摘 要: 為了進一步提升對消費市場的管理質(zhì)量,青海省“智慧315”官網(wǎng)維護機構(gòu)順應(yīng)時代發(fā)展趨勢,提出了對“智慧315”門戶網(wǎng)站升級與改善的項目需求,進一步增加網(wǎng)站服務(wù)功能,比如“投訴公示”與“視頻新聞”咨詢發(fā)布版塊、“消費資訊”欄目等,同時優(yōu)化固有欄目板塊,比如“比較試驗”欄目等,從而為消費者提供更加多樣化的服務(wù)項目。文章將針對其中主要的幾部分內(nèi)容展開說明。
關(guān)鍵詞: 門戶網(wǎng)站;升級;改善;方案
一、 引言
315網(wǎng)站是我國權(quán)威的消費者投訴和維權(quán)網(wǎng)站,很多經(jīng)銷商為了獲取更多的經(jīng)濟利益,不顧消費者而采取一系列的非法手段來牟取暴利,極大地擾亂了我國消費市場的規(guī)范和穩(wěn)定。315網(wǎng)站的存在為消費者提供了一條科學(xué)正規(guī)的維權(quán)渠道,基于當(dāng)前消費市場的形勢變化,有必要對現(xiàn)有網(wǎng)站進行升級改善,以便為消費者提供更加全面可靠的維權(quán)服務(wù)。
二、項目概況
文章所涉及項目為青海省“智慧315”網(wǎng)站升級與改善項目,該網(wǎng)站是專門為消費者打造的一個權(quán)威可靠、公正客觀的信息互動平臺,服務(wù)內(nèi)容主要是解決消費者的維權(quán)投訴問題,從而最大限度保護消費者的消費權(quán)益,營造健康良好的消費環(huán)境。此次升級與改造的預(yù)期目標(biāo)是進一步完善網(wǎng)站服務(wù)功能、增加服務(wù)板塊,為消費者提供更加便捷有效的信息交流和反饋平臺,同時向人們展示更多的消費維權(quán)案例,提高廣大消費者的維權(quán)意識,維護消費市場的長期穩(wěn)定發(fā)展。
三、 升級與改善方案
該網(wǎng)站開展的門戶升級和改善項目主要是在原有網(wǎng)站基礎(chǔ)上進行的一系列改進優(yōu)化,鑒于以往的功能版塊仍然發(fā)揮作用,所以本次升級改善并未剔除原有欄目,而是對部分欄目進行了優(yōu)化,同時新增了幾項新的內(nèi)容,并重新對門戶網(wǎng)站進行了排版制作。
(一)對現(xiàn)有的“比較試驗”欄目進行優(yōu)化
“比較試驗”欄目是該網(wǎng)站當(dāng)中一個非常有特色的板塊,其主要功能是通過對同類產(chǎn)品進行市場消費情況調(diào)查以及品質(zhì)比較,出具相應(yīng)的調(diào)查報告,便于消費者根據(jù)調(diào)查結(jié)果科學(xué)選擇產(chǎn)品品牌。但是受到以往網(wǎng)站技術(shù)開發(fā)水平的限制,其報告內(nèi)容大多以文字為主,而且缺乏內(nèi)容篩選功能,消費者進行查閱時比較麻煩,只能通過計算機登錄網(wǎng)站進行查詢,限制了消費者的使用。本次升級改善過程中,開發(fā)并上線了“消協(xié)幫您選”小程序,消費者可以通過手機登錄微信小程序直接對比各品牌商品最近幾年的試驗數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)呈現(xiàn)形式既有文字又有圖表,給人的感覺更加直觀,而且消費者還能根據(jù)自身需求進行條件篩選,大大提高了對比效率,有助于幫助其更加高效地進行比價和質(zhì)量對比,從而快速選出自己心儀的產(chǎn)品。
(二)新增“投訴公示”與“視頻新聞”咨詢發(fā)布版塊
該項目實施過程中,在原有欄目基礎(chǔ)上新增了“投訴公示”與“視頻新聞”咨詢發(fā)布版塊,并對網(wǎng)站系統(tǒng)和接口兼容性進行了優(yōu)化提升,使其不僅可以接納文字以及圖片上傳,同時還可以接受影像、音頻等多格式文件,這樣便大大豐富了網(wǎng)站的宣傳形式,使得其內(nèi)容更加靈活多樣,有助于提高消費者的查閱興趣,潛移默化增強消費者的維權(quán)意識。除此之外,該版塊也有效增加了對非正規(guī)銷售產(chǎn)品的曝光率,消費者可以直接通過該版塊過濾掉已經(jīng)公示的劣質(zhì)產(chǎn)品或在購買之前進行搜索查詢,這也從另一層面為消費者構(gòu)建了一層保護屏障,有助于減少消費者上當(dāng)受騙概率。
(三)新增“消費資訊”欄目
“消費資訊”欄目主要負責(zé)每天向消費者推送最新的消費熱點新聞、案例分析新聞以及一些消費常識新聞,新聞內(nèi)容大多比較簡短,既不會給消費者帶來長時間閱讀的困擾,還能有效利用碎片化時間,向消費者不斷傳播消費規(guī)范,然后消費者之間再口口相傳,這樣有助于促進消費市場的良性發(fā)展,刺激更多的人參與到消費維權(quán)工作當(dāng)中。另外,消費資訊欄目的開通,實際上也是給經(jīng)銷商的一種警示,一旦出現(xiàn)違規(guī)銷售行為被消費者舉報,不僅會在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中大面積曝光,而且還有可能被列為信用黑名單,不利于其日后經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展,這無形中便起到了督促經(jīng)銷商合法經(jīng)營的作用。
四、升級與改善的關(guān)鍵技術(shù)
(一)SQL Server2008技術(shù)
相比較于其他版本數(shù)據(jù)庫而言,SQL Server2008后期維護操作方便,尤其對于多用戶訪問網(wǎng)站,具有很強的適應(yīng)性,這與本次針對網(wǎng)站的升級改善需求相符,隨著人們消費能力的增加以及消費維權(quán)意識的增強,日后網(wǎng)站的多用戶訪問站點會越來越多,這對數(shù)據(jù)庫功能提出了更高要求。基于以上原因,本次青海“智慧315”網(wǎng)站開展的升級與改善項目的后端數(shù)據(jù)庫部分最終采用了SQL Server2008技術(shù)。
(二)ASP.NET技術(shù)
ASP.NET技術(shù)是基于NET Framework 生成的,其主要作用是進行web平臺開發(fā),開發(fā)方式主要以面向?qū)ο蠛徒M件式開發(fā)為主,通過編程模型來構(gòu)建web框架和窗體,從而讓用戶可以在各個設(shè)備終端快速完成頁面瀏覽。執(zhí)行方式都是預(yù)先編譯好的,所有程序的執(zhí)行都是在CLR(公共語言運行庫)平臺上完成。該技術(shù)需要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)共同發(fā)揮作用產(chǎn)生頁面交互效果,CLR技術(shù)在其運行過程中提供一系列的信息處理、內(nèi)存回收以及安全防護服務(wù),從而保障網(wǎng)站可以高效、穩(wěn)定地按照用戶操作觸發(fā)動作指令。ASP.NET技術(shù)是目前互聯(lián)網(wǎng)平臺中比較流行的一種web開發(fā)方式,因為其具有開發(fā)周期短、操作和維護便捷、功能完善以及網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫結(jié)合效率高等諸多優(yōu)勢,所以推廣范圍非常廣。該項目實施過程中考慮到新增了多項欄目內(nèi)容,而且后期可能還會繼續(xù)增加與用戶的交互版塊,所以在構(gòu)建門戶頁面時采用了ASP.NET技術(shù),為后續(xù)網(wǎng)站深入優(yōu)化奠定了良好基礎(chǔ)。
(三)Ado.net數(shù)據(jù)庫操作技術(shù)
除了上述兩種核心技術(shù)以外,本次針對青海“智慧315”官網(wǎng)所開展的門戶網(wǎng)站升級改善項目還用到了底層Ado.net數(shù)據(jù)庫操作技術(shù),主要應(yīng)用場景是網(wǎng)絡(luò)程序編寫和數(shù)據(jù)接口環(huán)境搭建。由于該技術(shù)對SQL server 經(jīng)過特殊優(yōu)化,所以在SQL server數(shù)據(jù)庫環(huán)境條件下運行速度特別快。相比較于傳統(tǒng)的ODBC開放式接口而言,該技術(shù)應(yīng)用在處理效率上占據(jù)明顯優(yōu)勢,有助于快速提取其他數(shù)據(jù)庫的信息。
五、結(jié)語
本次針對青海省“智慧315”官網(wǎng)的升級與改善項目最終實現(xiàn)了預(yù)期效果,經(jīng)過升級改善后的網(wǎng)站比以往功能更加齊全、界面布置更加美觀合理,同時網(wǎng)站運行也變得更加流暢。經(jīng)過一段時間的測試運行后發(fā)現(xiàn),消費者用戶對網(wǎng)站使用的反饋良好,具有很強的現(xiàn)實改造意義。與此同時,該項目也積累了關(guān)于門戶網(wǎng)站升級改善的經(jīng)驗,為日后此類項目的開展提供了可靠的參考依據(jù)。
參考文獻:
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作者簡介:? 陳飛,江蘇戶傳科技有限公司。