現代企業項目管理初探

長春金融高等專科學校

現代企業處于激烈的市場競爭當中，只有成功實施先進的管理技術項目才能生存和持續發展。一個完整的項目實施往往需要獨到的運作手段，要在規定時間內實現預期目標。運作過程需要一系列規劃、組織、協調、控制相互匹配，如果不能嚴謹控制不僅達不到預期目標，而且可能給公司造成嚴重損失。

例如，20世紀末美國Unisource Worldwide公司，一個70億美元的紙產品銷售商，由于沒有很好地組織實施SAP軟件項目，而不得不放棄已花費1.68億美元的全國性ERP系統。1996年破產的美國FoxMeyer藥品公司，前身是年銷售額為50億美元的藥品銷售商，它對SAP公司提起5億美元的賠償訴訟，認為SAP的ERP項目實施導致該公司陷入財務危機，并最終導致了該公司的破產。從以上案例中可見，實施先進管理技術軟件系統，必須在戰略思想上謹慎行動，進行詳細的項目規劃和周密的組織，以確保項目實施方案順利竣工并回收全部投資。

一、項目管理解析

(一)項目的內涵

項目是一種一次性的特定工作，具有規定時間和明確的達成目標，由專門形成的項目成員利用所需的資源及知識技能完成。不同的項目具有不同的范疇內容，但項目有其共性，可以概括如下：

1.項目往往是多個部分組成的綜合體，需要多個機構及人員通力合作，協助完成。

2.項目事先確定合規的、可達到的目標，并有十分明確的時間界限。

3.對項目實施過程所需資源有系統詳盡的概算。可利用資源原則上在項目初始階段配置完備。

4.完成項目的組成人員依據專長在項目中起到不同作用，可臨時從不同職能單位中調度形成臨時機構，待項目完成后臨時機構解散。

5.項目完成后需經專門人員對項目情況進行評定測試。

(二)項目管理特點

項目管理是指項目的組織實施過程中，充分利用臨時性組織機構，運用既已確定的資源合理高效的進行規劃、指揮、協調控制工作，使項目順利完成。它具有如下特點。

1.項目管理具有復雜性

通常每一項目都有自身獨特的任務，沒有可依據的范本。人員臨時從不同部門、組織單位中抽調，合作的默契性方面需要磨合。事前對項目成本、實施進度、達到效果等進行了規劃，要嚴格按照規定驗收。這些情況使得項目管理具有復雜性。

2.項目管理體現創造性

項目一般為一次性，因而其實施過程本身就具有創造性，沒有重復性管理經驗可循。項目的開創性要建立在科學、合理、實驗等基礎上，應重視前期調查，在階段性預定方案中穩步實施。如果貿然行事，則會給企業造成損失。在項目進程中成功與失敗皆會出現，要積累經驗、總結教訓，為項目的最終目標實現積蓄能量。

3.項目管理存在一定期限

項目本身有預定期限，隨著項目進程發展，項目管理壽命周期經歷初始、發展、終結幾個階段。

4.項目管理要求由專門的項目組織統一領導

項目完成人員由各組織部門構成并統一集權領導，各負其責又相互關聯。一項問題出現需要多個組織部門聯合解決。如果是復雜的、涉及多學科層次的項目其組織關聯更為嚴密。

(三)項目管理內容

項目管理有其獨特優勢，其開拓性和高效性得到人們的認可，在企業當中得到普遍運用。主要體現在以下幾方面。

1.新產品的研發

新產品的研發工作本身就具有創造性，沒有完全一樣的模式可供遵循。以項目管理的形式進行新產品的開發能夠保證開發過程的科學合理、節約高效，為新產品研發成功提供保障。

2.企業設施項目組織

企業為了適應市場發展要求，會有些廠房、倉庫等設施建設項目。采用項目管理中計劃評審技術等方法，可有效地控制資金預算進度等問題。

3.設備維修工程組織

企業設備等硬件經過一定時間的使用后，就需進行維修和更新。工程進度和質量直接影響企業的生產效益。采用項目管理技術，可以計劃和控制好各項工作，提高企業的經濟效益。

4.單件生產項目

一些大型產品是獨特的一次性單件生產。由客戶提出合理詳盡的技術性能指標、完成期限及預期成本費用等，企業需要按照這些條件要求組織生產。可以采取一次性的項目管理法保證生產效益和完成效果。

5.新管理系統項目的實施

在企業中管理系統是一個最復雜的系統，它由各種權責關系、人際關系、信息結構關系等構成，同其他硬件系統也密切相關，因而對企業管理系統進行調整和更新是一項最為復雜的工作。為了成功更新管理系統，必須采用先進的項目管理思想和技術，保證系統正常、高效地轉換。

二、管理系統項目實施的關鍵

項目管理實質上是使得項目所需資源在合適的時間達到恰當的應用，實現最佳利用效果。這一目標的實現依賴于對項目系統的規劃、協調和控制。項目成功實施依賴于關鍵性管理決策。

(一)對系統執行項目的決策

一方面，一個企業系統的資源總是有限的，不可能集中所有資源投入管理系統轉換；另一方面，為了穩定、有效地進行系統轉換，企業應依據實際情況對各項目的執行順序排序，以緩解資源壓力。企業應審時度勢，分析當前的優勢與劣勢、內外部條件、市場競爭狀況等，明確當前的目標任務，以確定目前的實施項目。實施項目的限定因素有資金是否充裕、擁有相關技能知識的人員儲備數量、成本效益預期等。

(二)對項目負責人的選擇

項目負責人的角色是組織者——一個能夠通過集體力量達到項目目標的人。項目伊始，項目負責人必須在以下六個方面開展有效的工作。

1.工作部署：組織協調項目關系，確定工作內容、要求和進度等。

2.人力資源：確定項目成員工作任務，合理安置項目人員。

3.交流信息：建立企業項目規章制度，保證各組織部門、項目成員間的信息溝通順暢。

4.質量監督：確定項目評估原則、標準，在項目進程中隨時檢查，及時糾正。

5.項目進度：落實規劃，嚴格按照階段性標準驗收，保障項目及時竣工。

6.執行成本：嚴格控制項目執行過程的成本費用。

項目負責人在整個項目實施中起到核心作用，負責協調各部門人員之間高效工作，給予指導和評價。其經常在新設立的環境中部署任務，許多不可預知的狀況及預算成本、時間限定是項目負責人所面臨的挑戰。項目負責人必須與項目組其他成員密切合作，以達到完成創造性挑戰成果及其他相關收益。

(三)正確選擇項目組織

項目組織是影響項目最終成敗的關鍵。在項目組織的人員安排上，不僅要考慮涉及的知識與技能，還必須重視項目成員的靈活處理事項的能力、參與項目的熱情、加入項目工作的時間等。

(四)編排項目內容

項目的規劃和設計需要依據項目任務、項目完成時限、內外部資源供應狀況、工作形式等，這些在編排項目階段任務時要考慮。

(五)管理、操控項目的方法

項目的操控規程和方法是保證項目順利運行的基礎。比如人員調撥、設備配備、資金收付、信息溝通和成果監控等。

三、成功實現管理系統更新和轉換的對策

企業管理人員時刻面對企業不斷變化的經營狀況，更新和轉換更為先進完善的管理系統使企業管理者從容應對。成功實施先進管理系統的關鍵為：及時正確的分辨和處理各種生產經營數據和信息，階段性的規劃、控制和反饋企業的各項生產經營活動。最終實現有效利用企業各項資源、降低存貨數量、加速營運資金周轉、增強企業競爭能力及提高企業社會和經濟效益的目標。

(一)企業上層領導應全力支持和大力協助。配備良好的項目組織，從項目負責人到參與人通力合作，有效開展項目工作。

(二)不斷總結成功的實施項目系統經驗，吸取失敗教訓，使項目管理方案日益成熟。熟練掌握現代企業管理操作流程，并能夠敏感獲知相關變化因素做相應調整。

(三)重視員工職業技能和綜合素質的培訓教育，開展長期輔導，真正做到以人員素質提升保證企業向前發展。完善人事管理工作體系，充分發揮人力資源在企業管理和日常工作中的影響力。

(四)借助外部專業力量解決管理系統運行中遇到的問題，如向管理咨詢組織專家及相關軟、硬件廠商保持長期合作。

(五)現代社會是信息高速發展的集合體，企業的信息數據管理極為重要。企業要高度重視相關數據的匯集、整理、分析、存儲工作，幫助企業信息化系統管理。

(六)規范項目實施方案和工作流程，使企業管理工作科學、規范、高效。總結和評估以往企業管理項目，以修正當前企業管理運行方案。