電子商務上市公司績效評價體系研究

張桐 王濤

摘 要：隨著電子商務行業的迅速發展，我國電子商務公司取得了巨大的成就，如淘寶、京東的等上市公司不僅在國內取得獲得巨大發展，而且在國際舞臺上也取得重要地位。但是隨著市場競爭愈演愈烈，這些公司不僅需要創新還需要尋求新的利潤增長點，比如在成本控制、企業收購和企業戰略選擇等方面，不斷提高企業價值。因此建立一套對電子商務上市公司的績效評價體系反映其公司績效狀況十分重要。本文結合EVA與BSC的財務指標，嘗試建立對電子商務企業更有效的績效評價體系。

關鍵詞：電子商務上市公司;績效評價;EVA;BSC

一、引言

績效評價在公司發展過程中有著十分重要的作用。對于公司績效評價體系的研究國內外也有很多，但針對于電子商務上市公司的績效評價體系研究很少。電子商務企業與傳統行業在本質上有很多不同，而且公司的運營模式、成本消耗和面對的客戶群體或者滿足消費者的需求不一樣，這意味著電子商務公司面的長遠發展面臨著很大的挑戰。本文通過對電子商務公司現行的績效評價方法進行研究分析，并考慮到電子商務上市公司作為與其他行業公司存在很大不同的特點，從而提出利用EVA與BSC相結合對京東公司進行研究，建立一套專門針對該類行業特點的績效評價體系理論，為該類公司將要面臨的挑戰提供參考性建議及方法。

二、績效評價設計

（一）EVA與BSC的關系

EVA和BSC分別作為績效評價方法，它們的關注點不同，EVA關注于投資者財富的增加或者說關注于所有者權益的保證。BSC更關注公司的運營和各個部門的工作效益如何。所構建的EVA與BSC結合的績效評價體系是結合這兩方面的不足同時關注所有者權益和部門的運營，這樣都公司不僅宏觀角度還有微觀角度都有一個清晰的認識，這樣做出的績效評價更為全面清晰。在結合EVA和BSC對電子商務公司進行績效評價時，首先要有一套全面的思維模式，從不同的角度進行最基礎的是各項數據指標選擇，他們共同搭建起整個績效評價體系。我們針對電子商務公司進行績效評價時歸納出四個角度，分別是財務的角度、內部控制的角度、市場的角度和員工的角度。

（二）具體指標的選擇

EVA與BSC結合的績效評價體系主要是結合兩者的優點，做到互相彌補各自的不足，EVA的特點是對財務指標有很強的依賴性，BSC是對財務和非財務指標的協調，從這個特點出發，我們搭建的體系就仿佛一顆大樹，以EVA的財務指標為主干即基礎，BSC的財務和非財務指標為枝葉，這樣設計也考慮到EVA和BSC的關注點不同。對EVA財務指標的分析和評價有助于BSC指標的建立和完善，BSC非財務指標的建立也有助于EVA財務指標更加準確真實的反應企業狀況。

根據電子商務企業的特征，為了搭建更加全面的有效的績效評價體系，本文的四個角度互相穿插，互相合作，互相幫助，互相印證。財務角度有助于公司在決策時考慮市場角度和員工角度的影響，若反映出內部控制有缺陷并可以及時調整內部控制制度;內部控制角度的考慮有利于其他三方面的完善并促進企業的健康發展;市場角度指標的建立是企業必須進行的績效評價的重中之重，它決定著財務指標及公司的營業狀況;員工角度指標的建立有利于協調企業內部關系，促進企業更好更快的發展，結合EVA和BSC構建的績效評價體系形成一個良性循環。本文主要選取的指標有：EVA增長率;凈利潤率;EVA資本收益率;市場占有率;用戶忠誠度;新用戶增加率;研發費用增長率;產品升級次數;新產品增加數;員工培訓費比率;新員工增加率;員工保持率。

三、意義

傳統的績效評價方法和體系有兩大缺陷，一是滯后性，傳統的績效評價過多的依賴于財務性的指標，而這些指標是由企業年末或者財務報表出來后根據公司的財務報告做出的分析與評價，這樣得出的指標不夠及時，并不符合企業當時的真實情況。二是對非財務性的指標考慮很少，這樣得出的績效評價很不完整，很可能出現錯誤。運用EVA與BSC結合的績效評價體系，能夠很有效的彌補這一缺陷。

運用EVA與BSC結合的績效評價體系，不僅能夠為企業建立更為正確合理的目標，還能使得各部門更加協調工作，完善公司運營。這對企業獲得戰略實施情況的反饋信息獲取變得非常有效和便捷。

四、結語

本文通過對EVA與BSC的理論進行了詳細的論述，意在建立一套兩者結合的績效評價體系。電子商務公司與傳統行業在本質上有很多不同，因此，本文根據電子商務公司的特點，構建EVA與BSC結合的績效評價體系，主要是為了更為準確的進行績效評價。本文主要從四個角度對電子商務公司進行績效評價，更全面真實的反映企業的運營狀況和發展成果，為完善EVA與BSC的結合分析在我國電子商務行業績效評價中的應用。為電子商務上市公司進行績效評價時提供參考意見。

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