探究制度與文化在企業經營管理過程中的共振作用

裘蓉

摘 要 制度和文化并非是獨立的，對企業經營管理有共振作用。本文探討兩者的關系，并提出兩者為企業實現共振的措施，為企業在新時期下實現制度自信與文化自信發展提供參考。

關鍵詞 制度 文化 企業 共振 經營管理

一、引言

塑造和加強企業的制度自信和文化自信，是促進企業持續發展的重要抓手。無論是制度還是文化，影響的主體是企業的員工。員工作為企業中的主體，在制度和文化自信方面具有十分關鍵的決定作用，企業需要通過制度加強對人的規范和約束，同時更需要通過文化培養人的價值觀。只有在制度與文化的共同作用下，企業才能充分發揮其人才價值優勢，進而持續提升企業的軟實力。

二、管理文化

管理文化含義為企業所有員工共同按照一致的要求處事，它代表企業組織的目標、信念、價值觀，是企業管理的精神指導。科學管理之父Frederick Winslow Taylor認為“管理就是確切地知道你要別人干什么，并使他用最好的方法去干”，員工普遍能自覺、自主、自然地使用最好的方法開展各項工作，就彰顯了企業所擁有的管理文化。企業管理文化是由企業領導者推崇的有利于凝聚企業員工、促進企業發展的文化，它體現了組織價值觀、經營理念和行為規范，并且將其融合到企業的管理工作中，幫助企業領導計劃、組織、決策和執行等。

三、制度與文化的共生耦合

企業從制度到制度文化再到文化的過程是企業價值觀念深入的過程。制度是企業用于約束、規范員工行為的指導性內容，當企業的員工缺乏自律性以及規范性時，制度便能夠發揮強大的引導作用。但是，制度對員工的引導是表面化的，相比于企業文化，其發展層次較為表象。當制度影響逐步深入為文化影響時，企業的優秀文化便能夠超越制度文化帶來的益處，使員工從被動遵守到主動規范自身行為、主動與制度相匹配，是企業長久沉淀的企業文化。制度與文化的共生耦合，可以說制度是文化發展的基礎，文化是制度的沉淀。

四、如何發揮制度與文化在企業經營管理中的共振作用

從制度和文化角度看，企業經營管理需要以制度為基礎，以文化為輔助，實現兩者共振，具體有以下幾點建議：

（一）構建學習型組織

“學而不思則罔，思而不學則殆。”人才是企業的根本，要實現企業制度與文化的共振，員工的學習能力是適應企業更新發展的關鍵。構建學習型組織，需要提倡JIT學習，即實時學習，它是學習當前先進的管理理念、方法、模型、技術，在學習的過程中融入自身的主觀思考，培養善于思考分析的能力，促進學習更加透徹和深入;要側重以系統化學習為目標，形成知識系統，而不是片面化的知識組合;要營造主動學習的氛圍，定制培訓學習計劃和提供崗位交流機會，為員工提供不斷學習、成長的空間，發揮榜樣對企業學習型組織建設的引領作用。

（二）塑造全面自信企業文化

國人為中國歷史悠久的傳統文化而自信，是因為文化的內容值得自信。同理，要使員工對所屬企業的文化充滿自信，必定是企業的文化值得員工信賴、欣賞繼而產生自信。因此，企業要不斷豐富、完善企業文化內容，建立自信的企業文化，強調體現以人為本、團結向上、認真負責、奮發進取的企業精神，使文化與發展目標相匹配、與員工需求相匹配，才能增強員工對企業的歸屬感、自豪感，塑造全面自信的企業文化。

（三）加強考核制度與文化的融合

績效考核是當前國有企業行之有效的激勵制度。現實中，建立一套源于企業實際、優于企業當前、能令被考核者欣然接受的考核制度，是績效考核的精髓所在。考核最重要的是公平公正，而世上沒有絕對的公平公正，所以，考核制度設計與企業文化的融合，是企業制度建設和文化培育進程中的一個持續課題。績效考核要規范公平，首先需要建立在明確的職責劃分的基礎上，因地制宜，根據不同崗位的特點建立相應的考核標準，考核內容既要涵蓋員工自身的專業技能、工作業績表現，也要涉及職業道德、特殊貢獻。通過完善的考核使管理透明與公平，促進企業文化落地，是實現企業制度與文化融合共振的重要途徑。

（四）促進薪酬制度與企業文化的融合

尊重人才、激勵人才、留住人才，是企業薪酬機制的目標，是考驗薪酬制度是否合理、可行的標尺。薪酬制度與企業文化的有機融合，可以成為一只看不見的手，在國有企業劃分有限的薪酬蛋糕中發揮重要作用，充分體現以人為本的價值理念，根據企業實際實施變動管理，獎勵優秀、鞭策懈怠，把崗位責任制、績效考核結果充分運用到薪酬制度中。而與企業文化相融合的薪酬體制，也必將促進員工充分發揮積極性、能動性、創造性，深化企業文化積淀，在持續創造企業價值的同時，實現自身的成長和體現自身的價值。

五、結語

制度與文化的共生耦合體現為制度是企業用于約束規范員工行為的指導性文件，其層次較為表象。文化是制度的沉淀，能夠使員工自發、主動地遵守企業制度。發揮制度與文化在企業經營管理中的共振作用，需要從構建學習型組織、塑造全面自信企業文化、加強考核制度與文化的融合、促進薪酬制度與企業文化的融合4個方面做好企業制度與文化的共生共振，使制度與文化共同促進企業發展進步。

（作者單位為國電電力浙江舟山海上風電開發有限公司）

參考文獻

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