基于工作過程的汽車空調實訓教學模式研究

四川航天職業(yè)技術學院 吳 強，姚明傲，吳則旭

基于工作過程的教學模式，就是利用企業(yè)對于工作崗位的職業(yè)能力要求，按照一定的行業(yè)標準和工作內容，再結合專業(yè)知識在企業(yè)工作過程中的應用，設計一個完整的工作過程。該工作過程包含了教學中所能用到的知識點，而這些知識點也能夠與企業(yè)崗位能力需求進行對接。學生在完成這一工作過程之后，不僅能夠學習到該工作所涉及到的理論知識點和實踐技能，還能了解企業(yè)相關崗位的工作要求，掌握一定的職業(yè)能力。

1 汽車空調實訓教學存在的問題

汽車空調實訓一般來說只是針對教材中某個章節(jié)的技能進行的教學活動，沒有諸如汽車構造之類的系統(tǒng)性教學內容。通過汽車空調實訓，期望學生能夠掌握相關章節(jié)的理論知識要點，然后進行下一個章節(jié)的理論知識學習，再進行實訓教學。

當前大多數(shù)課程都采用了先理論再實操的模仿式教學，汽車空調實訓也不例外。在這一教學過程中，教師先講解相關理論，接著進行示范操作，然后學生練習一遍，最后完成實訓報告。這樣的教學過程存在以下問題。

（1）大部分學生都失去了學習的積極性和主動性，僅僅是為了完成學習任務。

（2）教學內容陳舊落后，學生學習興趣不高。

（3）實訓故障單一且具體，沒有細致的故障思路分析。如故障稍微改變，學生就束手無策，無法達到技能型人才的培養(yǎng)目標。

（4）無法培養(yǎng)學生自主探究的意識。

2 基于工作過程的汽車空調實訓教學實踐

2.1 教學實施流程

工作過程模式主要是讓學生體驗從發(fā)現(xiàn)問題到最終解決問題的全過程，做到全程參與。因此主要按照以下模式進行實施：提出任務→分解任務→分析任務→實施任務→解決任務→總結任務。這一過程完整地體現(xiàn)了從發(fā)現(xiàn)問題到最后解決問題的過程，同時學生能夠從各個環(huán)節(jié)的角色扮演中學到相應的技能。

2.2 工作任務設計

調研汽車空調修理崗位常見的工作項目和相關的職業(yè)技能要求，再認真研究理論知識點和汽車空調常見的故障現(xiàn)象，結合現(xiàn)有的實訓條件，對汽車空調實訓教學內容進行歸納整合，劃分出實用性較強的工作任務，具體分為：汽車空調系統(tǒng)相關零部件的拆裝；壓縮機不工作故障的診斷與排除；空調不制冷的故障診斷與排除；空調制冷劑不足的故障診斷與排除；空調間歇性制冷的故障診斷與排除；空調噪聲過大的故障診斷與排除；空調采暖系統(tǒng)不工作的故障診斷與排除。

2.3 工作任務分工

根據(jù)班級學生的具體情況劃分小組，挑選組織能力較強的學生為小組長，小組長負責分工協(xié)作，小組成員完成角色劃分。角色主要包括顧客、接待人員、維修人員及評價人員等，并且根據(jù)不同的工作任務完成角色互換，確保實訓過程中每位學生能扮演不同的角色。

2.4 工作任務發(fā)布

選取一個工作任務，教師根據(jù)工作任務要求設置故障點，然后由扮演顧客的學生接收任務。學生在這一過程中要學會對車輛故障現(xiàn)象進行準確描述。在實訓周期內確保每個工作任務都能得到訓練。

2.5 工作任務分析

扮演顧客的學生將故障車輛交到接待人員手中，并仔細描述車輛存在的故障現(xiàn)象，負責接待的學生要組織人員做好記錄，并將故障車輛轉交給維修人員。維修人員試著分析故障原因，根據(jù)故障原因整理相應的維修方案。

2.6 工作任務執(zhí)行

根據(jù)故障維修方案，小組成員分工協(xié)作，針對該故障車輛的故障點進行一一排查，直到找到故障發(fā)生點為止，做好故障排除過程中的數(shù)據(jù)記錄。故障排除后要進行檢查確認，確保車輛故障已排除。

2.7 工作任務總結

學生排查故障之后要及時總結，一方面總結故障排除過程中存在的問題，另一方面總結排除故障的方案，能夠在以后類似故障處理中更高效完成。

2.8 工作任務評價

學生順利完成一個工作任務后，小組成員根據(jù)工作任務的實施情況做出相互評價，教師對每個小組做出總結性評價。教師對工作過程中學生所展現(xiàn)的優(yōu)勢和長處要加以鼓勵，而缺點和不足要及時指正，既讓學生知道自身學習過程中的不足，也要激發(fā)學生學習的積極性和自信心。

3 基于工作過程的汽車空調實訓教學總結

通過基于工作過程的汽車空調實訓教學，實現(xiàn)了實訓教學與工作實際的對接，讓學生既加深了對理論知識的理解，又能夠利用理論知識來解決實際問題。具體來說，主要取得了以下成效。

（1）培養(yǎng)了學生良好的團隊意識。

（2）提升了學生待人接物的能力。

（3）激發(fā)了學生的學習興趣。

（4）有效提升了學生的操作技能。

（5）讓學生提前適應崗位生活，提升學生職業(yè)素養(yǎng)。

不過，在實際教學中也發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如大多數(shù)學生對“顧客”角色興趣濃厚，而對其他角色的興趣較弱；部分故障點排除過程中目的明確，缺乏實際過程的經驗積累等。