如何開展好班組培訓

文昭君

摘 要：班組是最基本的勞動組合，班組培訓是三級培訓網絡的終端，是提高作業人員技術水平的基石。班組的培訓工作開展的如何，直接關系到公司整體的培訓質量。只有緊緊圍繞公司的生產經營活動實際，對班組職工培訓的內容、形式、深度、廣度等進行系統而深入的分析，摸索出一套切合實際、行之有效的方法，才能使職工培訓有生機和活力，職工隊伍整體素質的提高，整個企業才能夠得到全面、協調、可持續的發展。

關鍵詞：班組;培訓;調研

生產過程中的安全，即安全生產，指的是“不發生工傷事故、職業病、設備或財產損失”。根據美國海因西里提出的人的不安全行為或物的不安全狀態是由于人的缺點造成的，所以人是安全生產過程中起決定作用的因素。而班組又是作業現場人、機、環境所組成的系統，班組員工整體素質如何，會直接影響到企業的安全生產和發展前景。班組人員的基本素質決定于班組培訓，班組培訓是集團公司培訓工作的基礎，有效加強班組培訓，建設出一支素質過硬，在公司改革發展的進程中更好地服務安全生產的職工隊伍，已成為每個企業當前必須考慮的問題了。

一、班組培訓工作存在的問題

（一）職工日常學習培訓針對性不強，質量不高。職工月度學習計劃完全由職教科制定，下發的技術規章學習內容就是文件通知，對哪些需要職工掌握的內容沒有進行梳理和明確，導致職工學習內容針對性不強。

（二）職工日常業務學習制度落實不到位。崗位適應性培訓過程控制不到位，防洪、防暑、防寒、年度勞動安全、電氣化安全等全員性培訓未認真組織實施，存在以考代培、培訓學時不夠、培訓記錄不真實、培訓考試質量不高、漏培漏考等問題。

（三）培訓形式單一，職工缺乏學習興趣。個別單位班組集中學習內容以文件傳達為主，未按月度學習計劃組織職工開展崗位業務知識的學習培訓。班組每日一題存在與當天生產任務、安全講話內容脫節，缺乏對規章、標準的學習和解讀。學習記錄內容與職工崗位實際關系不緊密，針對性不強，職工反感，抵觸情緒大。

（四）職工“一招一式”技能演練工作落實不到位。職工日常學習和技能演練制度未有效落實，安排的學練內容沒有落實痕跡，日常業務學習演練記錄不真實等問題。開展崗位練兵形式大于內容，以完成上級要求和任務為目的，練兵過程不按作業標準、作業流程組織實施，存在簡化作業程序、違反安全規定等現象。

二、對班組培訓存在問題的改進建議

（一）要充分認識班組培訓在提升員工綜合素質和能力的重要性。

1.適應企業未來發展的需要。

集團公司在未來的發展進程中，不光是靠更新設備、運用高科技等就能解決問題，最關鍵的是首先要解決人的問題。正所謂先進的管理可以彌補技術裝備上的不足，而落后的管理是任何先進的技術裝備無法彌補。管理靠的是人，在運用物之前，必需造就和解決好人的問題，必需對人進行培訓，只有通過培訓，才能掌握更多更新的理念，拓寬思維，提出創新的觀點，不斷改進工作中的不足，從而適應市場新潮流，謀求更寬廣的發展。

2.提高團隊整體素質的需要。

集團公司的發展壯大要靠需要依靠團隊的力量，團隊素質的高低，決定了企業發展的快慢。班組是打造高素質團隊的基礎單元，在這有文化知識、管理技術、業務技能的施展舞臺，同時也有比、學、趕、超的濃郁氛圍，更是實現團隊整體素質提升的重要場所，確保企業在市場經濟大潮中始終處于不敗之地。

3.滿足職工學習需求的需要。

企業用工分配制度的改革，實現了不同技術、技能等級的薪酬差異，激發了員工在工作的同時，還必須加強自我的內在修煉。于此平臺，員工的學習需求在不斷地擴張，這也是企業員工價值取向的一種表現。

（二）要以職工的需求為出發點制定合理的培訓計劃。

班組培訓要符合班組員工的需求，應充分了解員工想要什么，需要充實哪方面的知識，掌握員工的接受和理解能力，這就必須計劃周密，做到內容新穎且又能讓班組職工及時消化。

1.培訓需求調查

一是民主式培訓需求調查。班組民主式培訓需求調查由各班組自主進行，每半年進行一次。這樣可使培訓內容相對集中，便于班組培訓工作開展。其結果由班組文化建設委員將這些需求收集，納入到《培訓需求調查表》內，再發放到班組的每個員工進行選擇，進行全面調查，最后將結果進行統計。

二是強制式培訓調查。強制式培訓調查是對班組員工的技能水平，通過技術比武、技能等級考評、問卷考試等形式對班組員工進行量化考評，考評的結果經綜合后納入到班組員工技能表中，直觀反映出職工在某些方面存在的不足，進行強化培訓，打造多技能職工。

2.培訓內容確定

班組培訓內容的確定主要是依據以下三方面獲得的信息進行統計，根據需求量的多少以及必須培訓的內容來確定培訓內容。一是崗位技能調查。二是班組培訓需求調查。培訓需求調查的結果內容比較多，為減少培訓工作壓力，達20%以上需求量的優先確定為培訓內容，不足時再依次往下遞減，將規范培訓作為班組管理制度的一部分，公開結果，全員按章辦事，以避免員工的誤解。三是班組長根據站段和車間的要求，如制度或標準學習宣貫，確定培訓內容。

3.培訓計劃制定

班組培訓計劃以崗位測評和調查表結果，分輕重緩急，以月度為單位，由車間負責職教工作的專職人員擬制，結合培訓需求調查及各工種的情況。

（三）要以豐富多種教學方式提高職工的學習主動性。

班組轉變傳統的強制與單一的教學模式，在堅持實施需求型培訓的基礎上，利用如現場教學、課堂教學等多樣化的培訓方法，吸引員工積極參與，同時大大提升了班組培訓效果。其具體做法是：

1.現場教學。它是用于提升職工的業務技能與技術水平的實戰性，以經驗教學為主，且參訓人員在8人以內。其對象主要是崗位交流人員、新員工培訓及崗位員工技術、技能水平偏低等人群。

2.課堂教學。用于理論性知識傳授和參訓人員較多時。為讓員工感覺到培訓的樂趣，能集中精力聽課，課堂教學方法多樣化，如傳統的課堂講授法、案例分析法、頭腦風暴法、小組討論法等等，課堂教學主要用于按需培訓對象。

3.多媒體教學。多媒體教學用于傳授軟件應用知識，讓員工在接受電腦軟件應用的理論知識學習的同時，又能得到感性的認識。多媒體教學適用于：因工作需要使用電腦軟件的工作人員，包括電氣工程人員、辦公自動化人員以及有電腦軟件使用愛好的人員。

4.外出觀摩。外出觀摩是對外交流，接受新鮮事物的窗口，破除坐井觀天、滿足現狀的舊思想，舊觀念，激發員工的思維與潛能，找出企業間存在的差距，提出改善建議。派出人員有班組內優秀員工和個別思想難以轉變的員工，既是作為對班組優秀員工的一種激勵，也是對個別表現較差員工的一種鞭策。

5.游戲教學、野外拓展。游戲教學、野外拓展主要是開展一些以小組形式共同完成的活動，以培養團隊協作精神。其目的以化解員工間的矛盾，增進員工間的感情，培養員工的團隊協作與分析、判斷、解決問題的能力。

6.班前會重點教學。班前會重點教學是針對班組當前存在的突出問題，由班長或職能班委對班組全員進行培訓，以便于在短時間內進行糾正。每次的培訓內容要求精練簡短，便于記憶和操作，以力求讓班組員工能夠及時充分掌握并運用。

（四）班組學習計劃執行情況納入班組建設評比考核

班組把培訓工作納入到個人的月度績效考核。培訓中的優秀學員與內訓老師在月度內給予獎金激勵，績效加分，通報表揚，并列為年度優秀員工評選的一項重要內容。

在班組建設年度評比標準中，明確班組培訓的評比考核內容及所占分值。考核內容包括全員參與率、計劃執行率、培訓效果、激勵機制、紀律監督、方法創新等。

班組培訓工作應腳踏實地，不要急于求成;應扎扎實實做好每個環節，不斷積累經驗，不能東拼西湊;應理出培訓綱要，循序漸進，既有針對性又有普遍性;要堅持安全思想教育，絕不放過思想上任何一個隱患。班組培訓工作只有常抓不懈，持之以恒，才能讓大家從培訓中掌握知識，真正起到保障設備安全運行的作用，培訓工作才能產生實效。

參考文獻：

[1]《企業培訓師培訓教材》.勞動和社會保障部、中國職工教育和職業培訓協會組織編寫，新華出版社.

[2]《企業班組長培訓教程》基礎篇.勞動和社會保障部、中國職工教育和職業培訓協會組織編寫.海洋出版社.

[3]《鐵路班組長培訓讀本》.《鐵路班組長培訓讀本》編委會編著，中國鐵道出版社.