有效溝通：家庭教育成功的基礎

江蘇省蘇州市敬文實驗小學校 石 呂

英國教育家斯賓塞曾說過：“就像從蘋果樹上采摘果實也需要方法一樣，打開孩子的心靈之窗也需要父母的靈性與耐心。”而溝通是了解孩子心理的最有效方式。

一項社會調查表明，61.4%的父母認為與孩子進行溝通，有益于孩子的教育，只有2.7%的父母從不與孩子溝通。因而可以看出，父母對于與孩子之間的溝通交流是十分重視的，但是，父母和孩子之間的溝通內容都是什么呢？

同樣一次社會調查中，有一個開放式問題：請媽媽寫出對孩子最想說的一句話。雖然媽媽們的答案各不相同，但是無一不以學習作為中心詞，最后媽媽們的千言萬語可以匯成一句話：“好好學習，爭取考上好學校。”這項調查表明，學習仍是父母與孩子間最主要的話題。其實，父母與孩子間的溝通不能僅限于學習。如果媽媽每次與孩子聊天，內容都與學習有關，孩子會認為媽媽只關心他的學習，而不是真正關心他。那么我們究竟該怎么去和孩子溝通呢？下面就談一下自己粗淺的看法。

一、請不要這樣與孩子溝通

英國教育家斯賓塞說過一句名言：“一家人吃飯時是爭論還是談話，是稱贊還是訓斥，是一個很好的測量計，它可以看出這個家庭是在疏遠分離，還是越來越親近。”一位心理學家在一所小學內做了這樣一項調查：寫出你最想對父母說的話。讓人意想不到的是，多數孩子都寫下了這樣的話：

（1）爸爸媽媽，不要譏諷嘲笑我，這并不能讓我更加努力，只會讓我更加自卑。

（2）爸爸媽媽，我不喜歡你們當著很多人的面教育我，如果你們在家里慢慢地告訴我我的錯誤，我會很樂意改正的。

（3）爸爸媽媽，請您允許我在空閑時間下樓玩。

（4）在我沒考好時，請不要打我！

（5）爸爸媽媽，我想休息一下，請不要總是讓我彈琴，不要非讓我去考級。

（6）請別老是在耳邊嘮叨個不停，不然我會裝聾作啞的。

（7）請不要老是說話不算話，老騙我，也請您不要老說我是一個小孩子，我已經懂事了。

……

以上內容都是孩子內心深處的想法，但是很多家長并不知道，于是父母與孩子之間形成了代溝。有專家指出：“父母與孩子長期對不同的事物產生誤解，最后造成代溝，歸根結底是缺乏有效溝通造成的。”那么，在生活中，到底哪些溝通方式是無效的呢？

1.指責。對一個孩子的指責，首先會傷害孩子的自尊心，還會破壞父母在孩子眼中的形象。可能是孩子真的錯了，但也有可能是父母誤會了孩子。但是，只有犯了錯誤再去改正錯誤，孩子才能更加成熟，孩子才能更快地成長。

2.忽視。很多父母其實對于孩子的想法和愿望都選擇了忽視，被父母忽視的孩子，存在這樣的缺點：不善于人際交流，不容易相信別人，適應能力相對而言也比較差。因為從小在各方面受到忽視，所以這種孩子長大之后很容易敵視別人，從而影響孩子與他人的交往。

3.縱容。很多家長都有這樣的一個心理：孩子是最重要的，所有的事物都需要圍繞著孩子轉，因而在生活當中，這些家長會想方設法地讓孩子滿意，這種做法表面上看起來是為了給孩子更好的生活，讓他們對世界有更好的認識，但是其實這種做法是十分錯誤的。作為家長，并不是要為孩子打造一個完美的世界，而是要讓孩子學會接受世界的不完美。這種家庭長大的孩子，極易以自我為中心，并且易沖動、沒有自制力以及換位思考的能力。

4.包辦。這種家長只知道照顧好孩子的生活，生怕孩子餓著、凍著，可以這樣說，這種類型的家長是一個出色的保姆，但不是一位優秀的家長。主要原因在于孩子除了物質上的需求之外，還有精神上、情感上的需求，例如社交、自我體驗等。此外，這種家長十分容易嘮叨，盡管他們為孩子付出了很多很多，可是孩子往往會不領情，甚至會說家長不了解他們。正如一位兒童心理學家所說：“有的父母認為對孩子嘮叨一頓就是溝通，結果自然是向更糟糕的方向發展。”

二、孩子需要這樣的溝通方式

日本教育家鈴木鎮一有過這句名言：“對于孩子的教育，父母首先要以愛心和熱情去努力培養他各方面的能力，要鼓勵和賞識他，而不是一味地用責備和打擊逼迫他們去‘聽話’，因為在威逼和恐懼中長大的孩子只能變成怯弱和虛偽的人！”

通常情況下，孩子有兩個方面的需要：生理方面和心理方面。如果心理方面的需求得不到滿足，那么孩子首先會極易出現逆反心理，或者是封閉自我。可是，孩子的心理需求主要有哪些呢？

1.被愛與愛。教育孩子，愛是一個家庭當中的基礎和核心，如果家長對孩子缺乏愛，那么孩子必然會表現出冷漠和逆反心理。很多家長認為每天好吃好喝，把孩子伺候得像“皇帝”一樣就可以了。但是，家長只是一味地愛孩子，卻忘記了孩子也是要學會被愛的，這就造成了生活當中很多孩子不會付出，那么就會出現以自我為中心、自私自利的心理。

2.獨立。每一個人都是一個獨立的個體，對于孩子而言也是如此，永遠生活在父母的保護當中是不可能的，更何況每一個孩子其實都渴望獨立。兒童心理學家認為，在孩子成長的過程中，媽媽應及時把握時機啟蒙，培養孩子的生活自理能力。如果不讓孩子分擔家事，所有的事都由父母代為打理，長此以往，就會使其養成好逸惡勞、無法承受壓力的個性。

3.尊重。每一個人都是有自尊心的，孩子也是如此。盡管與父母之間的關系密切，但是他們也希望與父母之間的地位是平等的、相互尊重的，例如想法、感情、隱私等等。但是很多父母卻存在這樣的一種理念、孩子還小，所以沒有隱私，更別談尊重了，因此生活當中更是會隨意打罵孩子，侵犯孩子隱私，不顧孩子形象，這其實都是十分錯誤的想法。

4.平等。孩子希望與父母之間處于平等地位，而不是上下級地位。但是生活當中，父母并沒有把孩子放在一個與自己平等的地位，這就造成了溝通的障礙，孩子不相信家長的話。事實上，再小的一個孩子都有自己獨立的想法、思維和權利。作為家長，只有將孩子和自己放在一個平等的地位，孩子才能夠學會表達自己的想法和意愿，而不是一味地聽從父母的話。

三、重視與孩子之間的非語言溝通

語言學家艾伯特·梅瑞賓的研究表明，非語言溝通在人們生活之間的溝通中占據了極大的比例，幾乎已經達到了93%，而其中，面部表情、形態姿勢和手勢等肢體語言更是主要的溝通形式，因而艾伯特·梅瑞賓提出了一個著名的溝通公式：溝通的總效果=7%的語言+38%的音調+55%的面部表情。這其實就意味著，非語言溝通對于溝通質量和結果的影響無疑是巨大的。

在與孩子之間的溝通當中，怎樣才算是非語言溝通呢？所謂的非語言溝通，指的就是運用恰當的目光、聲調、動作等，比如，撫摸孩子頭部、拍肩、點頭、豎拇指，其實就代表著對孩子的鼓勵和稱贊，而沉默、面部嚴肅等其實就代表了對孩子的不滿。在日常生活中，使用以下幾種非語言溝通技巧也能夠實現父母與孩子之間的更好溝通：

1.孩子遇到困難時，拍拍孩子的肩膀。拍拍孩子的肩膀表示對孩子的鼓勵和肯定，尤其是孩子遇到困難時，父母拍拍孩子的肩膀，不僅能夠使孩子對父母產生一種信任，還會給予孩子無窮的勇氣和力量，讓孩子去戰勝困難。

2.讓擁抱陪孩子長大。每個人都渴望來自親密的人的擁抱，對于孩子而言，來自爸爸媽媽的擁抱能夠給予孩子更多的幸福感和安全感。母親溫柔的懷抱永遠是孩子心靈停泊的港灣。但是隨著孩子年齡的增長，媽媽給孩子的擁抱會越來越少。有位心理學家曾說過，每天給孩子三次擁抱，會促使孩子心靈健康成長，同時，還可以增進親子之間的感情。一位母親在孩子很小的時候就堅持每天擁抱孩子三次，現在她的孩子上六年級了，從來沒有和媽媽鬧過矛盾。

3.與孩子像朋友一樣握手。握手其實就是表示友好，一直以來都是表示禮貌和善意的一種方式。當兩個陌生人相見時，握握手，兩人就認識了，距離就拉近了。當媽媽像朋友一樣與孩子握手時，孩子就會感受到來自媽媽的友好和善意，就像朋友之間的相處一樣，之后就會像和朋友交談一樣與媽媽分享更多想法。因此，想理解孩子的心理、成為孩子好朋友的家長，不妨試著與孩子握手吧。

4.用微笑和點頭，給予孩子鼓勵。點頭是對孩子的一種認可和鼓勵。如果孩子在學習或者其他方面取得成果之后，家長可以通過點頭和微笑來給予孩子肯定、鼓勵和稱贊，之后，孩子也會更加有自信，從而會更加努力做到更好。而當媽媽微笑著點頭認可孩子時，孩子會比聽到媽媽的夸獎還要高興。因為微笑和點頭不僅僅給予孩子一種認可和鼓勵，而且能讓孩子體味到媽媽對自己的愛。

5.用眼神教育犯錯誤的孩子。生活中，孩子經常會犯錯誤，很多父母總是對犯錯的孩子少則斥責幾句，多則打罵，但是孩子犯錯了，并不是只有這兩種方法才能教育他們，甚至其他的方法能夠取得更好的教育效果。教育的目的是讓孩子意識到錯誤，并懂得如何避免錯誤，而不僅僅是批評孩子，讓孩子心里難過。當孩子犯錯誤時，家長如果用眼神批評，也能夠取得有效的結果，并且這個過程當中，孩子還會感受到家長的寬容，從而避免下一次犯錯。

“沒有教不好的孩子，只有不會教的父母。”每一個孩子都是一塊未經雕琢的璞玉，家長希望他們今后變成什么樣，只要以正確的方式培養，他們就會成為什么樣子。但是這個過程當中，溝通是十分重要的，只有通過溝通，才能消除相互間的誤解，通過溝通，才能了解孩子和大人的世界有著明顯的不同。那么作為家長，就需要掌握有效的溝通技巧，在與孩子的溝通交流過程當中才會更加順暢。要知道，只有一顆愛孩子的心是不夠的，愛孩子的過程當中，技巧也相當重要。