如何提高圖書資料管理人員綜合素質的探討

朱佃國

作為為教育教學科研提供圖書和網絡信息資源的重要資源，提高圖書資料管理人員綜合素質十分重要，是圖書資料管理發展的重要動力之一。但是，目前我國圖書資料管理員存在著專業素質不高、教育水平低、工作熱情不足、服務態度差等問題。如何更有效地提高當代圖書資料管理員的素質，是圖書資料管理適應新時代發展和適應社會廣泛需要的另一個重要問題。

1圖書資料管理人員工作中存在較多不足

長期以來，對于圖書資料管理員的角色一直存在著這樣一種誤解。他們認為，作為圖書資料管理工作人員的輔助組織，他們的工作不如一線崗位重要。圖書資料管理人員還存在許多亟待解決的問題，如專業素質不高、教育水平低、工作熱情不足、服務態度差等，管理水平也遠遠落后于西方發達國家。由于我國圖書管理教育的落后，導致管理人員普遍綜合素質較低，服務意識較為薄弱。同時，許多圖書資料管理也沒有得到單位的足夠重視。圖書資料管理的軟硬件設施和館員的待遇都不盡如人意，圖書資料管理人員很難對自己的職業感到自豪。

2提高圖書資料管理館員素質的具體措施

2.1確立服務理念，落實具體工作

在長期的實踐中，樹立崇尚知識文明的思想意識，要培養他們的敬業精神，明確他們的職責，逐步培養他們對事業的熱愛和尊重，在普通崗位上取得非凡的成就，實現生命的價值。同時，樹立服務理念。在圖書資料管理員的工作中，圖書管理只是其中的一部分，應該更多地關注讀者。在圖書資料管理進行專題講座和交流經驗。以增強服務意識，拓寬視野。確立服務理是圖書資料管理員必備的工作理念，落實具體工作的首要條件。也是圖書資料管理員實施工作的具體行動。讀者的反饋信息是評價服務理念實施的標準之一。

2.2樹立圖書資料管理人員良好形象增強崗位責任感

圖書資料管理員形象代表著整個圖書資料管理乃至整個行業的形象，反映了行業和圖書資料管理的管理秩序，也將單位的軟實力提升到了更高的層次。因此，圖書資料管理員應樹立良好的形象，增強館員服務的親和力。基于以上，我認為我們應該從統一的規章制度，加強圖書資料管理員的責任感是圖書資料管理員應具備的基本素養。只有加強責任感，才能充分發揮自身的專業知識，樹立圖書資料管理員的良好形象，更好地為讀者服務。建議圖書資料管理實行崗位責任制，以適應圖書資料管理工作的需要。

2.3提高業務技能，實現專業化服務

首先，圖書館資料管理人員必須自覺提高自己的專業素質水平，在工作中保持主動學習的積極性。不斷增強其專業知識和操作技能，不斷提高圖書資料行業的準入門檻，提高圖書資料從業人員的專業水平。加強圖書資料管理的專業化和自我存在感。同時，有意識地建立以誠信為基礎的職業道德，從而減少工作中的問題。不斷滿足不同時期讀者的需求。圖書資料管理員除了掌握圖書流通的基本技能外，還必須提高計算機網絡知識和圖書資料管理信息系統的能力。無紙化電子書系統對圖書資料管理員提出了新的要求和挑戰，要求他們通過學習網絡知識和篩選網絡信息，學習和掌握現代圖書資料管理管理技術，引導讀者找到所需的信息，為讀者提供良好的讀書環境。掌握數據庫，讀者信息數據庫，流通數據庫等現代信息技術的主要內容和手段，不斷提高自身的專業素質，才能適應形勢。

2.4嚴格準入制度和考核制度，建立競爭機制

嚴格執行招聘制度，優化圖書資料管理人員結構，改變"收容所"現象，加大引進高素質專業人才的力度，安排合適的崗位，使"人盡其所能"，充分發揮其經驗，并做好圖書資料管理工作。建立激勵約束、競爭動態的管理運行機制，改變平均分配制度，注重從層次、能力、績效三個方面對圖書資料管理員進行考核，堅決讓符合現狀、有活力的圖書資料管理員參與進來。幫助他們解決工作中遇到的困苦，適時淘汰不認真負責的人員。只有這樣，才能激發圖書資料管理員的競爭意識和創新意識，形成最佳的人才競爭機制，促進圖書資料管理事業的發展。建議圖書資料管理應統一為圖書資料管理員制作更多的獎懲制度，獎懲形式應該有法律、行政、經濟、道德等多種方式，可以對圖書資料管理進行監控和引導，為圖書資料管理營造一種學術氛圍。最后，要充分發揮示范的力量，及時表揚和獎勵圖書資料管理的先進工作者或邀請校外專家和優秀管理人員。

2.5建立良好的職業道德，提高工作質量

建立良好的職業道德，工作中的圖書資料管理人員要不斷提高綜合素質，合法做事，熱愛工作，妥善處理國家，集體和個人的利益。學習圖書資料管理職業道德及相關法律法規，提高圖書資料管理法律和誠信意識，樹立誠實守信，教育會計工作者的愛心和奉獻精神，熱愛圖書資料管理工作，減少弄虛作假等不良違紀行為。圖書資料管理的性質是一對多的，復雜工作，在日常工作中，由于不同讀者對圖書資料的需求不同有時查找范圍比較大，有時資料需求比較多等原因，圖書資料管理人員在忙碌的時候不可避免地會出現急躁的態度和不恰當的語言使用，造成圖書資料管理人員與讀者之間的不愉快。因此，規范圖書資料管理員的角色語言，培養良好的工作態度顯得尤為重要，避免用命令語調和冷言冷語給讀者。沒有正確的思維方式，就沒有正確的行為方式，思想決定行動，信息時代的圖書資料管理要求圖書資料管理員樹立正確的世界觀和人生觀，具有良好的個人素質，為人正直，以身作則，做教師，胸襟開闊，謙虛誠實。

3 結束語

近年來，提高圖書資料管理結構的更新速度不斷加快，尤其是不同科研單位和學校理念對圖書資料管理人員是否有著良好的思想覺悟，是否有著正確的道德品質要求越來越高，對圖書資料管理人員的綜合素質提出了新的挑戰。雖然圖書資料管理對科研學術至關重要，但是由于實際履行的過程中仍然面對著來自各方的壓力，或是相關單位重視不夠等，導致實際執行中，其實圖書資料管理人員的綜合素質依然還是存在眾多局限性。由此，如何真正有效履行圖書資料管理人員的職責，依然是一個經久不衰的課題。

（作者單位：臺前縣住房和城鄉建設局）