大數據時代醫院圖書館知識服務的困惑與挑戰

文/濱州醫學院附屬醫院 宋茜 王琤 劉欣

大數據時代的來臨，醫院圖書館知識服務也隨之發生了變化，同時大數據直接沖擊了傳統醫院圖書館知識服務，不利于知識服務水平的提升。基于此，醫院圖書館知識服務不得不進行改革。作為醫院圖書管理人員需要基于大數據時代變化，創新服務模式，由此保證醫院圖書館知識服務在大數據時代得以穩定、可持續發展。

一、大數據時代醫院圖書館知識服務的困惑分析

（一）海量信息導致圖書館服務內容參差不齊。大數據時代的來臨，各項技術在社會領域中的應用，雖為廣大群眾帶來了海量信息，但是無法為人們提供有效服務信息，同時也無法滿足人們的真實需求。同時，海量信息的出現，造成圖書館無法對海量的數據信息進行過濾，直接造成一些沒有價值的信息供給讀者，導致圖書館出現了大量無效信息，進而影響到圖書館知識服務價值的發揮，同時增加了管理難度。

（二）醫院圖書館社會角色與發展模式發生轉變。大數據時代，大數據技術在醫療領域中得以推廣應用，傳統的紙質文獻資源逐漸朝向數字資源發展。現如今，我國大部分醫院的圖書館實現了期刊、學術報告等數字化轉化，相信在未來的幾年內，我國醫院各項資源均會實現數字化資源轉化。因此，在未來的不久，用戶就不用去圖書館查閱相關文獻資料，僅需要借助網絡，便可以打破空間與時間的限制，獲取自身所需要的資源。基于這一情況，造成醫院圖書館傳統面對面的服務用戶量不斷減少，用戶對醫院圖書館的需求也會日漸下降。這種情況下，醫院需要向數字化資源方向改革發展，進而使得其在發展過程中難以找到正確的定位。

（三）圖書館檔案、文獻資源安全問題。數據共享、數據公開是大數據時代的一個重要特征之一。醫院圖書館當中的一些醫學檔案、文獻資源以及醫學專利等資料，在大數據時代均轉化為了數字化資源。同樣也面臨當前的數據共享等問題，直接造成醫院圖書館檔案等資源出現了較為嚴重的安全問題。如何保護醫院患者隱私等，已經成為醫學圖書館等面臨的重點難題。

二、大數據時代圖書館知識服務困惑的有效解決措施分析

（一）構建數字圖書館，完善信息保障體系。大數據時代醫院圖書館每天需要提供服務的用戶，可謂是形形色色，其需求也是不相同的。一站式門戶網站能夠最大限度滿足醫護人員的知識服務需求。隨著現代醫療體制的改革，醫護人員自身增加了信息的需求量，建立圖書館門戶網站已經成為滿足醫護人員實際需求的有效途徑。電子數據庫的建立，可以支持醫護人員隨時隨地下載相關資源。前提是下載之前需要進行實名注冊。這樣一來，醫務工作人員便可以獲取海量信息，同時沒有任何限制，從中醫務人員可以及時掌握國外的一些先進技術與手段等，這對提升醫院整體服務水平有著積極作用。其次，豐富圖書館資源。在對現有圖書館資源分層管理的基礎上，需要不斷吸收國外一些先進的文獻資源，用于豐富與完善醫院圖書館資源。

（二）科學嵌入式服務。醫院科研工作的召開，需要擁有大量的先進文獻資源作為基礎，才能保證科研工作的順利實施。基于這一認識，醫院需要注重科研工作的開展，首先需要做好文獻資源的收集工作，通過有效的醫院科研工作，為醫學研究提供豐富文獻資料。之后以世界先進的醫學動態作為研究導向，由此推動醫院研究成果轉化為臨床實踐，這對醫院服務水平的提升有著積極作用。另外，醫院應該定期安排圖書館相關人員進行培訓，通過系統學習，促使其能夠為醫院的科研工作提前做好相關工作。同時借助大數據技術，檢索、歸類以及整理所需要的資源，將醫院科研需求的文獻提前準備好。

（三）開展文獻信息服務功能。醫院圖書館工作體系中，用戶培訓作為重要的組成部分，同時也是醫院數據資源推廣使用的有效途徑。因此，醫院圖書館應該對數據庫使用的培訓工作引起高度重視，針對新入職的醫務人員、實習醫生，需要及時開展相關的培訓，促使其掌握相關知識，尤其是圖書館的資源。需強調的是在培訓過程中，并不是所有的內容都是完全適合的，需要結合不同的人，選擇不同的材料，由此才能保證培訓的有效性。

（四）構建現代化圖書館管理體制。醫院圖書館知識服務水平的提升，需要緊跟時代發展需求，構建現代完善的醫院圖書館管理體系，同時注重圖書館管理人員綜合素養的提高，以此迎接大數據時代帶來的巨大挑戰。因此，醫院圖書館需要加大人才培養力度，注重相關管理知識的傳授，切實提高管理人員的綜合素養。同時需要注重現代信息技術等的培訓，促使管理人員實踐能力得以有效提升，進而方便其為醫護人員提供更優質的服務。

三、結語

綜上，大數據時代，醫院圖書館知識服務面臨著種種困惑，直接影響到了醫院圖書館既有價值的發揮。因此，有必要注重館藏資源的豐富，同時需要加強信息化建設，為科研提供服務等，由此醫院圖書館才能更好應對大數據時代的挑戰，促進醫院圖書館知識服務水平的提升。