從言語交際中的禮貌原則看善意的謊言

陳煥焯 劉玉華

（廣州松田職業學院，廣東廣州 511370）

0 引言

在人們的言語交際中，相互尊重、待人禮貌是基本的交際準則。說謊，就是有意地掩蓋和隱瞞事實，這明顯是不尊重對方的行為。從道德的角度看這就是欺騙，常常說謊的人為人所不齒，這也是人際交往中的大忌。不過，有時撇開道德的標準，美麗的謊言就是一種智慧。很多情況下，美麗的謊言就是善意的謊言。它雖有悖于道德與常理，卻往往出于善良與真誠。當說實話比講謊話更傷人的時候，很多人會選擇說謊話。謊言的本質是為了掩蓋事實，而某些事實不僅你不想讓別人知道，別人同樣也不想知道真相，所以謊言在欺騙之外也具備了維護關系的作用。這時候，言語交際中的禮貌原則和善意的謊言這對矛盾達成了和諧的統一。

1 善意謊言與謊言的不同

謊言普遍存在于我們的日常生活中，從傳統文化習俗到官方宣傳，從媒體廣告到影視文學作品，從商務經貿合作到日常人際交往，處處可以見到謊言身影。什么是“謊言”，最通俗最簡單的解釋就是：“與客觀事實不相符的描述”?！稘h語大詞典》中的解釋是“（1）虛妄的話；（2）假話；（3）欺騙，哄騙的話”。而美國的《赫里蒂奇英語詞典》對謊言的定義是“有意冒充或隱瞞事實而提供或傳遞的虛假陳述或信息，意在欺騙或給別人錯誤印象的假話?！痹诂F實生活中，謊言有“善意”與“惡意”兩種。謊言雖然只是提供或傳遞了虛假陳述或信息，但善意的謊言往往包含愛與關切，而惡意謊言往往造成恨與傷害。

善意的謊言，不是心懷叵測的傷害，而是對他人的關懷。當人們為了他人的利益和幸福而適度地或者不得已而撒謊時，此時的謊言，就變得可以被理解和接受，且能夠得到他人的寬容與諒解。善意謊言的作用是讓對方在心理上覺得舒適，一些可能令對方厭惡的事實都被謊言所掩蓋，但是這些謊言并不會在實質上侵犯另一方的實際利益，所以在謊言的作用下，兩人的關系會變得更加融洽，善意謊言發揮了潤滑劑的作用，避免了最直接的摩擦。這種善意的謊言有時甚至具有神奇的力量以實現某些善意的目的。

2 言語交際中的禮貌原則

會話合作原則是指交際雙方為使會話、合作順利進行，以達到共同的溝通目的而必須相互配合，共同遵循的某些準則。會話合作原則是會話含義理論（the theory of conversational implicature）的具體要求，由美國語言哲學家格賴斯（Grice）提出?；诿绹Z言哲學家格萊斯（Grice）及社會語言學家萊考夫的會話“合作原則”（Cooperative Principle），英國語言學家利奇（Leech）提出了禮貌原則。禮貌原則就是人們言語交際中常常遵循的得體準則、慷慨準則、贊譽準則、謙遜準則、一致準則和同情準則的總和。禮貌原則的核心就是言語交際中盡量讓對方獲利而使自己自愿吃虧。最大程度地保全受話人的面子和利益從而讓交際順利進行是交際禮貌原則的宗旨，也是生活中人們相互說出善意謊言的出發點。

善意謊言是在故意違反會話合作原則的前提下，達到在某種語境中更加有利于交際順利進行的言語行為。合作原則是重要的會話準則，指導人們為了達到成功的交際，如何去進行言語交際。善意謊言是表面違反合作原則的特例，其會話含義利于交際。但合作原則不能解釋人們使用間接語言的現象，禮貌原則成為了合作原則的完美補充。雖然不同的語言學家對禮貌的解釋各不相同，但就禮貌策略、禮貌原則在言語交際中的作用早已形成共識。

3 言語交際中體現禮貌原則的善意謊言

在人際交往中，禮貌原則是不同文化背景下人們都普遍遵守的文化規約。“委婉禮貌用語猶如氣墊，雖然內中無物，卻能緩沖生活中的撞擊?！保岵烧Z）。有時，為了減少可能發生的摩擦或不快，人們經常出于友好的態度，更是基于禮貌原則，使用善意的謊言。講究禮貌是確保言語交際有效進行的前提。禮貌作為威脅面子的補償行為，用來維護交際雙方的關系。

我們常能碰到一些善意而美麗的謊言，這些謊言構成了人生的另一種風景。它豐富了人們的生活情趣，和諧了人際關系，使生活更愉快和美滿。更重要的是，在一些非常時期，只有說謊，才會使生活更加圓滿。

曾經有個這樣的故事：

在校車上，有位女孩告訴女司機說她的項鏈被一位性格內向的男孩偷了，并請求司機對那個男孩搜身。當女司機觸摸到男孩上衣口袋里的項鏈時，她的眼睛碰到了男孩乞求原諒的眼神，她決定改變原先要取出項鏈當眾展示給車上孩子們看的想法。她轉過身來對孩子們說“他沒有偷那個女孩的項鏈”。十年后，女司機收到那位當年內向如今已經是一家企業會計的男孩的賀卡。賀卡上他表達了對女司機當年的寬宏大度與保護萬分感謝，并說正是這份寬容與保護大大改變了自己的人生。

在這則故事中，正是考慮到了男孩的面子對他的一生有多么重要，出于保全面子的禮貌原則，女司機說了個善意的謊言。這個善意謊言保護了男孩，也改變了男孩的一生。類似的事例在學校教育和職場也時有發生。從心理學的角度講，人人都有可能犯錯。我們應該經常站在保護學生、同事或下屬的角度去考慮問題。一旦個人形象當眾被毀，這人就很容易一蹶不振或自暴自棄。曾經這樣或那樣的善意謊言給了我們糾正過錯的機會。

出于禮貌的謊言，是建立在不以傳遞字面信息、而以傳遞感情或態度為目的的基礎上的。目的主要在于維護、提升雙方的社交關系，維系人與人之間的情感。例如，一位廚藝一般的人親自下廚做菜招待朋友，當兩人談到菜的味道是否合乎胃口時，朋友出于對友人熱情款待的謝意和維護朋友的面子考慮，一般會說菜的味道不錯，很喜歡。而友人在心底也會感謝朋友的善解人意和貼心。這在我們日常生活中十分常見，也很易于理解。這種為了表達感謝而說的善意的謊言，也是踐行禮貌原則、維護良好人際關系的重要形式。

或許，我們也聽到過這樣的對話：

某天，某單位下班比較晚了，甲主動提出開車送乙回家。乙知道甲送自己回家就得改變平時回家的路線?？紤]到乙很可能會拒絕，甲就編了個謊言。

甲：太晚了，我送你回家。

乙：行么？不用吧，這樣你就得改變平時回家的路線了。

甲：沒關系，正好我要順路去辦點事，就得走這條路。

乙：那太謝謝啦。

甲要送乙，符合使人受惠最大的準則，乙覺得給甲添麻煩了，不想直截了當地讓甲去，乙的言語行為符合盡量使他人受損最小。甲在言辭上盡量使自身受惠最小，減少自己的付出，最后乙接受了甲的幫助。甲的善意謊言符合顧曰國（中國社會科學院當代語言研究室主任，《當代語言學》雜志主編之一）提出的“帶有中國特色的禮貌準則中的德、言、行準則”，有效地解釋了這種會話現象，即在行為動機上盡量減少他人付出的代價，增大他人的益處。在言辭上盡量夸大別人給自己的好處，盡量說小自己付出的代價。

4 結語

善意的謊言有三層含義：有利于他人；無害于他人；有利于順利地交際成功。這三層含義正是契合了言語交際中的會話禮貌原則。幾乎所有的善意謊言，雖然有悖于道德標準，甚至表面上違反了會話合作原則，但其會話含義與目的卻有利于交際。言語交際中，善意的謊言是人們在特定的語境中巧妙地運用了會話禮貌原則。很多時候，它比直率而坦誠的真話更得體、更暖心、更禮貌。重視和合理應用這類出于禮貌的善意謊言有助于發展和諧、團結、互助的人際關系，也有利于我們的日常教學。因為情感因素在教學中有著很重要的作用，教師有必要巧妙運用善意的謊言去積極影響學生，促進其學習效果。而且，從禮貌原則去研究和看待善意的謊言有利于我們更好地理解我們的生活和社會現實。遵從禮貌原則的善意謊言給予我們的是滿滿的正能量。