景德鎮陶瓷綜合電子商務平臺構建

劉劍 王璐

（江西陶瓷工藝美術職業技術學院經濟管理學院，江西 景德鎮 333000）

引言

景德鎮陶瓷有著悠久的歷史底蘊，景德鎮也因為瓷器技術的高超和精湛享譽世界，極大地推動了地方經濟的發展。新中國成立后，景德鎮陶瓷更是得到了進一步的發展，在國內和國際的市場上占據一席之地，如果能夠找到其在電子商務方面的發展規律，這將對景瓷來說是一個新的機遇，將過去在線下銷售的成功進一步擴大到線上，充分發揮其市場潛力，拉動地方經濟的進一步發展。本文將通過對景德鎮陶瓷的發展現狀和環境進行分析，給出一些合理建議。

一、景瓷在電子商務領域的發展現狀

（一）景瓷在電子商務領域發展迅速

早在2006年，陶瓷線上銷售渠道已經在景德鎮或多或少地展開了，更是在2008年時達到頂峰[1]，電子化銷售形式的多樣，消費的快捷性使得陶瓷的線上銷售量逐年遞增，從2009年網上陶瓷銷售的數據來看僅已經達到了200萬元左右，這個數字在電商的大環境下可能不大，但是相對于陶瓷市場來說，已經可以說是發展規模到達了一個較高的水平。種類和品牌的多樣性使得景德鎮陶瓷在網絡上形成一個以頗具特色的陶瓷集散地。2012年到2013年由于實體經營的不景氣和網絡銷售帶來的巨大利潤，更是讓不少商家把陶瓷銷售目光重點放在了電子商務這一塊大蛋糕上。

（二）景瓷在電子商務領域發展出現的問題

目前，景德鎮整個陶瓷產業結構仍然以中小型家庭或企業作坊為主[2]。而小企業由于不規范管理和缺少龐大統一的流水線給陶瓷生產品質帶來了巨大的問題：工藝水平停滯不前，難以批量化大規模生產。這些都給線上的標準化運營模式帶來了巨大的不便。并且由于缺少政府的規范化管理和統一的市場規章使得這些小作坊之間出現了更多的惡性競爭，惡意降價，粗制濫造，偷換材料的情況時有發生，這些大大降低了景德鎮陶瓷在消費者心目中的質量保證，危害了景德鎮陶瓷的品牌效應。同時大部分企業缺少開拓創新的精神，難以接受當下的潮流進行改變，限制了景德鎮陶瓷的創新性和活力，是當下景德鎮陶瓷線上銷售停滯不前的一個重要原因。

二、景瓷在電子商務領域的發展優勢分析

（一）過硬的產品品質作為保障

景德鎮陶瓷歷史悠久，作為中國的瓷器之都，在制瓷的工藝和材料方面都有著獨特的眼光和經驗，在選取材料，購買和運輸材料都擁有著一套在當下相對完備的生產流水線，還擁有多所制瓷的專業學校，在人才儲備和技術傳承方面的工作都相當完善，與此同時，國家和政府都對景德鎮的瓷器投入了比較大的關注度，在資本運營和政策扶持等方面都有著不小的優勢，在線上突出自身的產品品質優勢，主打自身品牌，能夠消除部分消費者在線上購買對于品質和風險的一些擔憂。

（二）交通運輸條件極為便利

景德鎮是國務院首批公布的全國24個歷史文化名城之一和甲類對外開放城市。地理環境極其優越，與合肥上海、福州、南昌、南京、杭州、武漢、長沙、等經濟中心城市相鄰[3]。無論是通過公路運輸，還是航空和海運都有著多種可以選擇的便利條件，通過線下運輸對于線上訂單的快速反應提高自身產品的競爭優勢，可以提高消費者的客戶滿意度和貨物送達率。物流在電子商務領域舉足輕重，擁有這些便利條件，更加凸顯了在電子商務領域的巨大潛力。

三、景德鎮陶瓷在電子商務領域的發展的建議

（一）鼓勵政府聯合大型電商平臺企業共同推進行業標準化進程。各級政府要積極與大型電商平臺企業開展合作，優先突破產品標準化。建議農業農村部、商務部和國家標準委建立和完善景德鎮陶瓷產品電子商務標準體系，率先從線上銷售占比高的產品開始，研究實施財政資金支持的“產品標準化”項目[4]。

（二）支持地方政府牽手大型電商平臺企業共同打造景德鎮瓷器產品區域公用品牌。建議商務部會同農業農村部等部門，研究實施“網銷產品品牌化示范”項目，支持地方政府聯合大型電商平臺企業共同打造農產品區域公用品牌支持地方政府對區域公用品牌產品質量監管實行責任制，聯合大型電商平臺企業設立公用品牌產品質量保證金制度，一旦出現瓷器產品質量安全事故，由該保證金先行賠付消費者，再確定責任人進行彌補。

（三）支持特色產品上線銷售。一是支持產品加工實行“共享制造”。降低作坊間相互的惡性競爭，二是鼓勵大型電商平臺企業示范引領產品質量追溯標識的使用，使得產品的工藝質量和完整性得以對消費者有所保證。

（四）加快培養多類型電商人才。支持有實力的縣級特產館運營商跨區域連鎖經營，多縣共享電子商務運營人才。采用初級、中級、高級以及專項技能培訓班等方式，實施分級分類培訓。鼓勵教育部門及高等院校與大型電商平臺企業聯合編寫電商培訓教材，并及時更新。

（五）鼓勵大型電商平臺企業公開加工后的行業性數據。采取獎勵、主流媒體宣傳報道等方式，鼓勵大型電商平臺企業積極發布產品電商數據。支持統計、商務等部門與大型電商平臺企業合作，研究并統一規范陶瓷產品的數據發布。

（六）鼓勵大型電商平臺企業公開加工后的行業性數據。采取獎勵、主流媒體宣傳報道等方式，鼓勵大型電商平臺企業積極發布電商數據。支持統計、商務等部門與大型電商平臺企業合作，研究并統一規范陶瓷產品電商行業的數據發布。

四、結束語

景德鎮陶瓷電子商務平臺構建的關鍵點在于市場的規范化管理和政府的統一扶持，由于其自身發展的歷史背景和優秀的地理環境，景德鎮陶瓷電子商務發展的潛力巨大。規范合理的運作細則，有著對景德鎮陶瓷的電子商務平臺搭建的現實意義。