國家圖書館移動服務用戶情況分析

蘇明忠

（國家圖書館，北京 100081）

隨著移動互聯網技術的發展，移動服務越來越融入人們的日常生活和學習。2019年2月28日，中國互聯網信息中心（CNNIC）發布第43次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》。報告指出，截至2018年12月，中國網民規模達8.29億人，互聯網普及率為59.6%；手機網民規模達8.17億人，占比98.6%，移動互聯網占比持續增長[1]。

為更好地滿足讀者在移動閱讀方面的需求，各地公共圖書館紛紛開展數字移動閱讀服務[2]。經過近十年的發展，除國家圖書館的“掌上國圖”和“數字圖書館移動閱讀平臺”以外，全國32家省級公共圖書館均提供圖書館移動服務，部分公共圖書館如上海圖書館[3]、天津圖書館[4]、深圳圖書館[5]等開發了移動閱讀客戶端，為讀者提供全方位、跨時空的移動閱讀服務。2013年，國家圖書館聯合全國各地公共圖書館借助公共數字文化工程，搭建數字圖書館移動閱讀平臺，面向全國范圍的認證讀者推出手機公益閱讀服務。

公共圖書館提供的移動服務不斷發展，但因統計數據獲取困難，學界關于公共圖書館移動服務的實際訪問情況、用戶使用傾向等方面的研究仍較少。本文以國家圖書館提供移動閱讀的各平臺訪問數據為基礎，對移動數字閱讀服務的使用情況及閱讀傾向等內容進行統計、分析[6]。

1 移動服務的用戶訪問統計

國家圖書館目前為讀者提供的移動服務主要分4部分：①公共數字文化工程移動閱讀平臺[7]；②國家圖書館手機門戶網站[8]；③國家數字圖書館客戶端；……