點一盞燈。積極利用“蔡氏效應”提高自己的記憶力以及吸引他人的注意力加深印象，記憶力是有方向性的矢量，當注意力與記憶力相重合、方向一致時，記憶力效果最好。當我們注重用幽默、風趣的講話來吸引聽眾注意力，就會加深聽眾的印象。因此，有很多戀愛秘籍中，都會教授“蔡格尼克戀愛法”。

害怕半途而廢——如何防止過度的“蔡格尼克效應”

過度的“蔡格尼克效應”，便是有些非做完不可的人為了避免半途而廢，很可能盲目把自己封死在一份沒有意義的任務上的危險。興趣變成了狂熱，過分強烈的完成欲主宰了你的全部視野。防止過度的“蔡格尼克效應”，便是不應該害怕對于某些事半途而廢。

1.分清輕重緩急

在審視一件事情時運用自己的價值觀判斷，跳出來看事情，養成自省反思的生活習慣。如果發現一件事不值得做，及時收手，勇敢放棄。

2.做事有規劃

做事有流程、有規劃，將任務所需的時間大致列出來，編制時間表，督促自己不拖延，以免拖累后續工作。

3.鍛煉意志力

如果發現自己被過度的“蔡格尼克效應”所困擾，就鍛煉自己敢于半途而廢的能力。例如，看書時嘗試中途中斷，洗衣服時洗到一半不洗。從小事訓練自己，嘗試停一下，想想自己是否在浪費時間和精力。

因此，作為法院人，當我們在為自己心理上擺脫不了未結案的重壓時，不要苦惱，這是普通的心理現象。制定時間表，循序漸進，減輕心理負擔，快樂工作，悠閑生活。