媒體“中央廚房”如何凸顯區域特色

文 / 玄振亮

一、理念轉型：用戶＋跨界

“最泰安”全媒體在成立伊始，就將“用戶思維”“跨界思維”等理念放在重要位置。在用戶思維中，尤其重視吸引用戶參與內容生產；而“跨界思維”則是跳出媒體圈子，努力向全新領域“借智借力”。這兩種理念，歸根到底，是“最泰安”整合媒體內外的資源，從而更好地實現壯大自我的目的。泰安市建設統一的12345民生服務平臺，并由泰安日報社負責平臺的具體建設和受理業務，“最泰安”全媒體利用這一有利條件，在狠抓核心競爭力建設方面，緊緊依托12345平臺，梳理線索、分析輿情、督辦問題，打造本地時政新聞核心競爭力。

二、機構轉型：平臺＋硬件

“最泰安”全媒體中心打破了紙媒、網站、移動端等媒體過去的編輯部設置，建立了適應媒體傳播需要的全媒體平臺機構設置和運行流程。全媒體平臺日常運行管理由日報出版平臺、信息采集平臺、發布制作平臺、音視頻平臺、綜合管理平臺等組成。配合媒體融合的機構改革，打破了媒體終端之間原有的隔閡，有力保障了媒體端口整合后的順暢流轉。

“最泰安”全媒體注重完善硬件建設，同時提升媒體資源的利用率，提升報道實力。“最泰安”全媒體不惜重金，購置直播車，建設錄音棚、直播間等。直播車投入使用，對“最泰安”全媒體而言，直播早已成為常態。

三、管理轉型：流程＋考核

中央廚房建設之后，“最泰安”全媒體的考核方式發生了很大變化。融合之前，考核以稿件數量及重要程度為主，“重要程度”由編委會確定，充滿主觀因素，即編委會認為重要的內容就是重要的，反之亦然。而中央廚房建設之后，稿件數量尤其是紙媒稿件的數量在考核中的比重下降，新媒體的稿件考核比重上升，同時有了更加權威客觀的依據——即稿件轉發、評論、點贊等的數量，這些數據是考核的KPI（關鍵績效指標），在后臺可輕松獲取。考核較融合之前更加全面，也更加客觀，這種考核作為指揮棒，可以將最優資源投入到最關鍵的位置。

四、管理轉型：流程＋考核

中央廚房由三大模塊嵌合而成：核心指揮塊、媒體發布塊、大屏監控塊。

核心指揮塊為報社領導（中心主任）、平臺主任、部門主任，調度采集、指令發布、召集紙媒會議等區域，實現實時指揮、討論策劃、效果評估的無紙化操作；

媒體發布塊主要由互聯網編輯部、客戶端編輯部等發布工位組成，對應中華泰山網、六微（日報晚報網站微信和微博）、最泰安新聞客戶端、ZAKER泰安等媒體端口的編輯；

大屏監控塊由18塊顯示屏組成，可做不同組合、內容顯示，常規顯示主要包括：記者定位、線索監控（媒體、自媒體等當下熱點）、原創接入（記者實時生產的內容）、數據集納（全媒體大數據庫）、效果評估（原創稿件傳播力、采編人員KPI考核）、用戶畫像（密集區域、關注熱點）等。

融媒體指揮中心實行扁平化管理，即“值班總監（副總編輯）/副總監（平臺主任）——帶班主編（部門主任）——端口編輯”三級模式。

值班總監由總編輯授權，全面負責當天采編力量調度、各媒體端口審核把關。值班總監配備一名值班副總監（平臺主任）協助工作。根據發布端口設置帶班主編，工作時段均由一名帶班主編與若干編輯在崗，隨時響應新聞編發要求。

帶班主編同時向值班總監和平臺分管領導匯報。主編每日值班后按要求填寫《值班日志》，記錄當班時主要事項、發現問題等。

一般情況下，稿件由信息采集平臺策劃采寫，在中央廚房完成三審程序之后由編輯發布。當有突發或重大新聞發生時，中央廚房啟動應急響應，召集相關值班主編一起策劃、調配記者、安排采訪、整合報道，統籌各端發布。

中央廚房實行全天候、24小時響應，其中在單位值班不少于16小時，其余時間由發布制作平臺編輯及網絡安全編輯備勤，隨時接受指令。