如何防范青少年掉入手游網絡支付“無底洞”

車國燕

隨著現代信息技術的發展，網絡、手機正在多個方面改變和影響著人們的生活，尤其是智能手機的普及應用 ，青少年成為手機網絡的一大用戶群體，并出現了一批手游忠實用戶，而青少年用手機網絡支付為手游消費買單也屢見不鮮。那么在當前網絡支付大行其道，缺乏明確而嚴謹的監管的情況下，如何防范青少年陷入手游網絡支付的陷阱，減少經濟損失成為擺在教育部門、學校和家長面前的一大難題。本文立足青少年手游網絡支付的現狀，對青少年的網絡消費心理進行剖析，以期提出具體的解決方法和途徑。

智能手機的出現能為人們提供了多種工作和娛樂方式，大大改變了人們的休閑生活和娛樂消費方式，而我國的手機網絡游戲沒有具體的分級制度，許多游戲并不設定年齡準入門檻，青少年玩家可以沒有限制地進入，這就導致青少年則成為手機游戲主要的用戶群體之一，但青少年群體消費安全意識差、網絡安全意識薄弱、自控能力較差、缺乏一定的經濟實力，因此近年來關于青少年手游網絡支付陷入無底洞的深淵的報道屢見報端。

1 網絡游戲支付的亞文化傳播

網絡游戲支付簡單而言就是手游玩家通過網絡支付的方式購買游戲道具、人物和配備 ，以進一步提升游戲層級和段位，加強游戲中的成就感和收獲感。當前隨著手機游戲的盛行，手游網絡支付不僅大行其道，更是發展成為一種亞文化，在手游玩家中廣泛傳播。其中青少年去群體由于缺乏嚴格而科學的手游準入管理制度， 成為手游的重要玩家群體。相對而言，手游網絡支付的亞文化對青少年群體傷害更大。

這是因為，從本質上講，手游網絡支付是充滿經濟利益和商業性的，它通過游戲升級的方式刺激玩家充值、轉賬，以金錢支付交換更高級的游戲玩家體驗。但是青少年群體沒有經濟基礎，在游戲升級的刺激下，青少年會通過多種措施來達到游戲升級的目的，甚至出現了部分青少年過度以來這種亞文化，陷入手游網絡支付的無底洞，給家庭帶來巨大經濟負擔和財產損失的事件。

1.1 青少年價值觀不夠成熟

健康、正確的價值觀能對個人行為產生約束，教會人如何辨別是非、對錯，如何管理控制自身行為。而青少年群體由于處在特殊的年齡階段，自控能力弱，對自身行為的辨析和認知不足，容易受到網絡環境的影響，缺乏正確全面的金錢觀，更由于網絡文化、奢靡文化和享樂思潮的影響，刻意追求網絡虛擬環境中的優越感和虛榮感，為融入同齡群體或游戲圈子而模仿、跟風，出現盲目攀比的現象。

1.2 網絡平臺、手游廠家缺乏嚴格規范的限制

計算機、智能手機為人們提供了虛擬、多元的網絡世界，不僅改變著人們的工作方式，更改變著人們的思維和邏輯方式。而當前我國關于網絡、智能手機等虛擬空間的管理缺乏前瞻性和系統性，更缺乏完善的法律條文、政府政令進行嚴格、規范和嚴密的管理控制，導致網絡空間準入門檻較低。其中相當一部分游戲運營商利用網絡空間的虛擬性以及管理上的難度，對手游的玩家不進行或者不執行嚴格的年齡準入制度，如，不要求手游玩家提供身份證明或者對身份證明審核不嚴，游戲后臺也對游戲過程中可能出現的大額、多量消費不進行甄別和提醒，導致青少年群體越陷越深，不了解自己消費的總額、次數，更無法對自身的消費行為產生正確認識和嚴格約束。

1.3 學校和家庭教育的不足

青少年手游網絡支付的無限制行為首先要從教育方面尋找根源。一般而言，手游網絡充值是需要綁定銀行卡，進行一系列網絡支付，如，提供交易密碼、身份證明、指紋等信息和數據，即，手游網絡支付本身是存在一定限制的。如果學校或家庭對青少年行為進行正確引導和糾正，嚴格管理青少年的網絡消費行為，在一定 程度上可以減少甚至消除手游網絡無限制消費現象。但是當前部分家庭對孩子的網絡教育缺乏認知，部分家長忙于工作，對孩子疏于管理，缺乏親子溝通和交流，對孩子玩手機游戲的情況一無所知，對孩子的消費心理、消費行為不加限制，往往出現是在大量的經濟損失后才意識到問題的嚴重性。

2 防范青少年群體深陷手游網絡支付無底洞的有效措施

2.1 學校教育、家庭教育加強對青少年的管理和約束

根據有關的手機使用調查情況報告，游戲類APP已經成為智能手機的標配，將近八成的手游愛好者表示愿意為手游付費，而這其中就有不少青少年。面對這種情況，應當盡量減少和防范青少年陷入手游高額消費和無限制消費的惡性循環中成為擺在學校和家庭教育面前的一道難題。

首先，學校應當對青少年的智能手機使用情況進行一定限制，尤其是在學校期間，將手機的使用限制在通話交流以及網絡學習層面上，各個學校可以根據自身情況制定學生使用手機準則。當然，為了減少青少年沉溺手游，學校可以適當地開展多種學校文化、活動，培養青少年的興趣愛好，讓青少年更多地將時間用在學習和興趣愛好方面，減少對手機的依賴，避免手游成癮，從根本上杜絕手游網絡支付的產生。

其次，家庭教育中，家長要注重關心青少年的學習和生活，適當為學習負擔減重，給青少年營造寬松、健康、愉悅的生活空間，營造和諧、自由的家庭氛圍。當然更重要的是，家長要關注青少年的心理成長和變化，尤其要對青少年的消費行為、消費心理進行精準把控，對青少年的交友、娛樂和人際環境等形成一定的了解和認知，針對部分心理不夠成熟、自控能力不強的青少年，家長可以采取一定的限制措施，如，青少年手機上不綁定銀行卡，家長自己的手機不輕易讓孩子使用，微信、支付寶或銀行卡交易密碼不告知孩子等。

2.2 政府部門加強對游戲運營商的監管

針對當前我國網絡監管不到位、不具體、不規范的現象。國家相關部門可以聯合教育部門共同制定青少年手游網絡支付的相關措施和文件，并加大執行力度，對游戲運營商和支付平臺建立全方位監管。

如，規定游戲運營商發布游戲年齡注入制度，要求玩家提供真實準確的身份信息并進行仔細核對和驗證，不符合年齡限制的青少年不準玩游戲或出現消費行為。

必要的情況下，游戲運營商也可以對游戲過程中出現的交易次數、交易總金額進行提醒，讓游戲玩家明確知道自己的總消費額和消費次數。

同時相關部門也應當對支付網絡平臺進行監管，網絡消費具有虛擬性，青少年可以在虛擬環境中自由購買所需的游戲服務和商品，如購買游戲道具的方式直接而且比較個人，青少年的這種消費行為幾乎不受到限制，很容易產生滿足感和成就感，并且對花費金額無法產生內心認知和感受。基于網絡消費的這種特點，政府可以在支付密碼和指紋等方式之外增加相應的 監管機制，加強網絡支付安全以及對消費者身份的認知管理制度。

2.3 青少年對自身行為的管理和控制

青少年處在特定的年齡階段，性格界于成熟和不成熟之間，容易受到外界環境的影響，尤其是在我國，青少年階段學習壓力加大，面對社會和家庭的雙重施壓，很容易投向于網絡虛擬環境宣泄情緒。但是過度的依賴是扭曲和病癥，青少年應當在學習和生活中不斷加強對自身的管理和控制，加強與現實世界中的人際交往，并積極發展多種健康的興趣愛好，主動和老師、同學以及家長溝通交流，培養正確的價值觀和人生觀，養成良好的生活方式，辯證看待網絡以及手機網游的利弊。

總之，青少年沉迷手游已經成為一種社會熱點問題，需要政府、學校、家庭和社會力量的多方合力，一方面限制和約束青少年的手機游戲行為，另一方面對青少年的手游網絡支付進行監管和限制，學校和家庭要注重對青少年的交流和溝通，為青少年的健康成長提供良好的環境，保證青少年心理、精神健康，并加強金錢教育、是非教育。而政府和社會則要加強對網絡支付平臺、游戲運營商的監管，以嚴格、健康的監管制度規范手游網絡支付行為。

（作者單位：陜西省商業學校）