淺論在組織中員工公平感的來源及其對員工行為及其行為關系的影響

王晶

摘 要：古往今來，人們都在追求公平。在當今社會，企業員工越來越重視組織給予個人的公平感，員工的公平感可能會直接影響到員工的日常行為。本文主要從組織中員工公平感的來源、公平感對員工日常行為的影響這兩個方面加以論述，研究者認為組織中員工的公平感主要來源于以下三個方面：薪酬分配程序公平與否、薪酬分配結果公平與否及是否存在互動公平三個方面，且員工公平感與員工的績效、員工的集體意識、員工的自身價值實現乃至于企業整體績效等都有著千絲萬縷的的聯系的結論。

關鍵詞：公平感;行為

公平自古以來就作為衡量道德水平和價值觀的一個重要尺度，心理學、社會學、哲學和法學等多個學科都從不同角度對它進行了相關概念的界定和研究。隨著近幾年組織行為學和人力資源管理學的發展，有關公平感的研究更加豐富，公平感的重要性也越來越得到各類組織的重視。

對于公平的釋義，百度百科解釋為：公平是一個社會學名詞，在法律上，公平是法所追求的基本價值之一。公是公共，指大家，平是指平等，意指為大家平等存在。由于人之差異而沒有絕對的公平，只有相對的公平。研究者認為，公平就是在一定范圍內資源的優化配置。從組織這個范圍來說，資源分配的公平與否直接影響著這個組織中員工的工作滿意度、工作態度、員工績效，進而影響企業績效和企業員工的離職率等。

一、組織中員工公平感來源

公平感可以分為公平感和不公感，但無論是公平感還是不公感，都需要從員工日常工作中獲取，研究者認為組織中員工公平感主要來源于以下三個大的方面。

（一）薪酬分配結果公平與否

亞當斯的公平理論是最早關于組織公平的研究。他認為在企業環境中，員工所關注的不僅是自己所得報酬的絕對值的大小，同時也會關注報酬的分配是否公平合理，并通過分配結果判斷自己是否受到公平的對待。

獲取薪酬作為員工進入組織中工作的一個重要因素，決定了薪酬分配公平與否將會對員工公平感有著非常重要的意義。公平是人的一種感覺，是員工對自己投入與所得的比較，這種比較帶有主觀性。也就是說，只有當員工認為他的投入大于等于所得，或者他的投入與所得之比大于等于其他人的投入與所得比時，他就可能覺得自己是被公平對待的;相反，就會產生不公平感。當員工缺乏公平感時，滿意度會降低，消極情緒會產生，這時候員工就會想方設法來減少這種不公感，在工作上可能采取消極怠工的方式來減輕不公感，如果不公感仍然很強烈可能會產生離職傾向等。

（二）薪酬分配程序公平與否

為了保證分配公平，組織需要制定一個標準，這個標準包括組織分配制度的制定、執行和完善等內容，是對程序公平的全面系統的評價。實踐表明，對于這一程序公平標準的制定，員工的參與度越高執行力就越強，員工的參與度是指員工在薪酬分配過程中知、情、意、行等方面所達到的程度。

員工參與度對薪酬分配程序公平與否有重要作用。員工參與薪酬分配程序的制定過程，哪怕最終制定的分配程序對他不利，但是因為他參與了程序制定過程，他的分配公平感會比不參加顯著增加。

（三）互動公平

互動公平包括兩種：一種是人際互動公平，另一種是信息互動公平。人際互動公平百度詞條釋義為：人際互動公平性指分配獎勵的人解釋和說明他們的決定并向接受獎勵的人表達他們的關心和禮貌的程度;信息信息互動公平指在工作中是否給當事人傳達了應有的信息。

研究者認為，作為群居動物的人類從本質上都是渴望被理解、被關愛、被尊重、被平等對待的，互動公平現在被越來越多的人重視，它已經成為除了薪酬分配結果與薪酬分配程序之外員工公平感的一個重要來源。在組織中，上下級之間、同級之間都存在互動，上級安排工作、下級匯報工作、同級之間合作等等，這個過程不但有人際互動，也有信息互動，但是無論是人際互動還是信息互動，只要當事人在互動過程中能夠感受到被理解、被關愛、被尊重、被平等對待，那他的公平感一定會增強，工作滿意度也會增強，反之就會產生不公感。

二、 員工公平感目標行為及行為關系

研究者認為員工公平感主要對以下幾種目標行為有影響：從個人方面看：（1）個人績效效能（2）集體意識，包括員工的組織承諾、員工對上級管理的服從意識、同事之間的信任關系、離職傾向等（3）自我價值，包括員工受尊重的程度、員工的工作滿意度以及員工自我價值實現程度等;從組織方面看：（1）組織績效效能（2）組織團隊協作能力（3）組織文化。

組織中員工公平感對員工的許多行為表現都會產生影響，如果程序公平的話，會作為一種長期激勵機制鼓勵員工一直努力工作。這樣個人績效和組織整體績效也會隨之提高。

研究發現，如果組織可以做到分配公平、程序公平，那么員工就會回報給組織更高的情感承諾，即員工會更加認同自己的組織，與此同時也會把組織目標作為自己工作的目標，這樣目標一致，組織戰略才能有效實現。如果個人集體意識增強，那么組織團隊協作能力也一定會隨之加強。此外，程序公平能提升員工對政策制定者和上級的信任度，從而增強員工的集體意識。

組織中員工公平感對員工的個人價值實現有積極的影響，這主要體現在員工工作滿意度上。員工公平感對員工工作滿意度有直接影響，而工作滿意度是指員工對其工作的總體感受，這包括員工對個人工作環境、獲得報酬、績效評估、是否被尊重、晉升機會、個人價值實現與否等的滿意度。員工的滿意度增加，企業由一群朝氣蓬勃，充滿正能量的人組成，該組織的組織文化勢必也會是積極向上的。

參考文獻：

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