柳傳志：復盤思維

復盤是古老的東方思維，孟子說“仁者如射”，是說射箭這個人，擺好姿勢把箭射出去，如果射不到，不要埋怨客觀原因，而是要自省，要從中吸取某些營養。所以，復盤要形成習慣。《荀子·勸學》中也講：君子博學而日參省乎己，則知明而行無過矣，說的就是要學會復盤。

復盤是聯想企業文化中最重要的方法論之一。柳傳志說：“在這些年管理工作和自我成長中，復盤是最令我受益的工具。”

“復盤”這個詞最早來源于棋類術語，也稱“復局”，是指在下完一盤棋之后，要重新擺一遍看看哪里下得好，哪里下得不好。對下得好和不好的，都要進行分析和推演，也可以找出雙方攻守的漏洞。

通俗來說，復盤就是把當時“走”的過程重復多遍，并且主動思考為什么這么走，下一步應該如何設計，接下來的幾步該怎么走。

下棋可以“復盤”，商業模式和個人管理亦如此。復盤包括4個步驟：第一，回顧目標，當初的目的或期望是什么;第二，評估結果，和原定目標相比有哪些亮點和不足;第三，分析原因，事情成功和失敗的根本原因，包括主觀和客觀兩方面;第四，總結經驗，需要實施哪些新舉措，需要繼續哪些措施，需要叫停哪些項目。

通常來說，做一件事情理想的狀態是事先進行大量準備工作，開始后投入大量資源，結束時對事情進行復盤總結。但問題在于我們每天要進行大量的決策，每個人的時間精力資源都有限，所以我們要進行資源的分配和取舍。事先進行快速預估，只要這件事情的風險有限，就可以省去前期大量準備工作，直接開始，然后事后復盤。在風險有限的前提下，快速決策，迅速行動加事后復盤是更優的策略。