西藏高職院校畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查評價反饋體系建設(shè)研究

徐曉磊

摘要：在繼續(xù)堅持以就業(yè)為導(dǎo)向發(fā)展高職教育的過程中，建設(shè)高職院校畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查評價反饋體系意義重大。本文將以西藏高職院校為例，通過分別從評價指標、評審標準與評估反饋流程的角度對高職院校畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查評價反饋體系建設(shè)進行簡要分析研究，并對如何落實該體系建設(shè)提出幾點相應(yīng)的保障措施以供參考。

關(guān)鍵詞：高職院校 ? 畢業(yè)生 ? 質(zhì)量跟蹤調(diào)查 ? 評價反饋

在高職院校中建立畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查評價反饋體系，一方面可充分了解畢業(yè)生就業(yè)、求學情況，并以此為基礎(chǔ)對在校生職業(yè)發(fā)展規(guī)劃進行相應(yīng)調(diào)整。另一方面也能夠?qū)Ω呗氃盒Ｈ瞬排囵B(yǎng)與辦學質(zhì)量進行客觀評估，并有利于實現(xiàn)校企間的深化合作，共同促進學習與企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。因此高職院校有必要加大對畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查反饋評價體系的建設(shè)力度，探尋切實可行的建設(shè)方法，從而可以充分發(fā)揮該體系的應(yīng)有效用。

一、建立高職院校畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查評價反饋體系的目的和原因

雖然以往高職院校也十分重視畢業(yè)生跟蹤評價，但由于其工作方式多集中在開展畢業(yè)生座談會、發(fā)放紙質(zhì)調(diào)查問卷等方式，并最終通過調(diào)研報告的方式獲得相關(guān)結(jié)論。但由于其缺乏動態(tài)指標評價體系，加之高職院校在不斷擴招下，其畢業(yè)生數(shù)量逐漸增多，只采用傳統(tǒng)方式顯然已經(jīng)無法有效完成畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查評價反饋工作。因此需要著手構(gòu)建完善的高職院校畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查評價反饋體系。建立該體系旨在準確掌握高職院校畢業(yè)后就職動態(tài)，由此分析我國市場經(jīng)濟條件下的實際人才需求、企業(yè)發(fā)展情況，從而推動高職院校深化改革教學內(nèi)容及課程體系，為高職院校的宏觀決策提供重要參考依據(jù)。

二、建立高職院校畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查評價反饋體系

（一）確定評價指標

西藏高職院校在建設(shè)畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查評價反饋體系的過程中，首先需要設(shè)置具體的評價指標項目并全面搜集整理相關(guān)信息數(shù)據(jù)。如在調(diào)查和搜集畢業(yè)生評價信息時，除了需要搜集整理畢業(yè)生基本信息，例如畢業(yè)生的姓名、所學專業(yè)及就業(yè)企業(yè)、就業(yè)工種、年薪等等。同時還應(yīng)當調(diào)查了解畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量評價信息，包括畢業(yè)生的在崗以及就業(yè)環(huán)境滿意程度、所學專業(yè)與崗位職業(yè)證書的效用等等。另外，學校也需要全面調(diào)查了解畢業(yè)生對學校培養(yǎng)質(zhì)量評價信息，例如學校教學方法與課程設(shè)置的滿意程度、課外社團活動評價等等，在此基礎(chǔ)上通過搭配使用定性分析與定量分析的方式，分級設(shè)置具體評價指標[1]。如將高職院校畢業(yè)生工作情況作為一級指標，在調(diào)查搜集相關(guān)信息的基礎(chǔ)上，可以依次設(shè)置企業(yè)規(guī)模、崗位職位、薪資待遇等在內(nèi)的眾多二級指標，以便相關(guān)工作人員可以更加全面、真實、詳細地了解畢業(yè)生的工作情況并展開相應(yīng)的評價反饋工作。

（二）明確評審標準

在確定具體評價指標項目的基礎(chǔ)上，西藏高職院校在建設(shè)畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查反饋體系時，還需要確定具體的評審標準，通過對畢業(yè)生的各項評級指標項目進行科學打分，由此客觀判斷高職院校畢業(yè)生質(zhì)量水平。例如在工作情況這一一級評價指標中，下設(shè)的企業(yè)規(guī)模二級指標中，該二級指標以企業(yè)總?cè)藬?shù)為核心。在對其進行評審時，學校可采取五分制的評分法，即畢業(yè)生就職企業(yè)總?cè)藬?shù)超過200人計5分，企業(yè)總?cè)藬?shù)在200人以下100人以上計4分，企業(yè)總?cè)藬?shù)在100人以下50人以上計3分，企業(yè)總?cè)藬?shù)在50人以下20人以上計2分，企業(yè)總?cè)藬?shù)在20人以下計1分。而在薪資待遇這一二級評價指標中，如果畢業(yè)生其初次就業(yè)薪資在3000以上，工作滿一年后薪資可達到4000以上，工作滿兩年以后薪資可達到5000以上則計5分。以下酌減。

（三）評估反饋流程

在本文所建設(shè)的西藏高職院校畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查評價反饋體系中，相關(guān)工作人員首先需要通過深入畢業(yè)生所在企業(yè)進行實地走訪調(diào)查，并通過發(fā)放調(diào)查問卷等方式搜集整理相關(guān)信息數(shù)據(jù)。而后根據(jù)其想要跟蹤調(diào)查畢業(yè)生質(zhì)量的具體維度，如工作情況、畢業(yè)生對學校培養(yǎng)質(zhì)量評價等選擇相應(yīng)的評價指標項目，并結(jié)合具體搜集得到的信息作為評價依據(jù)。按照既定的評審標準進行打分，在確定最終評估結(jié)果后以此為基礎(chǔ)進行消息反饋，即對高職院校專業(yè)建設(shè)、就業(yè)質(zhì)量等展開全面、客觀的評估，從而在深入挖掘畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查評價結(jié)果并對其進行充分利用下，可以有效幫助學校及時調(diào)整人才培養(yǎng)計劃、在校生職業(yè)規(guī)劃等，實現(xiàn)高職院校辦學水平的進一步提升。

三、建設(shè)高職院校畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查評價反饋體系的保障措施

（一）創(chuàng)新跟蹤調(diào)查方式

本文認為，西藏高職院校想要更好地完成畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查評價反饋體系的建設(shè)，其還應(yīng)當加大對跟蹤調(diào)查方式的創(chuàng)新力度，力求可以從更多渠道與途徑獲取相關(guān)調(diào)查信息，以便可以為后續(xù)畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查評價與反饋工作提供切實可靠的數(shù)據(jù)支持[2]。考慮到大量畢業(yè)生可能存在異地就業(yè)的情況，單純使用調(diào)查問卷、電話回訪或是實地考察調(diào)研等方式難以有效保障畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查的全面性、提高調(diào)查效率，同時還會面臨加大調(diào)查難度與成本投入等問題。本文提出在信息化時代下，西藏高職院校可以通過充分結(jié)合自身實際情況，積極利用各種現(xiàn)代信息技術(shù)，如通過利用微信、微博等新興媒介，并運用校內(nèi)現(xiàn)有的局域網(wǎng)資源等，搭建起信息化的畢業(yè)生跟蹤調(diào)查評價反饋系統(tǒng)，從而可以對傳統(tǒng)問卷調(diào)查等跟蹤調(diào)查方式投入較大、效率偏低等不足進行有效彌補。另外，在條件允許的情況下，本文也認為，西藏高職院校可以主動與第三方專業(yè)機構(gòu)開展相互合作，通過利用其專業(yè)優(yōu)勢資源配合完成畢業(yè)生調(diào)研工作。與此同時，高職院校也可以嘗試開發(fā)高回收率和認可度的調(diào)查APP，通過在APP中設(shè)置相應(yīng)的調(diào)查問題，使得畢業(yè)生只需要在其移動客戶端如智能手機、平板電腦等當中下載該APP，并正確輸入自身學號與姓名登錄進入該APP，按照APP提示真實回答相關(guān)調(diào)查問題，則APP采集得到的數(shù)據(jù)結(jié)果均可以立即反饋回學校，使得相關(guān)工作人員可以隨時隨地對畢業(yè)生質(zhì)量進行跟蹤調(diào)查與客觀評價。

（二）加強相關(guān)組織領(lǐng)導(dǎo)

西藏高職院校在建立畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查評價反饋體系時，學校也需要重點加強相關(guān)組織領(lǐng)導(dǎo)，以便可以為體系的順利建立與有效完善創(chuàng)造良好條件。一方面，學校需要分別成立校級與院級畢業(yè)生就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校領(lǐng)導(dǎo)牽頭組織各學院以及其他相關(guān)部門工作人員協(xié)同負責完成畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查評價反饋工作。通過切實結(jié)合學校實際情況以及國家相關(guān)標準要求，對從事畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查評價反饋工作的工作人員的工作職責、工作權(quán)力、工作范圍等進行統(tǒng)一明確，防止出現(xiàn)在實際跟蹤調(diào)查與評價反饋工作中，有相關(guān)工作人員相互推諉責任等情況發(fā)生[3]。另一方面，學校也需要積極加大對畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查評價反饋體系建設(shè)的投入力度，為其提供充足的資金、人力與物力支持，并盡快建立健全相應(yīng)的制度體系，從而可以為畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查評價反饋體系的建設(shè)與效用發(fā)揮保駕護航。

（三）校企開展深入合作

校企實現(xiàn)深入合作同樣也是保障高職院校畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查評價反饋體系順利完成建設(shè)的重要保障措施之一。尤其是在高職院校的持續(xù)發(fā)展下，學校與企業(yè)間的關(guān)系愈發(fā)緊密，為更好地適應(yīng)企業(yè)人才需求，學校也紛紛調(diào)整其人才培養(yǎng)模式。例如西藏高職院校通過積極與多家企業(yè)合作建立“訂單班”，由校企雙方共同完成學生的選拔、培養(yǎng)目標與課程設(shè)置等一系列事項。在實際教學過程中，則由企業(yè)負責派遣一線工作人員或項目經(jīng)理等，與學校教師共同完成專業(yè)教學工作。而企業(yè)中的項目、技術(shù)等也對高職院校學生實現(xiàn)全開放，在積極加強校企資源交互共享下，使得學校可直接依照企業(yè)實際要求培養(yǎng)大量高素質(zhì)專業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生，以切實保障學校畢業(yè)生質(zhì)量。

四、結(jié)語

高職院校應(yīng)當充分結(jié)合自身實際情況，在積極度跟蹤調(diào)查方式進行創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，全面搜集各項相關(guān)信息數(shù)據(jù)，確定具體評價指標與評審標準，建立起完善的高職院校畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查評價反饋體系。同時學校也需要加強相關(guān)組織領(lǐng)導(dǎo)并有意識地深化校企合作，從而可以更好地為該體系建設(shè)提供堅實可靠的基礎(chǔ)保障。

參考文獻：

[1]徐秋紅.高職畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量跟蹤調(diào)查研究——以寧夏財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學院為例[J].寧夏教育，2018，（11）：79-80.

[2]楊軍.對高職院校畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查——以蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院為例[J].江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院學報，2018，（04）：32-35+39.

[3]李紅俠，黃潔.高職畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量跟蹤調(diào)查分析研究——以陜西青年職業(yè)學院畢業(yè)生為例[J].陜西青年職業(yè)學院學報，2018，（02）：29-31.

（作者單位：西藏職業(yè)技術(shù)學院）