“互聯網+”時代的人力資源管理變革與創新

馬筱晨

（對外經濟貿易大學保險學院，北京 100029）

前言

當今時代下，互聯網思維影響著我國經濟發展態勢，隨著互聯網時代的到來，要求企業能充分利用互聯網技術，并實現自身管理方法的變革。傳統的人資管理模式已經不能滿足現代企業管理需要，無法為企業正常運行提供相應的人力保障。這種情況下要在“互聯網+”時代背景下探索人資管理變革方向，通過創新企業人資管理，為企業發展注入活力。

一、傳統人力資源管理存在的不足

傳統人資管理模式主要存在管理理念落后、管理制度不完善等缺陷，對企業整體人資管理水平的提高有不利影響。隨著企業發展規模的擴大，人資管理內容隨之增多，對于企業日常運營來講，離不開人力資源的合理配備，要做到人資管理高效化和有效化，以便保障各項經濟活動順利開展。但是當前大部分企業的人資管理工作，還采取傳統管理方法，由于受到落后觀念限制，導致管理工作缺乏創新性，人力資源管理滯后于企業發展需求。另外，一些企業人資管理工作過于機械化，造成管理效率低下。在管理制度方面，實踐表明，大部分企業忽視管理制度的制定，這就導致人資管理工作的開展缺少理論依據。其中人才招聘和培訓等工作內容是人資管理重要組成部分，當管理制度不完善時，則工作目標不明確，容易產生資源浪費等問題。

二、“互聯網+”時代下人力資源管理發展趨勢

“互聯網+”時代下，人資管理數據信息全部存儲在數據庫中，大數據分析技術將成為人資管理關鍵工具。網絡環境下的人資管理，需要依靠數據資源來制定管理方案，做好數據的收集和存儲工作將成為企業人資管理主要內容，是保證管理有效化的根本依據。隨著互聯網覆蓋面積的拓展，降低了人資管理難度，逐漸形成一種新的管理模式。因此，我們認為大數據分析技術的使用將成為企業人資管理主要變革方向，不同管理環節產生的信息可作為分析基礎，預測人資管理的動態變化特點，以便提高企業人資管理水平[1]。從這一角度分析，強化數據庫建設、全方位收集人資信息將成為企業人資管理工作重點，將數據分析落實到人員安排、薪酬管理等環節，能最大程度提高企業人力資源利用效益。

互聯網時代下，人類社交習慣產生一定變化，在線溝通將成為主要交流方式，表明社交網絡會逐步成為人資管理重要載體。其中微信、微博等社交平臺在人們交往中有廣泛應用，體現出公開性、自由性等特點，已經成為人們形象展現和表達自身訴求的關鍵渠道。這種情況下，人事招聘將更多通過網絡平臺完成。因此，網絡平臺在未來的企業人資管理中將占據重要地位，通過網絡媒介進行員工管理和績效考評等。除此之外，考慮到互聯網思維對企業人資管理的影響，對人資管理人員綜合素質將有越來越高的要求。要求管理人員同時具備完整的知識結構以及實踐操作能力，是確保管理工作高效開展的前提。當前人資管理要求相關人員對企業內部組織、財務管理及運營目標有一定了解，不斷完善自身知識結構，逐步提高他們的綜合素質水平。

三、“互聯網+”時代下人力資源管理變革與創新的具體分析

（一）及時轉變人資管理觀念

互聯網時代的不斷推進，對人資管理產生的影響越加明顯，要想實現預期的人資管理效果，需要結合互聯網思維來更新人資管理觀念，突出人資管理多元化、靈活化的特點，為管理人員創新思維的運用提供廣闊平臺。在這種情況下，可促使管理人員自覺將互聯網技術和管理工作聯系起來，推進新時代下企業人資管理體系的完善構建，真正實現人資管理目標。同時企業還應組織員工進行內部交流學習，通過構建統一的交流平臺，做到先進管理手段在企業內部的有效共享。例如，目前大部分企業都建立起內部學習平臺，管理人員可根據自身需求在平臺內查詢需要的信息資源，滿足員工個性化發展需求。并且在互聯網技術普遍使用在人資管理中的情況下，能促使管理人員加深對互聯網技術具體應用的認識，使其明確互聯網環境下開展人資管理的重要意義。在人資管理觀念及時轉變的基礎上，可實現人才招聘、員工培訓、人力資源分配等管理環節中先進技術的充分利用，是加強企業人資管理效果的重要途徑。

（二）充分利用信息技術

互聯網時代下，企業人資管理水平提高的關鍵在于創新，要求企業充分運用云計算、大數據等信息技術，全面收集環境、行業等數據信息。利用互聯網平臺進行管理技術共享、內容共享，盡可能實現企業人力資源的精細化管理。進行人資管理體系建設時，要構建網狀管理產業鏈，從多個角度出發進行人資管理價值分析[2]。實際分析人資管理任務時，應以企業整個經營目標為主，圍繞統一目標來實施管理工作。同時還要關注員工實際需求，將其作為人資管理產業價值分析重要內容，在此基礎上可保障人資管理工作和企業發展實際問題的有效結合。具體來說，當前企業人資管理開展要綜合考慮多方面內容，真正做到企業資源的合理分配，確保企業各項工作的開展有足夠的人力資源支撐。

（三）管理制度的創新

新的時代背景下，推動企業人資管理的變革發展是必要的，在人才選用和績效考核等環節，已經從傳統工作模式轉變成以信息技術處理為主的管理方式，有助于提高管理質量及效率，對企業經營效益的提升有現實意義。從人資管理工作實踐來看，目前大部分企業已經為員工配置相應的計算機設備，為管理工作開展奠定基礎條件。人資管理數據將存儲在計算機數據庫中，在進行管理資源整合分析后，能為管理決策的制定提供參考。

例如，管理人員會根據各崗位調動信息來分析人員安排上存在的不足，對于某個人員流動量大的崗位來講，管理人員應結合崗位職能需求來重新安排人力資源，并且應加大職工培訓工作，以便保證崗位工作的順利完成，確保企業人力資源得到有效利用。進行管理制度建立時，要注重基礎設備的配置，確定計算機設備檢修和更新原則，創造良好的工作環境。另外，為了達到管理工作時效性的目的，制定管理制度時應處理好企業與職工間的關系，改變以往職工單純執行任務的工作模式。新的制度運行下，要突出員工在人資管理工作中的自主地位，促使員工主動參與到管理實踐中，調動他們的工作熱情。同時，還應注重員工間的交流溝通，人資部門要借助互聯網技術，為企業內部構建交流平臺，提高員工凝聚力。

（四）建設企業文化

要想提高企業員工凝聚力，需要注重企業文化的建設，在文化積極影響下培育員工綜合素養，使其能很好完成崗位任務。例如，當前企業利用微信、微博等社交平臺，通過開設公眾號來搭建企業文化傳播平臺。通過在平臺上分享企業文化和企業活動等信息，可極大程度豐富員工生活，加大其思想建設，為企業發展提供綜合素養較高的員工隊伍[3]。并且管理人員可根據員工在網絡平臺上產生的數據信息，分析他們生活需求和文化特點等，進而為員工提供多樣化文化活動，使其產生歸屬感，有利于員工間關系的和諧構建。員工間的交流溝通，勢必會促進企業組織凝聚力的增強。在網絡平臺媒介作用下，員工可分享自身工作經驗，增強自身幸福感和責任感，進一步構建高素質員工隊伍。

結論

綜上所述，新的時代背景下，企業人資管理要盡快完成變革和創新，借助先進技術進行人力資源開發及管理，是促進企業健康發展的重要基礎。只有實現人力資源管理水平的提高，才能加強企業人才吸引力，充分挖掘員工內在潛力。尤其在市場競爭日益激烈的背景下，人資管理好壞與否直接影響企業市場競爭力，因此需要企業結合互聯網技術，創造新型管理模式和管理體系，實現企業資源利用效益最大化。