關于企業績效評價體系的思考

劉紅偉

摘 要：當前的市場環境越來越復雜和多變，不論是微觀還是宏觀層面都在不斷的發生變化，企業的管理模式也要隨之調整，尤其是對科技創新領域來講，更需要敏銳的察覺市場環境。在以往的績效評價體系中，比較著重于財務指標的制定和完成情況，對于長期目標和利益并未太多重視，評價體系也更適用于當下的應用。文章就當下企業的績效評價體系現狀進行分析，對相關問題展開探討，以期為各類新型企業的發展提供更多參考依據。

關鍵詞：績效評價體系;相關思考;科技創新

目前的企業管理正在朝著戰略化的方向發展，以便應對當下復雜多變的市場環境。而績效評價體系對企業的戰略管理來講非常重要，與企業發展的目標是具體實施直接相關。企業績效評價體系不止能幫助企業提升業績和管理效率，盡可能發揮出企業自身的競爭力，同時還可為企業制定發展目標，并未目標的實施提供關鍵助力，是一種極為關鍵的管理方法。

一、當下企業績效評價體系存在的相關問題

（一）目標問題

企業績效評價目標是整個評價體系的指南針，因此績效目標的制定會引發一系列的反應，對整個評價體系的質量和效用來講都很關鍵。目前很多企業績效評價目標在制定時主要考慮股東的利益，比較看重經濟方面的利益，對于環境績效和社會績效并未給予更多關注，對企業的可持續發展十分不利[3]。企業績效評價目標實際上應該為企業的持續性發展提供指導，通過連續的經濟利益和環境利益以及社會利益等方面做出更合理的評判。企業績效評價體系如果只是停留在經濟利益層面，做出的評判往往比較片面和武斷，尤其對于當下的科技創新企業來講更為不適用，也不符合企業發展的基本需求。

（二）指標問題

目前已經有一些企業在績效評價指標中引入了非財務指標，對以往的評價指標做出了改善，但其中的占比仍然很低，仍不能反映出企業經營績效之外的情況。績效指標本身有一定的指導性，若只是以財務指標為準，往往會引發修改財務數據的惡略事件，對于其他問題也會視情況選擇隱瞞，不但讓財務數據失去了真實有效性，更是干擾了企業的績效評價，嚴重時導致企業的經營出現問題。財務指標并不能反映下階段企業的發展和目前的經營管理狀況，對于管理者的決策并不能起到更大幫助，更多的是一種過去式資訊，能很好的說明企業在過去短時間內的行為能力。

（三）人力資本問題

當下是知識經濟時代，尤其對于科技創新領域來講，知識和腦力資源才是主導，所以應該更多的考慮人力資本和知識創新帶來的各種效益，人力資本不但會涉及經濟效益，還包括環境和社會效益等[4]。人力資本在績效評價中很難做出客觀的量化，進而大多時候被企業績效評價體系所忽視，讓評價體系缺失了非常重要的一角。企業發展和創造效益的根本來源是人力，是人的一系列活動和思考所產生的結果，再經過重新組合與協作來推動企業向前發展，因此人力資源在企業績效評價體系中應該占有一席之地。

二、改善企業績效評價體系的相關思考

（一）完善目標

企業績效評價體系想要得到更好的運營，就需要盡快完善其目標，整套評價體系都是圍繞其目標展開的，具有十分重要的指導作用，也會在企業內部引發一系列的改變，是企業發展和前進的方向，要讓企業內部實現更好的協作和高效運營。結合當下的科技創新企業特點和市場環境，在為企業制定評價目標時除利益最大化之外應該關注其他更多的目標。評價目標需要具備綜合性的特點，比如將企業利益最大化轉化為企業自身價值最大化，讓企業具備更多更全面的競爭力，提升企業內部統一行動的能力，同時也為企業的可持續性發展提供了強大助力。可在確保經營管理活動處于安全合法的狀況下對財務發展做出適當調整，更多的關注非經濟類問題，在保障經營利益的同時為企業降低經營風險，為企業的長期發展保駕護航。

（二）配置指標

企業在制定評價指標時需要考慮如何均衡，財務指標與非財務指標之間需要更好的平衡才能讓企業的績效評價體系趨于完整和有效。財務指標和非財務指標之間需要進行有機的結合，將財務指標的短期化優勢和非財務指標的長期化優勢進行融合，起到相互借鑒和互補的作用，信息融合之后才能為企業經營和決策提供可靠的參考依據。不斷完善績效指標，使相關指標的配置更加均衡合理，才能真實的反應經營績效，也能避免過于重視財務指標引發的一系列風險。

（三）建設企業文化并注重知識與創新

隨著個性化的解放，尤其對于科技創新來講，越來越多的年輕人加入其中，這一現象對企業文化帶來了一定挑戰，企業文化能為員工提供價值導向，是企業的中心思想，進而能讓員工感受到歸屬感和信任感，對于提升工作效率和經濟效益來講都尤為關鍵，甚至深層次決定了企業的發展速度和高度。現代新型企業想要獲得長期穩定的發展，對于人力資本要更為重視，因此應該將人力資本加入到企業績效評價體系中，成為整個評價體系的一部分。知識經濟很大的一個特點就是資產形式的轉變，以往在企業中更多的是有形的生產資料，而當下更多的轉化為了無形的腦力資源，有形資料雖然對企業來講非常重要，但無形資料的潛力更是不可估量，比如企業管理者的管理經驗和專業知識以及對未來的判斷和預估等，這些不論對當下企業的經營活動還是企業未來的發展來講都必不可少。對于創新能力和創新知識要給予足夠的重視，才能為企業的發展提供核心競爭力。

三、案例分析

以某軟件開發公司為例進行分析，該公司具有較為領先的技術，面向全球客戶提供軟件外包服務，總部設立在昆明，而企業地區也有其分公司，投資范圍涉及國內外。根據以上的探討對該企業的績效評價體系進行劃分與整理，雖有不全面之處，但對于反映該企業的績效情況來講都尤為關鍵，具有較好的實用價值，可設置出以下評價內容：A=綜合財務指標、價值創造指標、持續創新能力指標、學習與成長能力指標;而綜合財務指標=償債能力、資產運營水平、盈利能力、發展潛能;價值創造指標=創新投入、新技術開發、新產品的市場占有率;持續創新能力=創新時是否能達到客戶的要求、創新技術的客戶利潤能力、新技術的客戶保持效果;學習與成長能力指標=員工自身的教育狀況、員工對工作所持有的態度。以中間層為例進行評定，分值為1-5分，詳見表一。

四、小結

企業績效評價體系的構建與完善需要具備戰略化的發展目光，盡可能將評價目標進行完善，并使得評價指標得以均衡化發展，與企業自身的戰略化發展相結合，并保持一致，從而讓企業績效評價體系更加科學合理，不僅能讓企業利益最大化，同時也讓企業自身價值得以最大化。尤其對于科技創新企業來講，必須重視創新知識以及其他無形資產的評價與鼓勵，對企業自身的現狀和未來發展做出客觀而全面的評估，讓企業資源配置更加優化與合理，不但有助于提升企業自身的績效目標，對于企業的長期發展來講更是尤為關鍵，起到衡量和預測風險的效果，具有很大助推力。

參考文獻：

[1]王雙. 創新驅動背景下高新技術企業知識管理模式評價體系研究[J]. ?理論學刊. 2018（04）

[2]王靜.創新型企業績效評價指標體系構建及創新能力提升路徑研究[J]. ?陜西理工學院學報（社會科學版）. 2016（02）