現代學徒制第三方評估考核過程研究

陳榮梅，于海兵，白思影

現代學徒制第三方評估考核過程研究

陳榮梅，于海兵，白思影

（北京市商業學校，北京 102209）

文章根據現代學徒制在校實施過程中存在的問題進行分析后，引入第三方考評機構進行了實施過程中的變革，通過考核過程的四方跟蹤監控提高了實施效果，使企業、學生和學校三方都獲得了不錯的成效。

現代學徒制；評估；機制

1 引言

現代學徒制從我校15級汽車營銷專業學生開始實施。學生在校學習了一定的專業理論知識后，根據學校課程和企業的崗位特點在第四學期和第五學期先后進行了8周的企業實習，在實習期間學校專業教師與企業導師就學生的實習崗位和實習內容進行一對一溝通，對學生的實習情況進行全程跟蹤。在實習過程中發現：企業導師沒有時間對學生的情況進行分析后制訂合適的指導計劃，從而對學生的指導缺乏計劃性、針對性，只能根據當天的工作，當時的情形進行指導，同時我們企業導師也缺乏系統指導學徒的經驗；作為學徒的學生學習目標不明確，在企業主要是給導師打雜，學習積極性不高、被動，實習效果不夠好；而學校教師（在校還有教學任務，一周最多只能去企業看望學生一次）對學徒的學習情況不能多方位監督，也不能多方面考核，學校教師與企業的溝通缺乏著力點，學校教師缺乏對學生在企業實習效果的有效考核手段和依據。

鑒于第一期現代學徒制實施方案中存在的問題和不足，我校在第二期實施時改變了策略，果斷引進第三方評估機制。引入第三方評估機制后我們首先借鑒第三方提供的國際上成熟的考評內容再結合企業用人和學校育人的目標進行考評內容修訂，最終形成了相對統一的考評方案對第二期學生的現代學徒制實施方案。

2 第三方評估考核過程

在評估考核過程中有評估師、企業導師、第三方內審和外審，共四方從不同角度來監控、幫助學生在企業實踐過程中能力的跟蹤、培養與提升。首先第三方對作為學徒的學生、作為評估師的專業教師和作為企業導師的企業培訓師或部門經理進行了分別培訓，使參與的三方主體明白各自的職責和義務，并理解和掌握評估流程和取證方法。

圖1

其次，在評估過程中第三方內審員定期檢查跟蹤評估師評估情況和企業導師指導情況。在評估過程中內審員會監督學徒在整個過程中的學習效果和學習質量，并在開始進行評估之前對評估師進行培訓，使評估師掌握評估過程中的取證方法。

圖2

和與企業導師的溝通技巧，同時考核評估師的評估過程，是否按照評估進度和評估標準進行，評估方法是否選擇恰當，取證證據資料是否合格等；同時在評估過程中與評估師每周進行視點會議，聽取評估師在評估過程中遇到的問題，并針對評估師提出的問題進行指導，同時也指出評估師在評估過程中表現出的問題；另外內審員每月對評估師的評估拜訪過程進行現場評估審核。

圖3

另外，第三方聘請企業資深管理人員作為外審員監督內審的是否認真履職，而對整體評估質量進行全面監控，并對評估師和內審員提供專業指導；另外隨機抽樣評估師和學徒的證據，對證據合格者分別頒發評估師和學徒的合格資格證書。

圖4

3 第三方評估考核效果

通過這次的多方考評學校、企業和學生都獲得了較好的效果：企業導師在帶學徒的過程中有了明確的目的和有效的方法，經過企業導師的指導，學徒基本能勝任前臺接待工作，輔助銷售接待、交車、在部分客戶的回訪工作，這樣縮短了學生從學生角色轉換為員工角色的時間，企業在后期接受學生就業的積極性和主動性大大提高；在考評過程中作為學徒的學生在學習的過程中不再盲目、不再無所事是、不再覺得自己多余，有了更好融入企業的契機，同時學習目標明確，在實習過程中通過完成各單元知識和技能的要求，有了較強的獲得感，學習積極性明顯提高，對自己的要求更加嚴格，學生的主動性提高，對自己未來從事的職業更明確也更有干好這份職業的把握和確信；作為評估師的專業教師有了對學生有效考評的依據和考評手段，在與企業導師溝通學生情況時更加順暢，有了著力點，同時通過全程考評，教師對4S店的銷售流程、對員工的要求有了更深入的了解，對改善以后的課堂教學工作提供了方向和目標。

Research on the Third Party Evaluation Process of Modern Apprenticeship

Chen Rongmei, Yu Haibing, Bai Siying

( Beijing Business School, Beijing 102209 )

Based on the analysis of the problems existing in the course of the implementation of the modern apprentice system, the article introduced the third party evaluation institution to carry out the changes in the implementation process, and improved the implementation effect through the four-way monitoring and monitoring of the assessment process. So that enterprises, students and schools have achieved good results.

Modern apprenticeship;Evaluation; Mechanism

A

1671-7988(2019)21-157-02

G420

A

1671-7988(2019)21-157-02

陳榮梅，就職于北京市商業學校。

10.16638/j.cnki.1671-7988.2019.21.056

CLC NO.:G420