基于共享經濟模式途家的SWOT分析

李璐緣 鐘穎 陳璐 邱紅 涂鈺林

摘 要：共享經濟是二十一世紀新興的一種不同于傳統行業的商業模式。本文從共享經濟概念，特性，與傳統行業的比較這幾個方面入手，淺談共享經濟在國內的現狀和發展。以國內發展較好的共享短租住宿平臺“途家”為例進行swot分析，深入研究，分析出了途家作為國內在線短租行業巨頭盡管自身營銷策略存在不足、規模經濟效應不強，同時也面臨著環境中不少的威脅，但途家若堅定企業使命，抓住共享經濟發展浪潮中的新機會，必將取得國內市場主導地位。

關鍵詞：共享經濟;swot分析;商業模式

本文受四川師范大學“大學生創新創業訓練計劃”項目（批準號：201810636165）的資助。

一、共享經濟概述

當下我國的共享經濟，已經突破了早期閑置物品資源配置的經濟模式，而將配置資源的范圍擴大到教育、醫療等服務、媒體內容分享、閑置資金眾籌等領域。共享經濟在當下的發展狀態主要表現出三大特點：共享經濟規模龐大、政策扶持力度大、以及創新性強、開發空間大。

擁有閑置資源的事業單位或個人將資源使用權轉移給他人，使轉讓者獲得回報，共享人利用他人的閑置資源創造價值，這便是共享經濟。其形式主要是以信息科技手段給個人、企業、非牟利組織與政府提供可促使資源再利用、再分配與分享的信息。

（一）共享經濟存在三大特性

一是共享經濟可以對閑置資源進行重新整合，讓其得到充分的重新利用和再分配，而消費者和提供資源方雙方通過這種供需模式，均可以在線上獲利;

二是共享經濟弱化了資源的所有權，更加重視其使用權。共享經濟通過互聯網，將網絡上的陌生人聯合在一起，相對于傳統行業而言，共享經濟更注重建立在互聯網上，陌生人之間的信任關系。

三是共享經濟將生產方式從大規模生產轉變為私人化訂制，將重心放在消費者體驗上，因此開啟了一種點對點的商業模式，而其顯著的輕資產特性，也吸引了大批創業人群的涌入。

（二）共享經濟與傳統行業的區別

共享經濟與傳統行業相比，改變了傳統行業的重資產生產經營模式，運用輕資產經營。此時，共享經濟型企業更多的是扮演一個平臺的角色，降低了資本的獲得成本，減少信息不對稱，將產品或服務的提供方與需求方連接起來，起到一個媒介的作用。

從消費者層面來講，共享經濟與傳統行業相比，提供給消費者更多選擇。在傳統經濟模式下消費者接受的都是企業生產的標準化產品，缺乏個性化的產品或服務，而在共享經濟模式下，消費者可以按照自己的需求來選擇自己喜好的產品或服務，還可以將自己閑置的物品提供給真正需要它的人。

共享經濟帶來的收入高于傳統企業，吸引了各行各業陸續出現共享經濟的運營模式，共享經濟也得以迅速展開。不僅有一出來就迅速擴張的網約車、共享單車，還有住宿共享、昂貴服飾共享、學習資料共享、便攜設備的共享等，資源共享方式多變，層出不窮。據數據顯示，網約出租車客運量占出租車總客運量的比重提高了26.8%;后來居上的共享住宿收入占住宿業客房收入的比重提升3.8%;由此可見，近幾年來，共享經濟在中國呈現出向全產業進軍蔓延的態勢，滲透到許多分眾服務領域，涌現出大量新的服務模式，可謂來勢洶洶。

然而，目前共享經濟市場仍處于成長時期，離其成熟階段還很遙遠。隨著規模的不斷擴大，共享經濟也帶來許多棘手的問題：如平臺管理、相關法律的維護等，這些問題絕不能僅僅從平臺的管理入手，更需要消費者、平臺企業和政府三方的協同合作。除此之外，押金方面也給共享經濟帶來許多難處。2017年起，各大共享單車相繼出現倒閉后退還押金困難的問題，在各大社交平臺上的負面評論，大大降低了整個共享經濟行業的信用度，使創業者信心極大地受挫。因此，在接下來的一個發展階段，我國政府也應當更加重視民生問題，以順應民聲的角度，推動共享經濟。

二、基于共享經濟模式途家的SWOT分析

我們選擇了以國內短租市場上估值最高的企業途家為例，結合企業所處的環境、行業特點、自身發展狀況，進行簡單的SWOT分析，從而更清楚地把握共享經濟行業的特點以及思考目前發展中存在的問題。

（一）SWOT分析之S：優勢

相對于傳統經濟模式的傳統酒店，途家主要具有以下幾點優勢：

房源充足，房型多種多樣，包括民宿、度假別墅、旗下酒店以及延展服務，而且途家目前已與國內218個政府機構簽約，并與TOP100的大部分房地產開發企業達成戰略合作，簽約管理資產超過1500億人民幣，簽約儲備房源超100萬套。

相對于酒店而言，途家在使用評價上采用房東客戶雙向評價的方式，既有房東對該用戶的評價也有用戶對房東的評價，而傳統酒店在線上只有后者的單項評價，因此，途家作為短租平臺建立了較為完整的房東客戶信用體系，也有利于營造企業文化。

途家在一線城市采用傳統管家模式，在衛生保潔方面，向高檔酒店借用“空閑”的專業服務員，既可以提高用戶體驗效果，又可以降低對員工的專業培訓成本。途家不僅有線上預訂平臺，還有線下平臺幫助運營房屋（RBA業務）。

定位清晰，途家將企業服務定位在提供中高端且具有家庭氛圍的度假型民宿，其業務范圍主要集中在一線城市。民宿空間大、高性價比、可洗衣做飯的特點也深受家庭旅游者的青睞，再者中國五星級及以上和三星級及以下的酒店占市場主導地位，中高端酒店相對缺失，途家的出現正好可以彌補這一空缺。因此，途家較為完美地迎合了市場需求，也為其后期的發展奠定了穩固的根基。

融資能力強，具備良好的潛在盈利能力和市場競爭力，這是途家可以在國內占據領先地位的重要優勢之一。途家在2012—2017年內，僅五年時間便進行了五輪融資，且融資總額達7億多美元，與業內競爭者小豬短租相比，超出一倍多，且市價估值超過15億美元，位列同行業第一，加上擁有世界本行業巨頭之一的homeaway的投資，而homeaway優秀的運營模式和管理經驗，也為途家在國內的發展助力了不少。

企業文化深入人心：途家以“幫助業主更好地管理異地不動產、使旅行者享受家一般的旅途”為企業愿景，以“讓人們盡享大自然及美好建筑的恩澤”為企業使命，向顧客貫徹企業價值觀。

（二）SWOT分析之W：劣勢

自身營銷策略存在不足，宣傳力度不夠，在用戶間知名度不高：由于宣傳方式過于單一化，導致其受眾主要集中在18-35歲，且知名度落后于創立時間雖然較晚但宣傳方式多樣化、采用多網絡平臺如微博、抖音的小豬短租;

規模經濟效應不強：途家在近年來的發展主要集中在一線城市即北上廣深地區，其特色的管家服務如房間布置、衛生打掃、設備維修等并未深入發展到二三線城市;另一方面其三四線的房源涉及也相對較少，而據前段時間清明假期出游率數據統計，三四線城市人流量持續上升，民宿預訂也同比增加10倍左右，對途家來說，較緩慢的市場擴張能力為其發展和盈利形成了一定的阻力。

（三）SWOT分析之O：機會

鄉村民宿市場開發的可行性：大量城市居民越來越傾向于在假期前往鄉村體驗田野生活，緩解快節奏生活的壓力，2018年初發布的《中共中央國務院關于實施鄉村振興戰略的意見》提出要實施休閑農業和鄉村旅游精品工程，毫無疑問鄉村成為了在線短租最具發展潛力的地方。

中國經濟快速發展，度假需求呈爆發式增長，消費者越來越追求高質量住所，并且國家法定節假日增多促進旅游，國務院辦公廳關于調整 2019年勞動節假期安排的通知國辦發明電〔2019〕3號，并且國務院辦公廳日前發布的關于印發完善促進消費體制機制實施方案，明確提出鼓勵發展租賃式公寓、民宿客棧等旅游短租服務，將為短租平臺帶來巨大的發展機會，而途家作為其中中高端的代表也將迎來更有利的市場條件。

途家以“讓不動產增值，與家一起旅行”為口號，在國家放開二胎政策后，家庭旅行的次數也會有所增加，相比酒店，大多數家庭會優先選擇更具有家庭氛圍的民宿，符合途家的發展理念，途家無疑也會有新的發展機遇。

（四）SWOT分析之T：威脅

融資失敗導致的資金鏈斷裂的威脅：途家從一開始到現在一直著力于擴大規模而非盈利，這是共享經濟下眾多互聯網企業發展不可避免的一個問題。但是OFO的先例表明，擴大規模對于人口大國而言，并不是難題，但如果不及時轉型，進行企業精細化管理，則一旦投資者認為企業發展出現瓶頸，企業融資失敗，資金鏈斷裂，在一定程度上，就會不可避免地重蹈OFO和愛日租的覆轍。

商業模式從B2C轉為C2C模式威脅：盡管途家創始人一開始認為C2C模式在中國的短租民宿中并不適合，但隨著途家并購螞蟻短租消息一出，其想要涉足轉型到C2C的野心昭然若知。但Airbnb在國內市場多次碰壁也表明，在外國文化中，C2C模式可以穩定地發展運行，但是由于國內外文化和觀念的差異，以及個人信用體系的完善程度不同，這就表明C2C模式在中國運行會帶來一系列的隱患。如：直接進行個體對個體的運行模式，一方面無法體現途家的平臺化管理，另一方面帶來的安全隱患即對房東和消費者的各自的權益將會無法保障。

三、共享經濟模式下對途家SWOT分析后的思考

從前述分析出發，我們總結了一些對途家在未來發展中可以實行的戰略的一些看法及思考：

利用政府扶持的優勢，橫向發展規模化經濟、向三四線城市及鄉村深入發展，挖掘潛在顧客，擴大產業鏈;

在加強規模化經濟建設的同時，注重內部精細化管理，提升房源質量和質量把控，建立房屋審核體系，在一線城市選擇專業培訓人士實地勘察評級，在二三線城市采取網上評估，除了基本身份認證，可額外增加強制性要求，如圖片的清晰度等，建立消費者與房東和途家之間的三方權益維護協議;

通過與社交平臺及購物平臺合作，插播廣告，加大宣傳力度，提高企業知名度和品牌認可度，完善營銷戰略;

注重縱向一體化發展，開展新的業務如：社會公益生活體驗和入住漂流瓶，增加業務特色，在競爭中掌握主動權;

因此，盡管相對落后于國外發展在前的共享經濟，中國新生的共享經濟商業模式未來仍有很大的發展和創造空間，中國的共享平臺以自身獨特的優勢和國家政策的大力支持，堅持改進經營模式，穩中求進，不斷地在競爭中尋求一條適合中國發展的共享經濟道路。雖然共享經濟是近些年的新產物，且面臨著種種困難與挑戰，但基于宏觀經濟環境下政府的大力支持和大數據時代下互聯網行業的無限潛力，繼續開創性地發展，必定會迎來美好前景，走向資源共享時代新紀元。

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