王 斌
在人才競爭日趨激烈的現代社會中,人力資源管理的絕佳境地就是讓個人的潛力發揮到最大化,從而實現團隊效益的最大化。要實現這一目的,僅靠經濟資本、社會資本和人力資本是很難實現的。美國管理學會主席Fred.Luthans教授以積極心理學和積極組織行為學為依據,提出了心理資本理論。心理資本的有效性和高回報性,以及對挖掘和管理個人潛力的最大化,給人類找到了一條新的提高競爭力的有效途徑[1]。高校體育教師面臨著嚴峻的工作壓力和生存發展壓力,他們既要貫徹落實好國家關于高等體育教育的方針政策,做好教學、科研、運動訓練和體育競賽等工作,又要為培養新時代需求的初、中級體育工作者以及身心健康的大學生而努力奮斗,同時他們還要與時俱進,不斷學習和提高自己的專業水平和理論水平。國內有學者研究認為:我國高校近些年以來過于片面追求教師的教學、科研工作的最大化,對教師心理因素的健康狀況有些漠視,忽略了教師心理能力的持續發展,導致于很多教師心理受到損傷,這在一定程度上影響了高校體育教師主觀能動性的發揮和學校體育事業的健康發展[2]。從現有的資料來看,關于高校體育教師心理資本的特征和影響因素的研究鮮有見到。所以,如何提高高校體育教師個人潛力實現團隊效益最大化,提高高校人力資源管理水平,成為當前迫切需要解決的問題之一。
美國前任心理學會主席、積極心理學的倡導者Seligman·Martin E.P(2002)教授認為個體積極行為的心理因素都可以納入心理資本的范疇[3]。經濟學家Goldsmith·Veum(1997)認為,心理資本是人們的自尊、工作態度、倫理定位和總的生活觀點[2]。把心理資本作為學術概念來研究的是Luthans教授等人,他們針對心理資本的維度、內涵、測量及其諸多理論問題進行了系統的論述。Luthans在2005年認為心理資本是個體積極心理要素中符合積極組織行為學標準(POB標準),能夠通過開發獲得競爭性優勢的核心心理要素。后來,他們又將心理資本的定義修正為:個體在發展過程中表現出來的一種符合POB標準的積極心理狀態,其中包含信心、樂觀、希望和韌性等因素。而且,所包含的因素必須是有理論研究基礎的,能開發和有效測量的、具有積極導向的狀態類心理因素[5][6]。
由于研究者對心理資本概念的不同理解,對心理資本結構要素和測量工具也有所差異。早期人們采用的是簡單整合積極心理要素的一種量表,此表項目較多,沒有結構效度的驗證,很快就不被人們所使用。此后F.Luthans 等人研制了一個由24個題項所組成的心理資本測量量表。此量表的信、效度好,并且與“核心自我評價”“人格特質”和“個人差異”等的區分效度較好。一度成為世界范圍內學者們常用的量表[7]。但是,隨著研究的進一步發展,F.Luthans等人又指出心理資本不只包括四種心理要素,只要是符合積極組織行為學標準的心理要素都應該被納入其中[8]。這就成為心理資本多維度產生的理論依據,隨后就有許多學者展現出了自己的研究成果。如,柯江林構建了事務型與人際型心理資本的四階雙因素結構[9];Rego A多了“誠信”的維度;[10]侯二秀提出的任務型、關系型、學習型和創新型心理資本結構[11]等等。總之,以上測量方式都是采用“自評式”量表進行的,存在一定的局限性。
目前學者們對心理資本內涵的認識和理解有著不同觀點,其核心問題是對心理資本的內涵有不同的認識。為此,研究將心理資本內涵歸納為四類:一是狀態論( state),狀態論認為心理資本就是個體對自我、倫理以及人生信念、態度的綜合心理狀態。如:Goldsmith (1997)和Tettegah(2005)等人持此觀點。二是特質論( traitlike),特質論認為心理資本是先天和后天共同作用形成的人格,以內在特質而存在,通過學習和訓練可獲得的一種心理基礎構架。三是類狀態論( statelike),Luthans在《心理資本》中首次使用了“類狀態”,他們認為心理資本是既具有狀態性又具備特質性的心理要素。類狀態的心理要素具有穩定性,是可以測量、干預、開發和管理的。四是綜合論,美國Seligman教授認為只要是積極行為的心理要素,不管是特質類還是狀態類都可納入心理資本的結構中[12]。
歸納現有的研究成果后可以看到,心理資本對變量的作用機制應該有5種模型,即調節效應模型、緩沖效應模型、中介效應模型、主效應模型和復合效應模型五類[7]。調節效應模型指心理資本在研究的自變量和因變量之間,起到調節作用,如方偉(2008)和隋楊等(2012)的研究。緩沖效應模型認為心理資本是通過中介變量來間接地影響個人、群體與組織層面的結果變量,如Jensen(2003)的研究[13]。中介效應模型指的是心理資本在研究模型中,充當中介角色的研究,如Luthans等人(2008)和唐強(2008)的研究[13]。主效應模型是指心理資本對結果變量具有直接增益作用,其效應獨立于其他變量[13],主要代表人物有Larson和Luthans等。復合效應模型認為心理資本在影響結果變量時,同時存在主效應模型和緩沖效應模型,或者兩種及其以上模型。心理資本與結果變量的關系是復合關系,是一種曲線關系,如Cole和王雁飛等人的研究[14]。
大量的研究結果表明,心理資本影響著許多結果變量。如,Liu Li的研究表明,心理資本水平越高,組織支持度也越高,心理資本完全中介了組織支持與員工工作績效之間的關系[15]。Luthans認為,心理資本水平較高的員工有較高的工作滿意度[16]。McMurray的研究表明,年齡與心理資本水平呈正向關系,高齡員工的心理資本要顯著高于低齡員工[17]。Sara等人研究表明,工作壓力影響員工的不文明行為,心理資本可以緩沖這種影響,起到調節作用[18]。Avey研究表明心理資本影響工作態度和行為,其中積極情感起中介作用[19]。Peterson等研究認為心理資本與員工的工作績效、個人銷售業績、財務績效等數據呈積極正相關[20]。Cole、Wellbeing的研究表明心理資本通過影響主觀幸福感繼而影響員工在工作探索行為[21]。Gooty等人發現變革型領導在員工工作績效與組織公民行為兩者的關系中發揮完全中介作用[22]。Walumbwa等發現群體心理資本與績效之間受工作氛圍的中介作用,心理資本完全中介真誠型領導與群體績效和群體組織公民行為的關系。[23]Avey證明群體心理資本可以影響群體成員的敬業度及正面的服務行為[24]。另外,還有家庭沖突、領導者的工作作風、個人生活經歷和社會契約等影響因素。
心理資本干預和管理的研究可分為兩類。第一類是心理資本干預,它是指在通過專家創編或精心設計的項目和專業技能等所構設的情境及變量中,讓被試改變認知和行為方式,從而達到提高心理資本的目的的過程[14]。Luthans等人(2005)提出了著名的心理資本干預模型。模型對樹立希望、培養樂觀精神、提升自我效能感和韌性提出了極具操作性的措施,成為心理資本干預實踐的典范,在現實中廣泛使用,取得驕人的戰果。另外,我國學者張銘等(2012)提出了直接與間接、主動與被動、宏觀與微觀的拓展模型,即E-PCI-S模型[14],也成為干預實踐中的一個亮點。第二類是組織綜合干預與管理,它是將心理資本融入和滲透到組織的管理體系之中,是指通過改善組織系統環境、為員工提供組織支持,是一種長期的連續的干預。EAP是源于20世紀40年代美國企業及社團實行的一種戒酒計劃,它是在心理資本理論出現之前就有的組織[14]。經過多年的演進,EAP發生了很大的變化,服務理念從解決問題到健康維護再到幸福構建,服務內容轉變為為員工及家人的幸福生活提供幫助。特別是心理資本干預的高度融合和介入,使EAP得到飛躍性的發展,成為世界各地廣泛應用的心理綜合干預組織。另外,我國學者邵建平(2010)提出了基于心理資本構建和開發X型團隊的四個階段并總結為導彈模型,蔣建武等(2007)人認為應將心理資本引入到創新性戰略人力資源管理實踐,激勵和促進員工對組織的承諾和自我發展,并最終提高組織績效[14]。這些成果對心理資本的干預與管理開拓出新的局面。
十幾年來,在學者們的努力下心理資本理論和實踐研究有了長足發展。但是,隨著研究的不斷深入,更多的符合POB標準的心理因素將成為心理資本的內容。心理資本內涵、維度將會得到進一步的發展。新增維度和要素的合理性,必須進行理論論述和驗證。“自評式”問卷成為心理資本測量主體,這種局面將被“他評式”量表的出現所打破。其次,研究更多的證明了心理資本對結果變量的積極影響,如工作態度、工作績效、組織承諾、工作滿意度、幸福感等都呈正相關;與離職意向、缺勤、不文明行為等呈負相關等。對前因變量的研究也有少數文章涉及。目前心理資本的4種內涵類型和5類作用機制模型得到學者們認同。但是,心理資本究竟以何種方式對結果變量及前因變量產生影響,還需要進行跨學科、跨理論、跨文化以及本土化的研究。在整體有關變量的研究中,研究結果變量的多,前因變量的研究比較少;研究個體和小組織的多,研究群體和團隊的少;局部單一的研究多,深入系統的理論和實證研究少;第四,心理資本是一種類狀態的積極心理能力,是相對穩定、可開發管理的。Luthans干預模型的出現,使心理資本的干預和管理跨上了一個新的臺階,大量的干預研究為解決現實問題發揮了積極有效的作用。而這種積極作用的勢頭將會延伸到社會的各個層面、各個領域,并對心理資本的可持續發展產生積極影響。第五,心理資本干預和管理融入到EAP是一種非常完美有效的模式。它一方面幫助大家解決了現實問題,另一方面還促進了心理資本的發展和組織的發展,EAP必將滲透到社會的更多層面和更多領域。第六,已有研究忽視了心理資本理論同其它學科、理論的聯系,特別是和社會學、生態學、管理學和心理學等學科的聯系。第七,心理資本的測量幾乎都采用“自評式”方式的局面將會被突破。
心理資本成長的10多年里,成果斐然。其中,關于高校體育教師心理資本的特征及其影響因素的研究還鮮有見到。高校體育教師是國家高等體育教育政策的執行者,是培養初、中級體育工作者以及身心健康的大學生的根本保證。高校體育教師具有工作內容豐富、人際關系復雜、工作壓力大和生活壓力大特點。研究在文獻評述的基礎之上,對高校體育教師心理資本今后的研究方向進行思考,具體如下。
4.1 心理資本內涵更加豐富、結構更加專業、測量更加全面。目前,雖然有不少研究在增加心理資本結構維度方面有所進步,結構更加貼近調查對象。但是,從復雜的社會群體及現代化專業分工的特征的現實的需求來看,不夠細化,不夠專業,還有很大發展的空間。從調查對象來看,群體層次和組織層次心理資本的結構和測量還遠不能滿足現代社會分工專業化、細分化的現實需求;另一個視角來看,心理資本受多種因素的影響,不同環境和不同人群其心理資本的內涵、結構應該會出現差異。高校體育教師的工作性質、工作任務、工作內容和人際關系等的復雜性,必然導致他們心理資本內涵和結構可能也是更多元的、測量量表也會更加豐富一些。有針對地建立高校體育教師心理資本的內涵和結構,開發貼近其行業特點的測量量表,必然成為我們研究的重要方向之一,這對于今后高校體育教師心理資本及人力資源管理績效的提升具有非常重要的作用。
4.2 在心理資本對結果變量影響的眾多成果中,對結果變量影響的研究大多數都比較單一或是局部性的,缺乏對其整體性和系統性的論證,能結合社會學、心理學、管理學和行為學等其他學科的理論的研究就更少了。其次,現有的研究更多的是用統計學的方法說明了心理資本會對哪些結果變量有影響以及影響的程度有多高,但是對這種影響產生的機理的研究不夠。第三,涉及到心理資本與前因變量關系并結合其他理論、其他學科的研究也很少。第四,心理資本的干預必然會成為高校人力資源管理關注的重點也是心理資本發展的一方熱土。以上這些缺失和不足必然會引起學者的高度關注。
4.3 對不同群體從社會、組織、家庭等方面去挖掘心理資本的影響因素,以及這些因素間的復雜關系,也會成為學者們關注的要點。如當前正處于信息技術發展的時代,計算機和自媒體的使用成為了高校體育教師工作中不可或缺的一項內容,它對高校體育教師心理資本的影響如何呢?高校體育教師工作任務繁重,內容豐富。同時,又面臨著職業不被完全認同、福利待遇和發展機遇不能等同的尷尬窘境,這些因素可能都會影響到他們的心理資本水平。第三,領導和管理機構的政策水平、業務能力、對老師的發展的重視程度等對高校體育教師心理資本的發展水平可能也是有影響的。總之,能夠緊貼行業特性、更為專業的心理資本影響因素研究,無疑是今后研究的方向之一。
4.4 目前,在心理資本的研究中使用的測量量表基本上都是“自評式”量表,而“自評式”量表存在社會稱許性偏差和共同方法偏差的問題。“他評式”量表在心理資本的研究中已有個別學者使用,這種測量方式的補充一定會帶來新的發現和新的成果,必然受到更多學者的關注。另外,高校體育教師由于工作性質的多樣性,形成了高校體育教師群體和組織的多樣性。今后研究群體心理資本與群體行為和績效,組織層次上研究整體的心理資本與組織服務質量,也是新的研究方向之一。
心理資本作為現代社會的最高級資本,在實現個人最大化發展中發揮著巨大的作用,同樣對集體效益最大化也有著無可替代的作用。心理資本在十幾年的發展中取得了輝煌的成果,但是還有許許多多的問題要去解決,當然也包括高校體育教師心理資本的特征及影響因素的研究。對高校體育教師心理資本的研究是高校體育事業和高校人力資源管理的迫切任務之一。人的發展和進步、幸福和成功離不開發掘個人的積極心理品質,心理資本的研究將會為促進工作績效、提升個人潛力、激發團隊活力和提高個人成功發揮更大的作用。