如何增強電視服務類節目的可看性

王聰

[關鍵詞]電視服務類節目;可行性;感染力

當電視步入產業化，觀眾不再是被動的接受者，他們手中的遙控器決定著節目的生與死。如何讓電視服務類節目成為觀眾鎖定的選擇，不僅是這類節目生存的基礎，更是贏得收視率的重要條件，這就要求電視工作者在增強服務類節目可看性上多下功夫，使觀眾隨意的選擇變成一種必然的行為。

一、重要選題的可視性和可行性

節目內容是節目的靈魂，好的選題就意味著節目成功了一半，電視服務類節目的選題應注重可視性和可行性。選題應盡量避免浮在泛泛而談的面上，而要沉入生活服務領域中去以小見大，即以小事物反應大的生活層面。在涉及可操作性方面，應更多地關注民生和凡人小事;在選題上我們應事先預想一下表現方式，采取多種電視手段更直觀地展現給觀眾。

（一）選取與觀眾有直接利益關聯的題材或角度

專家指出，一個具有“賣點”的傳播產品，應該具有“好看”“有用”“重要”三個基本要素，“好看”是軀殼，“有用”和“重要”才是構成傳媒市場競爭力的靈魂。從本質上講，電視傳播就是圍繞觀眾的需求而展開的，這就要求記者從觀眾的角度來思考問題。比如，2017年綏化市民熱衷于廣場舞健身，形成了全民跳廣場舞的熱潮。那么，跳廣場舞究竟對身體有沒有好處呢？是不是什么人都能跳呢？記者選取觀眾中的典型適時跟進報道，并找到養生專家和運動專家，讓他們用專業的知識為廣大市民解開心中的疑惑。節目一經播出，得到了市民的良好反饋，這種豐富節目必然讓觀眾喜歡。

（二）豐富單位時間信息量

服務類節目給予觀眾的是知識和信息。觀眾收視節目，需要付出時間、精力乃至金錢的“成本”，他的收益就是媒介在單位時間內提供的信息量。信息量是可以量化的東西，專家的描述是“不可再分的信息單元占信息符號總和的比例”。對一般的服務類節目來說，需要觀眾付出的時間遠遠超過動態新聞，而意義卻不及新聞，如果不能有效豐富單位時間內信息的含金量，觀眾肯定是要放棄的。所以，服務類節目的選題應該擠掉一切不必要的水分，充分挖掘知識本身的含金量和其背后以及相關的信息，以最接近觀眾的視角反映出來，讓觀眾在有限的時間獲取最高的回報，才能贏得市場。

二、提高畫面的感染力

電視服務類節目是憑借電視載體對經濟生活領域新近或正在發生事實的電視化報道，這就要求我們在編輯制作節目中，應盡可能地發揮電視的可視性要素，去瓦解和淡化一些知識信息的抽象和枯燥，盡可能地以形象化的報道去感染觀眾。

（一）豐富畫面的信息量

影響電視畫面感染力的因素有很多，絕大多數的情況下，增強電視節目的感染力是靠畫面的編輯和解說詞的渲染，所以要盡可能避免游離主題的空畫面，如空鏡頭的運用就是這種情況。常規來講，空鏡頭是影視節目中無表現主體的相關鏡頭，它在時空轉場和隱喻象征中蘊含了極強的感情色彩，是節目的有力組成部分，但它不具備電視具體所指的畫面，是一種無專指意義的"萬能"空信息。用不相關畫面隨意替代的做法，會使觀眾對節目的真實性和權威性產生懷疑。尤其是服務類節目更應該追求畫面的精美和內涵，這樣才會在提供服務的同時給予更多的視聽享受。

（二）借助動畫、字幕、圖表和繪畫等多種表現手段

服務類節目是通過電視化手段，形象地帶給觀眾科學知識和生活常識。這種電視化處理必須使觀眾感到直觀，一目了然。許多電視服務類節目就借鑒了動畫、字幕、圖表的形式來展現內容，通過充分調動一切具備形象化的手段，去客觀地反映生活。這種精良的制作必然會贏得觀眾。

三、樹立包裝意識，讓節目靚美起來

商品需要包裝，電視服務類節目作為一種特殊的商品同樣也需要包裝。盡管對于一個節目來說，節目收視率的決定因素更多的在于節目本身的內容，而不是花哨的包裝，但是包裝就像是一滴水或一點潤滑油，能讓節目活起來。

（一）讓標題“活”起來

標題是觀眾接受電視服務類節目的第一感覺，節目的標題就有著點睛的作用。作為一個服務類節目報道的外包裝，標題常常是決定觀眾是否收看的關鍵。包裝這類節目的標題，要善于運用想象力，給觀眾留有懸念，激發觀眾收看下去的欲望，要根據節目的題材和涉及的不同領域，選擇標題的樣式和描寫的手法，杜絕枯燥、乏味和生硬的標題模式，讓服務類節目的標題動起來，活起來。

（二）讓主持人“靚”起來

主持人也需要包裝，觀眾對欄目的主持人不滿意，就會在很大程度上造成觀眾收視上的障礙，有時甚至和節目的內容沒有太大的關系。相反，有了喜歡的主持人，即使無味的節目也會促使觀眾看下去。對于服務類節目來說，主持人和演播室是不可缺少的組成部分，對它們包裝、布置效果的優劣，直接關系到節目的成敗。主持人的化裝、服飾、主持風格、出鏡、表情以及和嘉賓的交流都潛移默化地關系著節目的好看度和可看性。只有主持人靚了，觀眾的興趣激發出來了，服務類節目的可看性才能持續不斷。

（三）讓表現手段“美”起來

服務類節目涉及的很多知識和術語都是有一定專業性的，為了雅俗共賞，就要運用一些特殊處理方法，這些表現手段不僅增強了節目的形象化、生動化，而且讓服務類節目更吸引觀眾。

隨著社會生活的多元化，人們自由支配的閑暇時間越來越寬裕，業余文化生活也趨豐富，如果電視在滿足不同觀眾多種多樣需求方面，不能做得更細致、更專業更有針對性，那么爭奪觀眾市場份額和爭奪觀眾閑暇時間支配份額的結果必然面臨衰退。同樣，電視服務類節目如果不能有效豐富知識含量，精心包裝，深度挖掘，增強節目的可看性，必將被觀眾淘汰。