醫(yī)院人事檔案信息化管理策略研究

文/山東聊城莘縣人民醫(yī)院 于彥瑩

新醫(yī)療體制的改革發(fā)展使得醫(yī)院人事檔案管理責(zé)任及難度進(jìn)一步提升，為緊跟醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)步伐，應(yīng)將先進(jìn)科技技術(shù)直接轉(zhuǎn)化為工作效率，通過信息化系統(tǒng)的構(gòu)建，對醫(yī)院人事檔案信息進(jìn)行全面收集及處理，充分發(fā)揮出醫(yī)院人事檔案在人員績效工資規(guī)劃及人才培養(yǎng)方案編制中的理論依據(jù)作用。

一、醫(yī)院人事檔案信息化管理的重要意義

（一）提升人事管理效率。經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展使得醫(yī)院建設(shè)規(guī)模呈現(xiàn)出逐年增長態(tài)勢，但也正因如此，醫(yī)院人事管理與過去相比，涉及專業(yè)多，人員結(jié)構(gòu)更加復(fù)雜。同時，社會現(xiàn)代化建設(shè)對醫(yī)院管理水平的需求不斷提升，導(dǎo)致人事管理部門管理責(zé)任及難度更大，人事檔案管理工作發(fā)展緩慢。而利用信息技術(shù)可更好地提升人事管理有效性，通過對人事檔案信息的采集、整合及分析，直觀了解到各工作人員的實(shí)際情況。

（二）節(jié)省人力成本支出。傳統(tǒng)醫(yī)院人事檔案管理依照人工操作完成，極易出現(xiàn)因人為操作失誤造成檔案信息丟失等問題，對人事管理質(zhì)量造成極大威脅，并使得人事檔案管理成本持續(xù)增長。而將信息技術(shù)高效地應(yīng)用在醫(yī)院人事檔案管理過程中，可在保障人事檔案管理效率的同時，節(jié)省人力資源及管理成本，緊抓實(shí)現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)利益最大化發(fā)展目標(biāo)。

（三）優(yōu)化人力資源配置。醫(yī)院人事檔案主要就是對全體醫(yī)療職工學(xué)習(xí)、工作及考核等資料的統(tǒng)計(jì)及存儲，可直接影響到醫(yī)院干部選拔等工作。傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案管理在人事資料橫向?qū)Ρ葧r的工作量巨大，存在明顯短板，需盡快構(gòu)建起專用醫(yī)院人事檔案信息管理系統(tǒng)，對人事檔案資源進(jìn)行及時更新及查詢，通過更加完備的理論依據(jù)，對醫(yī)院人力資源配置進(jìn)行優(yōu)化。

二、醫(yī)院人事檔案信息化管理現(xiàn)狀分析

就目前來看，在醫(yī)院人事檔案信息化管理中，存在以下問題：1.缺乏對信息技術(shù)重要性的認(rèn)知。認(rèn)為醫(yī)院人事檔案管理仍需以人力為主，信息系統(tǒng)僅能夠查閱資料或收發(fā)郵件等，對信息開發(fā)及信息系統(tǒng)建設(shè)的資金投入量不充分。2.專業(yè)信息人才缺失。因醫(yī)院人事檔案信息化管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，維護(hù)及升級難度大，對工作人員專業(yè)技能及職責(zé)素養(yǎng)提出了更高要求。但就目前來看，醫(yī)院高素質(zhì)管理人才缺失，部分管理人員不具備豐富的信息管理理論知識及醫(yī)院人事檔案管理技能，導(dǎo)致信息技術(shù)在醫(yī)院人事檔案管理中的利用率不高。3.醫(yī)院人事檔案信息化管理系統(tǒng)軟硬件亟待升級。醫(yī)院人事檔案信息化管理需在電子化紙質(zhì)檔案的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)人事檔案的高效查詢、對比分析及信息更新等，但由于缺乏更為先進(jìn)的開發(fā)技術(shù)，導(dǎo)致醫(yī)院人事檔案管理信息系統(tǒng)的軟硬件較老舊，一些行業(yè)特色類資料，如醫(yī)療記錄等難以實(shí)現(xiàn)有效的查詢。

三、提升醫(yī)院人事檔案信息化管理有效性的具體措施

（一）轉(zhuǎn)變醫(yī)院人事檔案管理理念。注重傳統(tǒng)醫(yī)院人事檔案管理理念的轉(zhuǎn)變，使各部門人員均能認(rèn)知到高質(zhì)高效應(yīng)用信息技術(shù)的重要性，借助人事檔案信息涉及的各大重要事項(xiàng)，為人力管理機(jī)制的革新等提供更加充足的理論依據(jù)。同時，從醫(yī)院人事檔案信息化管理意識入手，在人事檔案管理部門中大力宣傳應(yīng)用信息技術(shù)的重要性。

（二）培養(yǎng)檔案管理人員綜合素質(zhì)。在將信息技術(shù)應(yīng)用醫(yī)院人事檔案管理過程中，相關(guān)管理部門也應(yīng)對培養(yǎng)檔案管理人員綜合素質(zhì)工作給予高度重視。通過構(gòu)建人才培訓(xùn)基地，組建培訓(xùn)班等方式，提升管理人員需掌握的基本信息設(shè)備操作及管理技能。以檔案管理人員綜合素質(zhì)、創(chuàng)新能力及專業(yè)水平為標(biāo)準(zhǔn)，開展嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜藛T考核活動，力爭在工作人員群體中營造出良性競爭氛圍，以更好地提高員工對信息化管理的認(rèn)知水平。

（三）構(gòu)建信息技術(shù)應(yīng)用管理機(jī)制。為充分發(fā)揮出信息技術(shù)在醫(yī)院人事檔案管理中的積極作用，相關(guān)管理部門應(yīng)從健全信息技術(shù)管理機(jī)制入手，不斷提升信息化人事檔案管理的專業(yè)性及規(guī)范性，打造出更加專業(yè)的信息技術(shù)應(yīng)用平臺。設(shè)立專門信息化技術(shù)管理組織機(jī)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)化信息共享平臺，加強(qiáng)人事檔案信息系統(tǒng)優(yōu)化及完善，確保信息技術(shù)能夠更好地落實(shí)在醫(yī)院人事檔案管理工作中，對醫(yī)院人事檔案所有信息進(jìn)行全面監(jiān)管及控制。

四、總結(jié)

總而言之，醫(yī)院人事檔案是醫(yī)院全面性、歷史性人員考核資源的匯總，對醫(yī)院人事管理及穩(wěn)定有序發(fā)展具有重要作用，需相關(guān)管理部門緊抓醫(yī)院人事檔案信息化管理工作，加大人事檔案信息系統(tǒng)開發(fā)投資力度，節(jié)省用于醫(yī)院人事檔案管理的人力資源，確保醫(yī)院能夠更好順應(yīng)信息化時代發(fā)展潮流，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化建設(shè)目標(biāo)。