醫院人力資源管理面臨的挑戰與應對策略

文/山西省晉中市壽陽縣人民醫院 陳麗葉

人力資源作為醫院的重要組成部分，對醫院的長久發展和競爭力的提升有著重要的促進作用。但是，據相關資料了解，許多醫院在人力資源管理中都存在許多問題，如對人力資源管理認識不足、缺少高素質的工作人員以及管理模式落后等，對醫院持續穩定發展造成了一定的阻礙。醫院要想在經濟發展道路上越走越遠，就要立足于自身的實際情況，在重視引進醫療設備、培養優秀醫護人員的同時，還要重視人力資源管理，并給予其大力的支持和幫助，進而實現發展目標。

一、醫院人力資源管理面臨的挑戰

（一）缺少專業人力資源管理人員。人力資源管理的好壞，與管理人員自身管理能力和綜合素質有著密不可分的關系，管理人員的能力還決定著醫院今后的發展走向。但是，醫院在實際的發展中，過于注重醫療設備的引進和醫療人員的培養，忽略了人力資源管理人員所扮演的重要角色，沒有通過正規渠道聘用專業的管理人員，而是與其他崗位進行調換，或者是招聘一些缺乏經驗的管理人員。導致管理人員在工作中出現工作能力不足，缺乏專業管理技能和經驗等問題。除此之外，醫院存在著傳統管理觀念，無法體現和發揮人力資源管理的重要價值。

（二）人力成本的逐年增長。醫院中的人力成本指的是醫院在規定時間內，在發展、經營和提供勞動活動中，對勞動者所支付的所有直接費用和間接費用的總和，與工資存在著一定差異。根據調查結果顯示，我國許多醫院人力成本在逐年提升，占醫院所有費用總和的50%-60%。日益增長的人力成本對醫院經濟效益的提升帶來十分嚴重的影響，同時也給人力資源管理帶來了新的挑戰。

（三）醫護人員缺少創業精神與敬業精神。醫院的長久發展離不開優秀醫護人員的支撐和保障，同時還要求他們具有創業精神和敬業精神。但是，就目前的社會發展情況來看，許多在校大學生或者是年輕人，喜歡從事壓力、風險和責任較小的工作，對于醫院相關工作來說，他們往往望而生畏，從而對醫院招收優秀人才造成了一定影響。不僅如此，許多醫院沒有按照醫護人員的職位建立良好的機制讓其感受到職業所帶來的尊嚴和榮譽。產生上述問題的主要原因是醫院缺乏維護自身形象的意識。為此，醫院在今后的經營和發展中，不僅要具備維護自身形象的意識，還要運用有效手段招收優秀人才。

二、醫院人力資源管理的應對策略

（一）引入先進的人力資源管理理念。在新時期，醫院應順應時代發展趨勢，更新傳統人力資源管理理念和管理模式，根據自身的實際情況和國家相關政策，引入先進的人力資源管理理念。但是，許多醫院在人力資源管理中，仍然使用傳統管理模式，不但無法滿足新時期醫院的發展需求，也無法充分發揮人力資源的優勢和作用。為此，醫院在今后的發展中，要樹立正確的管理理念，引入全新的管理模式，同時還要堅持“以人為本”的管理理念，并將其貫穿醫院發展始終。只有這樣，才能夠發揮人力資源管理價值，調動員工工作積極性，提高其工作質量和工作效率，在提高醫院經濟效益和競爭力的同時，實現醫院的持續穩定發展。

（二）健全和完善綜合績效考核及分配體系。績效考核與評估作為人力資源管理中的重要環節，不但可以了解醫護人員的工作情況，對其進行及時評價和肯定，還可以調動他們工作的積極性與主動性。因此，人力資源管理在今后的工作中，要根據醫院的實際情況、內部構成以及各個科室的差異性，健全和完善績效工資分配機制，還要以此為依據，建立相應的晉升制度、培訓管理等內容。在完善綜合績效考核及分配體系時，可以參考以下幾個方面：醫護人員的日常績效考核、服務水平、工作質量、群眾滿意度等，同時還要本著公平、公正、公開的原則，以此提高醫院的整體服務質量，并樹立良好的形象。

（三）重新設計和整合科室崗位?，F如今，大部分醫院仍然采用傳統的分類方式對科室和崗位進行劃分，為其今后的發展帶來一定的弊端。在新時期，隨著醫院行政化和編制化的改良和去除，以及內部機構的改變，使得傳統分類方式無法滿足醫院的發展需求。而對科室和崗位進行重新設計與整合，不但能夠滿足患者的不同需求，發揮醫護人員的作用，還能夠促進醫院的長久發展，提高其經濟效益和綜合實力。

三、結語

綜上所述，人力資源管理在醫院發展中占有重要地位，對提高醫院的綜合實力和競爭力有著積極的促進作用。但當前醫院人力資源管理中還存在一定的問題，面臨著許多的挑戰。醫院在發展中應給予其足夠重視，并根據自身的實際情況，健全和完善管理機制，逐漸提高人力資源管理質量，發揮其重要作用和價值，為醫院今后的發展奠定基礎。