高校圖書館人本管理理念的創(chuàng)新與實(shí)踐路徑

王曉艷

摘 要：高校教學(xué)與科研工作的健康發(fā)展，需要以先進(jìn)的高校圖書館管理理念作為支撐，因此需要轉(zhuǎn)換原有的“物本”理念，踐行“人本”管理，實(shí)施以人為本的管理體制，在不斷的創(chuàng)新中營造和諧的高校圖書館管理環(huán)境。本文主要探討了高校圖書館人本管理理念的創(chuàng)新與實(shí)踐路徑，以供參考。

關(guān)鍵詞：高校圖書館;創(chuàng)新;人本管理;理念;體制;服務(wù)

高校圖書館的人本管理，就是要以人為本，充分尊重圖書館員工的自我選擇，并創(chuàng)建合理的管理機(jī)制，從最大程度上調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，讓其主動(dòng)去參與圖書館的各項(xiàng)活動(dòng)，鼓勵(lì)其發(fā)揮創(chuàng)新精神，最終實(shí)現(xiàn)圖書館與館員的共同發(fā)展和進(jìn)步。

1 高校圖書館人本管理理念的創(chuàng)新

1.1 將“以人文本”作為圖書館創(chuàng)新管理的根本原則

在黨中央提出的重要執(zhí)政理念當(dāng)中，“以人為本”占據(jù)了重要地位，是我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中長遠(yuǎn)的指導(dǎo)方針，并奉行其為重要的指導(dǎo)原則。從管理理念的角度來說，以人為本主要是尊重人的基本權(quán)利，培養(yǎng)人的道德品質(zhì)，調(diào)節(jié)人的思想行為，樹立人的理想信念。在以人為本的指導(dǎo)理念下，能夠?qū)⑷瞬诺睦寐蔬_(dá)到最大程度，精準(zhǔn)識(shí)才、用才，最終培育高端人才并委以重用。高校圖書館的創(chuàng)新管理，需要以“以人為本”理念作為指導(dǎo)理念，探索一條可持續(xù)發(fā)展的管理體系。要注重關(guān)心職工的身心健康與全面發(fā)展，還要摒棄受長期計(jì)劃體制影響的行政命令形式的專斷作風(fēng)。要從高校圖書館長遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā)，吸納人才，并發(fā)揮其人才優(yōu)勢(shì)，將館員工作當(dāng)作重要的資源和財(cái)富。

1.2 發(fā)揮館員的獨(dú)創(chuàng)精神，開展智能化服務(wù)

高校圖書館的創(chuàng)新管理，需要將常規(guī)的管理模式徹底打破，改革原有的管理與工作流程，轉(zhuǎn)變思想，從管理方法、管理制度方面雙管齊下，提高圖書館的管理效率。圖書館是高等院校的文獻(xiàn)信息中心，與現(xiàn)代企業(yè)的業(yè)務(wù)流程不同，需要采用對(duì)知識(shí)加工與傳播的獨(dú)特方式，對(duì)員工的要求比較高，需要其具備強(qiáng)烈的工作敬業(yè)精神，獨(dú)立自主的去完成工作。當(dāng)前是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，高校教學(xué)與科研工作的開展，需要以科技含量高的信息產(chǎn)品來為讀者服務(wù)，因而更應(yīng)該讓每個(gè)館員具備獨(dú)創(chuàng)精神，用高度的責(zé)任感和事業(yè)心，用主人翁的精神去參與圖書館的各項(xiàng)管理決策。在發(fā)揮館員獨(dú)創(chuàng)精神的同時(shí)，還要開展智能化與科學(xué)化的管理服務(wù)，激發(fā)每個(gè)員工的聰明才智與創(chuàng)造力，讓員工具備適應(yīng)現(xiàn)代化知識(shí)經(jīng)濟(jì)的能力，用先進(jìn)的思維方式與價(jià)值觀念作為指導(dǎo)，轉(zhuǎn)變圖書館的職能作用。

1.3 貫徹服務(wù)為本理念，提高圖書館服務(wù)水平

高校圖書館的使命主要是為讀者提供信息資源，讓讀者在浩瀚的書本世界中獲取知識(shí)與技能，逐漸形成較高的文化素養(yǎng)與知識(shí)內(nèi)涵，為社會(huì)文明的進(jìn)步作出貢獻(xiàn)。因此，拓寬圖書館的服務(wù)范圍，提高圖書館的服務(wù)水平，將會(huì)為圖書館貫徹實(shí)施人本管理思想提供重要?jiǎng)恿Α膱D書館與讀者的相互推動(dòng)關(guān)系角度來說，圖書館事業(yè)的不斷發(fā)展需要讀者的支持與推動(dòng)，讀者的支持又需要圖書館提升自身的服務(wù)與管理水平。不管是圖書館的使命驅(qū)動(dòng)，還是現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)步的剛性需求，都需要貫徹服務(wù)為本的管理理念，并與人本思想相互融合，將二者之間的互補(bǔ)關(guān)系發(fā)揮到極致。

2 高校圖書館開展人本管理的實(shí)踐路徑

2.1 對(duì)圖書館的組織機(jī)構(gòu)實(shí)施改革與創(chuàng)新

高校傳統(tǒng)的圖書館管理，主要是通過設(shè)置圖書館內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)，并對(duì)其進(jìn)行劃分，根據(jù)文獻(xiàn)類型、加工利用時(shí)序、行政職能，將圖書館的部門進(jìn)行分類設(shè)立，比如閱覽室、期刊部、采訪部、分編部、參考咨詢室、辦公室等，遵循圖書館藏書與用書的管理思想，將圖書館的流程更多地體現(xiàn)出來，忽略了圖書館為讀者服務(wù)的宗旨，這種組織結(jié)構(gòu)形式容易造成一些部門的職責(zé)混淆。由此分析，為了適應(yīng)現(xiàn)代化信息時(shí)代的快速發(fā)展，高校圖書館需要不斷利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的先進(jìn)性，改革以文獻(xiàn)為基礎(chǔ)的部門設(shè)置形式，利用計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)根據(jù)用戶需求為中心的數(shù)據(jù)庫，聯(lián)合必要的信息咨詢服務(wù)、檢索服務(wù)、信息技術(shù)等相關(guān)服務(wù)，建立一套科學(xué)合理的管理體制，并通過創(chuàng)新來自行調(diào)整其運(yùn)行機(jī)制，創(chuàng)建以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代化高校圖書館組織

機(jī)構(gòu)。

2.2 創(chuàng)設(shè)合理的用人機(jī)制與良性的育人體制

圖書館要獲得健康長久的良性發(fā)展，需要對(duì)其人力資源進(jìn)行合理的配置，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。但是由于受到原有落后人事管理體制的根深蒂固的影響，讓高校圖書館的人事管理在很大程度上存在很多消極的影響。因此，需要?jiǎng)?chuàng)設(shè)合理的用人機(jī)制，改革原有的人事管理制度，通過全員聘任制與雙向選擇員工公開競聘上崗的制度的設(shè)立，將不適合特定崗位的員工給予調(diào)換，讓組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部的員工都能人盡其才，發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)。此外，還要?jiǎng)?chuàng)立良性的育人體制，讓館員都能保持積極的情緒，調(diào)動(dòng)他們的主人翁意識(shí)，開展積極的民主管理，并鼓勵(lì)員工在參與過程中創(chuàng)新思想，提高對(duì)圖書館發(fā)展的使命感。高校還要開拓對(duì)外優(yōu)質(zhì)人才的渠道，積極吸納那些高層次的專業(yè)人才，創(chuàng)建科學(xué)的人力資源結(jié)構(gòu)，最終實(shí)現(xiàn)圖書館效益的最大化。

2.3 構(gòu)建民主科學(xué)的決策與激勵(lì)機(jī)制

以往的圖書館決策主要是根據(jù)高校管理者的決策，來安排相關(guān)的圖書館管理工作，并未真正地將館員的個(gè)人興趣與潛能考慮進(jìn)去，這種決策機(jī)制的實(shí)行，容易造成群眾基礎(chǔ)的喪失，同時(shí)由于缺乏必要的科學(xué)依據(jù)，讓管理目標(biāo)的制定具有很大的隨意性，不具備多大的可操作性。鑒于其弊端較大，高校圖書館應(yīng)在征求館員意見的基礎(chǔ)上，來制定相關(guān)的管理計(jì)劃與實(shí)施目標(biāo)。可以通過構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制的方式，利用員工代表大會(huì)的召開，或者通過分部門意見的收集，鼓勵(lì)員工積極地參與。在員工收入的分配上，要根據(jù)多勞多得的原則，獎(jiǎng)罰分明，根據(jù)效率優(yōu)先、兼顧公平的原則，獎(jiǎng)勵(lì)那些為圖書館做出突出貢獻(xiàn)的人，讓員工感覺到公平性，為圖書館儲(chǔ)備優(yōu)質(zhì)人才。

2.4 根據(jù)讀者需求配置圖書館的硬件設(shè)施

人本管理要求高校圖書館在給讀者提供知識(shí)資源的同時(shí)，還要為其創(chuàng)造一個(gè)整潔與素凈的讀書環(huán)境，硬件設(shè)施的設(shè)計(jì)與配置也要從讀者本位的角度出發(fā)。高校要從綜合性的角度考察圖書館的內(nèi)外部環(huán)境：首先，打造溫馨、綠色的周圍環(huán)境，比如種植花草樹木來點(diǎn)綴，用具有文化氣息的雕塑設(shè)立，讓讀者感受來自不同時(shí)代的文化背景;其次，在讀書館內(nèi)部要充分考慮到特殊群體的生理特征，比如設(shè)置殘疾人專用通道，設(shè)計(jì)特大字體的書籍方便弱勢(shì)群體等。要從讀者實(shí)際需求的角度，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)與配置硬件設(shè)施，讓高校圖書館具備人性化的館舍資源設(shè)備建設(shè)。

2.5 加強(qiáng)人文關(guān)懷，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)

高校圖書館的領(lǐng)導(dǎo)要從人本管理的角度出發(fā)，加強(qiáng)人文關(guān)懷，尊重下級(jí)，并與其形成良好的上下級(jí)關(guān)系，讓每個(gè)圖書館的員工都能感受到安全感，并用積極樂觀的態(tài)度工作，降低不良情緒的影響。圖書館應(yīng)該定期組織一些形式多樣、豐富多彩的文娛活動(dòng)，比如開展歌詠比賽等文藝類的演出、健身操比賽或者球類比賽等活動(dòng)，促進(jìn)館員之間的交流與協(xié)作，讓其感受團(tuán)隊(duì)精神，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)。

3 總結(jié)

綜上所述，館員隊(duì)伍作為高校圖書館的重要組成部分，對(duì)其實(shí)施人本管理是確保圖書館高效發(fā)展的基礎(chǔ)所在。因此，高校圖書館管理階層要注重激發(fā)館員的工作責(zé)任感，調(diào)動(dòng)其工作積極性，以人為本，促進(jìn)圖書館事業(yè)的健康有序發(fā)展。

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