基于積極心理學的高職受資助學生思政模式探索與研究

■ 彥波

1.常州紡織服裝職業技術學院創意學院；2. 常州紡織服裝職業技術學院經貿學院

一、案例簡介

卓瑪是某高校藝術系視覺傳達設計專業大三的95后藏族女孩，來自一個低保家庭，家庭子女多、收入低且母親患病，學費主要依靠申請生源地助學貸款、勤工儉學解決，學習努力但成績中游。臨近畢業，卓瑪想進一家高薪知名廣告傳媒公司來改變命運，為此花費大量時間、精力、金錢來制作簡歷、購買服裝、應聘公司，半年內應聘12次未果，應聘公司不是認為該學生專業能力不能勝任技術崗就是認為學生過于內向，或是讓卓瑪簽約前繳納3000-5000元違約保證金，卓瑪情緒十分低落導致神經衰弱、寢食難安，開始自怨自艾，學校組織的幾場大型招聘會都沒有參加。

二、案例本質

心理建設；就業心理；心理健康教育；就業焦慮；就業壓力；貧困幫扶；少數民族；教育教學培養模式改革。

三、關鍵點

關鍵點是考察輔導員應對與處理高校貧困生就業心理異常以及如何幫扶高校貧困生就業。

四、解決思路與實施辦法

(一) 精神慰藉、情緒疏導、積極訪談

了解卓瑪情緒低下后主動約談，從學生的角度傾聽當事者講述事情緣由，交談中始終將體諒與尊重放在首位，做到尊重、熱情、真誠、共情與積極關注，建立與學生的良好溝通關系，體會卓瑪的真實情緒與想法，讓卓瑪能夠感受到老師的誠心和對自己學業、就業、情緒上面的關懷，建立師生信任關系，約好下次約談時間和地點，為卓瑪同學制定三個月為周期的心理建設計劃，增強其自信心、修復心理創傷。

(二)充分調研了解貧困學生就業心理問題原因

結合卓瑪家庭環境、性格特點進行充分訪談調研，得出貧困生就業心理問題原因：學生來自貧困家庭，部分社會人群還存在偏見，同時社會、學校無處不在關注和同情會帶給卓瑪作為社會弱勢群體的心理壓力；由于學校少數民族學生較少，尤其是藏族，學生交流或者知心朋友不多，以致自身內向不夠活躍，另外勤工儉學或者臨時工花費時間過多導致社會實踐能力尤其是企業實習經歷不夠；學生過高就業期望與當今社會嚴峻就業形勢存在矛盾，知名公司高薪報酬與學生自身綜合素質存在矛盾，如果想要高質量就業就需要不斷增強自身競爭力(專接本、專轉本、考研、培訓、考取證書)，由于貧困生經濟基礎薄弱則需要付出比其他學生數倍的努力，從而影響心理健康。

(三)以積極心理學為指導思想修復耐心疏導

美國心理學家賽馬丁·里格曼創立的積極心理學倡導大家以積極心態解讀心理問題和心理現象，以研究人的積極心理品質和關注人的健康幸福[1]。積極心理學不僅可以修復個人的心理缺陷和損傷，也能發掘個人的潛能，在三個月的心理建設中，利用積極心理學相關理論引導卓瑪修復由家庭貧困與就業壓力引起的心理焦慮：重新積極的認識自我，結合當今就業形勢、學校優勢和家庭環境制定職業生涯規劃，讓卓瑪正視社會現實，放低就業姿態，積極注重能力培養，敢于招聘與競爭；積極的情緒體驗，通過就業指導、心理咨詢、團體輔導等教育活動讓卓瑪體驗和感悟生活中的情緒體驗，增強其體驗到的積極情緒；積極的人際交往和應對挫折，開展主題班會營造和諧熱情交往氛圍，引導班級同學交流討論溝通自己遇到的挫折與應對措施，讓卓瑪意識到逆境中存在機遇，縮短與周邊同學心理距離，增強交往自信心和心理韌性，建立自信、重塑自我，形成健康的、積極上進的就業觀。

(四)加德納多元智力理論促進就業能力準備

學業成績已經不能作為衡量學生個人素質的唯一標準，鑒于學生可能遇到的跨專業跨領域就業現象，在專業能力提升的同時，大學生更應該培養自己的可遷移能力和自我管理能力，能否將所學知識應用到新的崗位和領域并解決實際問題[2-3]。美國心理學家加德納提出人類有8種智力：①邏輯數理智力；②語言智力；③身體—動覺智力；④空間智力；⑤音樂智力；⑥洞悉人性善解人意的智力；⑦自我內省的智力；⑧觀察自然的智力[4]。卓瑪成績不算優異、性格偏內向，經過多次約談，用真誠和愛心讓卓瑪的學業發展觀卓瑪同學具有認真、細致、耐心的品質，善于藏族舞蹈和民歌，音樂智力方面比較突出，向其推薦校企合作企業某賽車俱樂部有限公司策劃助理，從事舞蹈團隊排練和設計；鼓勵和幫助卓瑪到西藏地區事業單位基層就業，消除后顧之憂。

(五)增強貧困大學生職業生涯規劃意識，制定就業幫扶計劃

根據學生性格特點與興趣愛好將職業生涯規劃教育融入到大學各階段教學計劃，加強職業準備方面的學術訓練，引導學生正確認識自我、了解內外環境、進行準確職業定位；同時建立分層、分級就業引導體系，根據畢業學生的個人能力和潛質分類引導就業，科學制定執行方案；做好制定針對貧困生(尤其是女生、文科生、來自鄉鎮的貧困生)相應的就業幫扶計劃工作，建立貧困生就業信息線上平臺(QQ、飛信、微信、91job)和以專場招聘會、宣講會、就業技能培訓等為形式的線下平臺，給予提供更多精準的實踐機會、技能培訓、就業指導、就業信息等推送，讓學生其明確自我定位。了解到卓瑪母親患有癌癥，學校團委、學工、工會組織教師、社會愛心人士、學生為卓瑪母親進行捐款，解決卓瑪家庭隱患，通過學院構建的就業信息平臺，一段時間后卓瑪增強了就業信心，神經衰弱和就業焦慮有效緩解，半年后順利畢業并還清生源地貸款，進入學院老師推薦的一家心儀單位。

(六)做好心理建設，長期跟蹤，做好反饋

學校心理咨詢室及學院心理輔導員在后續工作中對卓瑪同學開展心理疏導是后續工作的重點，同時開展心理測評兼顧心理疏導，做好心理建設工作。長期的關注與跟蹤有助于心理異常學生自我反省更正自身缺點，在人格完善的同時更好適應生活和面對就業壓力時采取積極心理狀態來提高心理健康水平。

五、經驗與啟示

(一)建立心理異常學生庫，提高學生心理健康水平

大學期間是學生心理和人格形成重要時期，自卑、孤僻、焦慮、交流困難、自私等人格缺陷容易影響身心健康發展和正常生活。從新生入學進行心理普查、定期約談，從而建立心理異常學生數據庫，方便日后追蹤與關愛幫扶。大學階段，基于積極心理學的人格完善、自我認識、自我成才、應對挫折等理論可以改善學生心理健康水平，引導學生保持積極心理狀態面對挫折，增強心理韌性。多元智力理論為教育者開闊了思路：(1)過去人們所講的智力，主要是指科技、學術性智力，而把社會性智力基本排除在外，多元智力理論的應用有利于發現不同類型的人才，更好地培養各種人才；(2)多元智力理論有利于教師全面認識學生，發現每個學生的閃光點，因材施教，促使每個學生的個性發展。

學院加強心理社團建設，利用心理社團滲透到年級、班級，宣傳和普及心理知識，開展心理辯論會、心理團課、心理小課堂；邀請班主任、輔導員、心理輔導老師開展主題團輔活動，擴大學生覆蓋面，提升學生心理健康水平，營造積極向上和諧氣氛。

(二)關注學生思想動態，培養學生人際交往能力和理性就業觀

目前95后大學生接觸互聯網較早，整體的思想比較開放，自我意識較強，內心敏感、愛從自我角度思考問題，加上經歷中學高強度的應試教育和“填鴨式”教育導致人格教育和家庭教育的缺失，有些困難學生由于其特殊的家庭環境以及生活經歷，在面對大學里各式各樣的同學，難免會產生自卑心理，致使學生人際交往能力相對較弱[5-6]。高校可以嘗試設置人際交往課程，鼓勵貧困生在校期間參與相關方面學術講座或班級活動，彌補大學生該方面能力不足；針對95后高職學生對薪資福利、工作氛圍、職業發展有著更為明顯需求的特點，在新時期新形勢下，鼓勵學生到祖國需要的地方就業，樹立經濟理性與社會理性相結合就業教育觀，積極開展就創業教育，引導貧困生去基層就業或自主創業。

(三)由點到面，細致入微，一對一精準幫扶

落實國家“精準資助”政策，深入分析困難學生貧困原因，科學合理制定相應的幫扶計劃。由班主任、輔導員、部分專業老師構成點對標學生，因材施教，分層教育，分類指導，真正做到思想上解惑、生活上資助和學習上幫助提高；由學生會、陽光服務隊等社團構成面宣傳學校資助政策，盡早發現周邊真實困難同學[7]。一對一精準幫扶采取不同的幫扶措施：對于省外偏遠貧困學生、建檔立卡學生、殘疾同學設立學費減免助學金，幫助申請生源地貸款；為貧困生購買小額意外保險；為偏遠地區同學提供路費補償政策；為勤奮的貧困生設立勤工儉學崗位；為特困生設立專場招聘會、宣講會，校企合作公司專門設立貧困生頂崗實習崗位；對于品學兼優同學，設立國家勵志獎學金、校友獎學金。

(四)告別就業幫扶政策單一，助力少數民族貧困生順利就業

少數民族貧困生是高校中比較特殊群體，由于特殊的民族背景、家庭原因、價值認同感在面臨就業呈現各種矛盾，從而影響學生有質量地就業。為此，告別就業幫扶單一，需要完善就業配套制度：(1)積極利用網上資源，構建線上線下多層次、全方位就業幫扶機制，并與傳統的課堂教育、會議討論、就業宣講相結合；(2)加強對少數民族貧困生有針對性的職業生涯規劃培訓，輔導員、就業指導中心老師對其個性化指導；(3)充分發揮少數民族貧困生主觀能動性，設置就業實習崗位增強其社會實踐能力和可遷移能力；(4)鼓勵學生創業，邀請創業成功校友來傳授創業的經驗，通過學生創業的典型事跡來宣傳創業，幫助少數民族學生根據家庭和自身特點制定創業計劃。

(五)重視歸納，跟蹤總結，提升工作經驗

高校輔導員在處理日常眾多事務中要擅于總結歸納，為有心理異常的貧困生建立一份動態跟蹤檔案，實行跟蹤服務，包括個人信息表、培訓記錄、個人規劃、約談記錄、心理測評、成長記錄等；積極營造“立德樹人”育人氛圍，重視學生心理健康教育和品德教育，強化貧困生心理健康及教育活動的成效，對日常工作進行思考并且不斷探索經驗啟示。通過本次處理高校貧困生就業心理異常以及如何進行就業幫扶事件，輔導員及時總結成案例，進行分析思考，與同行一塊交流、學習、成長、進步。