新媒體環(huán)境下公共圖書館閱讀推廣思考

文/天津圖書館 王艷偉

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的出現(xiàn)和普及，改變了人們的閱讀習(xí)慣和行為方式，隨時(shí)隨地可進(jìn)行的數(shù)字化閱讀越來(lái)越受到人們的歡迎，在這種閱讀方式下，讀者的閱讀體驗(yàn)更豐富，閱讀效率更高。人們閱讀習(xí)慣的改變將會(huì)對(duì)公共圖書館的閱讀推廣活動(dòng)產(chǎn)生影響，作為全民閱讀推廣的主要陣地，公共圖書館應(yīng)該正視讀者閱讀習(xí)慣和閱讀環(huán)境的改變，探索適應(yīng)新媒體環(huán)境的閱讀推廣方式，更好地為讀者服務(wù)。

一、新媒體的內(nèi)涵

（一）新媒體的概念。隨著以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)的快速發(fā)展，新媒體越來(lái)越受到人們的關(guān)注，成為熱議的話題，業(yè)界對(duì)新媒體的理論研究也在推陳出新，但對(duì)新媒體的概念界定，還沒有定論，每個(gè)人的關(guān)注點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn)不同。比如，上海戲劇學(xué)院陳永東副教授認(rèn)為，新媒體是相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言的媒體及各種應(yīng)用形式，目前主要有互聯(lián)網(wǎng)媒體、掌上媒體、數(shù)字互動(dòng)媒體、車載移動(dòng)媒體、戶外媒體及新媒體藝術(shù)等。清華大學(xué)熊澄宇教授認(rèn)為，新媒體是一個(gè)不斷變化的概念，在今天的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上又有延伸、無(wú)線移動(dòng)的問(wèn)題，跟計(jì)算機(jī)相關(guān)的，都可以說(shuō)是新媒體。新傳媒產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)王斌認(rèn)為：“新媒體是以數(shù)字信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以互動(dòng)傳播為特點(diǎn)、具有創(chuàng)新形態(tài)的媒體。”總的來(lái)說(shuō)，新媒體是在新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，如數(shù)字雜志、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字廣播、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、移動(dòng)電視等，是相對(duì)我們熟悉的報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體而言的。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，新媒體是當(dāng)下萬(wàn)物皆媒的環(huán)境。

（二）新媒體的特點(diǎn)。1.新媒體覆蓋范圍廣，傳播速度快。一條信息經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的傳播可以在幾秒鐘之內(nèi)傳遍每一個(gè)資訊平臺(tái)，加上網(wǎng)友的自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)，可以達(dá)到每一個(gè)接觸新媒體的用戶手中。新媒體的開放性使得用戶不再居于被動(dòng)接收的地位，只要他們?cè)敢猓麄円部梢猿蔀樾畔⒌霓D(zhuǎn)發(fā)員和傳播者。2.新媒體傳播隨時(shí)隨地，不受時(shí)空限制。傳統(tǒng)媒體如報(bào)紙、廣播、電視等，有嚴(yán)格的時(shí)空限制，有時(shí)候具有滯后性，而新媒體傳播平臺(tái)不受時(shí)空限制，任何消息都可以在第一時(shí)間發(fā)布出來(lái)，加快了人們對(duì)信息的了解。3.新媒體傳播互動(dòng)性更強(qiáng)。在當(dāng)下自媒體時(shí)代，人人都是信息發(fā)起者，人人都是信息傳播者，人人都是通訊社，每個(gè)人都可以對(duì)看到的新聞發(fā)表自己的看法，表達(dá)自己的聲音，同時(shí)對(duì)別人的看法予以評(píng)論，突破了以往資訊的單向流動(dòng)。

二、新媒體環(huán)境下公共圖書館的現(xiàn)狀

（一）公共圖書館用戶流失。新媒體的廣泛應(yīng)用，使用戶的需求和行為方式發(fā)生了改變，人們獲取信息由過(guò)去主要依賴物理圖書館，到今天主要依賴網(wǎng)絡(luò)上的搜索引擎，而且后者更便捷、高效。在不斷改進(jìn)的算法技術(shù)的支撐下，網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的功能越來(lái)越強(qiáng)大，人們的很多需求可以直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)解決，于是很多人的習(xí)慣就變成網(wǎng)絡(luò)上搜索不到就等于不存在，把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成信息的主要來(lái)源甚至是唯一來(lái)源，對(duì)網(wǎng)絡(luò)形成依賴。進(jìn)入公共圖書館的用戶越來(lái)越少，公共圖書館的用戶在慢慢流失。

（二）新媒體推廣意識(shí)不強(qiáng)。當(dāng)前，公共圖書館閱讀推廣活動(dòng)主要是線下的宣傳海報(bào)和線上的圖書館網(wǎng)站活動(dòng)預(yù)告，推廣內(nèi)容也僅限于時(shí)間、地點(diǎn)、人物介紹及活動(dòng)的基本內(nèi)容介紹，對(duì)活動(dòng)的具體內(nèi)容及對(duì)活動(dòng)內(nèi)容的推廣很少，這基本滿足經(jīng)常去圖書館的用戶的需求，但當(dāng)下的新媒體環(huán)境下，這樣的推廣方式?jīng)]有考慮到不經(jīng)常去圖書館的用戶的需求。此外，公共圖書館的傳統(tǒng)閱讀推廣活動(dòng)進(jìn)行得如火如荼，但在數(shù)字化閱讀越來(lái)越受歡迎的背景下，公共圖書館的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展較慢，仍然以紙質(zhì)書刊作為圖書館的核心資源。雖然很多公共圖書館都建立了數(shù)字圖書館，但利用新媒體進(jìn)行館藏資源的推廣意識(shí)不強(qiáng)，宣傳力度不足，讀者知之甚少。或者有了數(shù)字化資源，但礙于版權(quán)限制，讀者只能閱讀其中的一部分，難以盡興，讀者難免會(huì)選擇其他的閱讀方式，如此一來(lái)，館藏?cái)?shù)字化資源沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

（三）公共圖書館危機(jī)感加重。目前，很多城市都有了24小時(shí)書店，工作之余去書店轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)成為一種時(shí)尚之選，而且書店里多為新上市的暢銷書，受到人們的歡迎，很多書店有人性化的咖啡和簡(jiǎn)餐供應(yīng)，滿足讀者的基本需求，加上時(shí)尚的家具設(shè)計(jì)和舒適的閱讀環(huán)境，都在吸引著讀者前去。而很多公共圖書館的閱覽室設(shè)計(jì)還是十幾年前或者幾十年前的設(shè)計(jì)，對(duì)人們的吸引力越來(lái)越弱。國(guó)外曾有人預(yù)測(cè)，未來(lái)15年內(nèi)，圖書館員這種職業(yè)將不復(fù)存在，還有人預(yù)測(cè)說(shuō)圖書館員是即將消失的13種職業(yè)之一，這說(shuō)明，國(guó)外對(duì)傳統(tǒng)圖書館的危機(jī)感已經(jīng)非常強(qiáng)烈，而我們自己仍自欺欺人、視而不見。

三、新媒體環(huán)境下公共圖書館閱讀推廣的建議

（一）利用新媒體擴(kuò)展館藏資源傳播渠道。信息時(shí)代，公共圖書館信息系統(tǒng)的建設(shè)讓圖書館擁有了龐大的數(shù)據(jù)資源：書目信息和用戶信息，進(jìn)入到大數(shù)據(jù)時(shí)代，這些數(shù)據(jù)資源就是圖書館積累的流量，在當(dāng)下流量變現(xiàn)的年代，圖書館應(yīng)該把這些流量“變現(xiàn)”為自己閱讀推廣的優(yōu)勢(shì)，充分利用已有優(yōu)勢(shì)，滿足用戶個(gè)性化、多樣化的需求，比如，針對(duì)用戶的個(gè)人信息和借閱歷史等數(shù)據(jù)，構(gòu)建用戶畫像，為其推薦其所研究領(lǐng)域或可能感興趣的資料，精準(zhǔn)推送是對(duì)所擁有流量的基本應(yīng)用；比如根據(jù)用戶信息獲取的大數(shù)據(jù)分析可以為參與社區(qū)圖書館的建設(shè)提供數(shù)據(jù)支撐和參考。公共圖書館應(yīng)該建立跨媒體、廣覆蓋的多屏傳播平臺(tái)，借助二維碼等新技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)多屏互動(dòng)，突破傳統(tǒng)的單向交流，增強(qiáng)交互性。

（二）利用新媒體創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)效能。新媒體環(huán)境下，人們的生活節(jié)奏越來(lái)越快，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用更使得人們的閱讀呈現(xiàn)碎片化的傾向，這種傾向讓人們對(duì)閱讀的需求產(chǎn)生了新的變化，新的需求刺激新的閱讀形態(tài)出現(xiàn)，公共圖書館作為推廣全民閱讀的天然陣地，有責(zé)任和義務(wù)為滿足讀者新的需求開創(chuàng)新的服務(wù)模式。公共圖書館要充分利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，將人們的視覺、聽覺等技能融入閱讀中，開展體驗(yàn)式閱讀。此外，公共圖書館可以舉辦著名作家的新書發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)作家、出版者等相關(guān)人員出席，讓讀者近距離接觸創(chuàng)作者，深入理解創(chuàng)作背后的故事，加深對(duì)作家和作品的理解，提高人們閱讀的積極性。

（三）利用新媒體培育移動(dòng)端布局成為閱讀推廣新的增長(zhǎng)點(diǎn)。隨著智能手機(jī)的普及和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的完善，人們獲取信息的方式發(fā)生了變化，數(shù)字化閱讀越來(lái)越成為年輕人的選擇，這些都弱化了傳統(tǒng)圖書館作為信息中心的作用，公共圖書館遇到了新的挑戰(zhàn)，但同時(shí)應(yīng)該看到，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展也為公共圖書館的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新提供了技術(shù)支持，作為一個(gè)生長(zhǎng)著的有機(jī)體，面對(duì)所處環(huán)境的變化，圖書館應(yīng)順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。作為全國(guó)首家實(shí)現(xiàn)“線上借閱、社區(qū)投遞”便利服務(wù)的公共圖書館，蘇州圖書館通過(guò)書香蘇州APP建立了全新的服務(wù)生態(tài)：“圖書館+智能手機(jī)+書店+互聯(lián)網(wǎng)公司+郵政物流”，實(shí)現(xiàn)了信息共享，節(jié)省了讀者的時(shí)間成本和交通成本，提高了文獻(xiàn)資源的利用率，使上述服務(wù)生態(tài)的各主體構(gòu)成相互影響、互利共生、協(xié)同發(fā)展的生態(tài)圈，深受用戶和業(yè)內(nèi)人士好評(píng)，為公共圖書館的轉(zhuǎn)型升級(jí)樹立了榜樣。