醫院檔案管理現狀及對策

文/山東菏澤市市立醫院分院 陳志生

醫院檔案涉及的范圍非常廣，其中包括文書檔案、設備設施檔案、病例、人事檔案、科學研究成果以及基礎建設檔案等。隨著社會的不斷發展，醫院需要不斷變革來適應社會的需求，檔案管理涉及的范圍還在逐漸增加，現在已經包括病例分析、醫院影響以及B超等，其中文檔、影像、文本、音頻、圖片以及視頻等也會被納入檔案的管理中。隨著內容的不斷擴大，導致在具體的管理中很容易出現問題。

一、現在醫院檔案管理中存在的問題

（一）檔案管理理念相對落后。大部分醫院更注重的是可以提高醫院經濟效益的新型技術以業務擴展，對于檔案管理的重要性并沒有正確的認識，還滯留在過去查詢資料的階段，并不知道做好檔案管理工作對于醫院來說，不管是在經濟效益上還是社會效益上都有非常大的好處。醫院在緩慢成長過程中，已經形成一種輕管理、重醫療的思想，這種思想已經根深蒂固很難改變，對于檔案的管理工作沒有任何的規矩流程可言，放任不管。這樣的環境下大部分醫院的檔案管理工作缺少專業的管理人員、沒有完好先進的設施設備、資金的投入力度也是少得可憐。

（二）檔案管理過于分散。就目前的情況來看，大部分醫院檔案管理工作都非常分散，沒有一個相關的專業管理部門，不同的檔案分別由不同的科室進行管理，比如說醫院發展檔案一般都是由醫院辦公室管理，臨床醫學檔案一般由醫務科或者是病案室管理，基建檔案一般由基建科管理等。過于分散就導致醫院在對自身的綜合能力進行分析時會出現嚴重的偏差。

（三）檔案管理人員的個人素養不高。大部分醫院對檔案管理工作沒有過多重視，這就很容易導致檔案管理人員的素養不夠，沒有相關的知識儲備，也沒有專業能力進行管理，檔案管理工作逐漸變成可有可無的人情崗位。由于沒有專業素養，對檔案的管理工作也只是做做表面工作，沒有更深入地去了解，得過且過，不考慮醫院未來的發展。大數據時代對檔案管理工作人員的要求也越來越高，不僅需要相關的專業知識，還需要先進的管理技術以及專業能力。但是醫院現在大部分檔案管理人員沒有通過相關的培訓，對于管理相關知識認知非常的有限，嚴重缺乏高水平以及高層次的專業管理人才，這給檔案工作正常進行帶來一點的難度。

（四）對檔案管理工作的重視程度不夠。因為檔案管理工作具有一定的服務特性，是檔案材料和查詢人員的一個紐帶，默默的貢獻可以說是檔案管理工作的一個特點。正是因為如此，醫院的上級領導往往不太會去重視這份工作，在資金的投入力度上相對較少，對于檔案管理人員的培訓教育工作沒有投入。資金沒有到位，重視程度不高，導致檔案的搜索工作非常的落后，查詢資料工作的效率非常低，導致收集的資料不能及時有效地為醫院的臨床科學研究提供方便，不僅降低了醫院工作人員研究的積極性，科研水平也比較落后。

二、實現檔案管理的對策

（一）樹立正確的管理理念。醫院檔案管理工作要想朝著好的方向發展，科學合理的管理理念指導非常重要。醫院上層應該在實際管理工作中設立一套完整的現代化管控系統，這樣檔案管理工作人員以及其他人員可以充分認識到檔案管理工作的重要性，從而逐漸地完善檔案管理系統。相關部門要將現代化科學技術引入到檔案管理工作中，充分利用計算機和互聯網技術等技術，提高工作科學性，滿足科研對檔案數據的要求，達到預期的管理目的。加強宣傳，轉變員工對檔案管理工作的看法，通過參觀、會議強調、實例講解等活動，使員工充分認識檔案管理工作，了解檔案管理工作的實際狀態。

（二）對檔案管理人員進行培訓和教育。檔案管理的工作質量在很大的程度上決定著醫院的管理水平。如果有一支素養非常高的檔案管理隊伍，不僅可以利用先進技術快速地對數據進行分析整理，還可以提升檔案管理的工作效率，實現可持續發展。所以要加強檔案管理人員的教育培訓是非常必要的，可以通過專業培訓、繼續教育以及進修學習的形式，加強其專業知識的儲備以及技能的優化學習。除此之外，在思想上的教育也不能落下，摒棄傳統保守的消極思想，轉變其思維，并養成良好的工作習慣。

三、小結

綜上所述，檔案管理是醫院管理工作的重要組成部分。做好檔案管理工作，不僅可以保證醫院的正常運行，還可以促進醫院的可持續發展。但是現階段醫院的檔案管理工作中還存在很多的問題需要去解決，針對檔案管理工作中存在的問題不斷地提出相應的對策，提高醫院對檔案管理的重視程度，增強檔案管理力度，只有這樣醫院才能實現更快、更好、更遠的發展。