新時(shí)期我國(guó)讀者與閱讀調(diào)查：視角轉(zhuǎn)變與實(shí)踐反思*

◎ 谷 征 白醒樂(lè) 孫美玲

一、從讀者調(diào)查到全民閱讀調(diào)查：調(diào)查視角的轉(zhuǎn)變

改革開(kāi)放以前，我國(guó)出版社主要通過(guò)在書(shū)中附帶讀者調(diào)查表以及讀者來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪和座談的方式來(lái)了解讀者、聯(lián)系讀者，極少進(jìn)行大規(guī)模讀者調(diào)查，也難有較為科學(xué)的第三方數(shù)據(jù)可供參考。改革開(kāi)放后，一些出版社和圖書(shū)館逐漸開(kāi)展調(diào)查活動(dòng)，但仍多局限于本社（館）、本機(jī)構(gòu)的讀者，調(diào)查范圍較為狹窄。

20世紀(jì)80年代，圖書(shū)館系統(tǒng)首先開(kāi)始嘗試大規(guī)模讀者調(diào)查。1981年，吉林省圖書(shū)館學(xué)會(huì)等單位對(duì)8 538名經(jīng)常利用圖書(shū)館的讀者進(jìn)行了調(diào)查，拉開(kāi)了改革開(kāi)放后大規(guī)模圖書(shū)讀者調(diào)查的序幕。但此次調(diào)查在調(diào)查方法上存在一些問(wèn)題，其調(diào)查地點(diǎn)就在圖書(shū)館內(nèi)，調(diào)查對(duì)象為本圖書(shū)館讀者，結(jié)果難以推及全體。1980年代末進(jìn)行的“全國(guó)文獻(xiàn)資料調(diào)查”，曾對(duì)圖書(shū)情報(bào)文獻(xiàn)資料的用戶做過(guò)大規(guī)模調(diào)查，但主要針對(duì)研究型讀者。1990年代初期和中期，以金盾出版社為代表的出版社為進(jìn)一步深化圖書(shū)出版發(fā)行改革實(shí)踐開(kāi)展了一些對(duì)讀者的調(diào)查，但基本上還是停留在“基層調(diào)查，讀者來(lái)信”的層次。

1990年代末，全國(guó)性大規(guī)模圖書(shū)讀者調(diào)查開(kāi)始出現(xiàn)。北京印刷學(xué)院曾分別于1997年和1998年組織學(xué)生對(duì)全國(guó)讀者狀況、圖書(shū)市場(chǎng)以及新華書(shū)店品牌形象進(jìn)行了調(diào)查。1999年，開(kāi)卷信息技術(shù)有限公司開(kāi)始進(jìn)行“全國(guó)圖書(shū)零售市場(chǎng)讀者調(diào)查”，該調(diào)查主要在重點(diǎn)城市的綜合性大型書(shū)店進(jìn)行，并基于調(diào)查為出版和發(fā)行單位提供讀者的購(gòu)書(shū)行為、購(gòu)書(shū)習(xí)慣與消費(fèi)心理等方面的數(shù)據(jù)。……