如何確保醫院電梯高效安全運行

方海鋒

【摘要】電梯有自身的特點和性能也是現代社會的一個標志物。每天都有大量的人流、物流需要通過電梯輸送。醫院是向人們提供醫療服務的地方，是較為特殊的一個場所，尤其醫用電梯更具有特殊性，醫院高層建筑垂直運輸已成為一個突出問題。減少候梯時間、防止交叉感染等多項措施，通過醫院電梯的合理設置，人員、物資分流疏導，電梯基礎設施消毒等人性化服務舉措，提高醫院電梯的輸送速度和使用率。醫院電梯是一個重要的乘坐載體，也是保障醫院正常運轉其中一個因素，也可直接關系生命問題.醫院電梯安全正常運行影響因素比較多，完善醫院電梯管理和各項機制對其平時運行起著關鍵性作用，本文主要根據平時運行相關問題進行總結，僅供參考。

【關鍵詞】醫院電梯;運行;高效安全

一、專職電梯司機的必要性

在乘客較多的電梯和手術專用電梯等應設電梯司機，司機應衣著整齊清潔，標準的服務手勢，站在操作盤前微笑服務，讓小小的電梯間成為醫院的一個亮麗風景。如遇乘客多時，應估量人數，及時禮貌地勸請后到的乘客等候下一趟電梯。電梯運行時提前通報到達層樓，電梯到站時應以手勢示意，井說“您好，請慢走“等禮貌用語，并為他們擋門，避免電梯夾住乘客或衣物。電梯運行中出現故障時，電梯司機應先穩定乘客情緒，并及時與維修中心聯系;面對情緒激動的乘客，不可與之爭辯，要冷靜解釋、安撫。在搬運擔架床等醫療用品或醫護人員緊急使用電梯時，操作按鈕轉為專用運行確保安全運行提高效率。

二、電梯監控系統的必要性

電梯監控系統是智能建筑中不可缺少的設施，為實現電梯故障報警、困人救援、日常管理、質量評估、隱患防范等功能提供綜合性電梯管理平臺。通過電梯轎廂內音、視頻錄像，對電梯運行的樓層、方向及維保人員維保電梯的情況進行監控和記錄。正確的處理方法，能夠避免因乘客的錯誤操作而造成事故，為處理電梯故障、營救被困乘客提供幫助。遠程監控系統除了對電梯運行情況進行監控，通過視頻、廣播、電話對長時間擋電梯門、亂刻亂畫、電梯內吸煙、張貼小廣告、偷盜等不良行為進行監管，并將信息及時上報管理中心，以保障乘客及設備的人身安全。

三、電梯停靠樓層合理設置的必要性

在醫院門診樓、住院樓等候梯廳，經常是人、物流量較大，人滿為患，搶乘電梯、相互擁擠、發生口角、堵塞通道、坐錯電梯等現象時有發生。為解決患者、工作人員、探視陪護人員、物資運輸等相互之間乘坐電梯的矛盾，首先應整體考慮，對客流情況進行統計與預測分析，從而實現電梯合理優化設置并有應急調配機制。首先設置手術專用電梯、工作人員刷卡專梯、污物專用電梯、潔凈物資與餐梯專用電梯其他通用電梯;然而在樓層較高的樓宇，可以將電梯設置為高、低區分段運輸或單雙層分層運輸等分區段運輸服務，避免每部電梯層層停，浪費時間;再次可以在上下班高峰運輸期間，可以將手術等專用電梯臨時調整輸送上下班人員;最后根據運輸特點、衛生要求設置不同功能的電梯，避免扎堆，從而將人、物進行合理的分流，有效的緩解人、物擁擠爭搶現象，并且設置好相應運送時間實行錯時運送。通過實現電梯合理調配后，可及時疏散人員、物資到達目的樓層，提高電梯使用效率，提高運輸能力。

四、加強服務意識的必要性

提供優質的服務，留下好的印象，應經常對電梯工作人員跡行崗位培訓學習及禮儀培訓，有效提高服務意識，提高服務態度及服務水平，特別是在個人意志，耐力、能力、思想覺悟等方面，把禮儀服務水平列人職工相關考核制度中與績效掛鉤，要求疏導員、維修人員、電梯司機等電梯工作人員提高服務意識，對待患者應該用良好的態度熱情服務，使患者心情愉悅，體現對患者的關愛，把人性化服務做得更好，從而更加提高運行效率減少安全隱患。

五、加強巡視工作的必要性

醫院電梯高效安全正常運行還需在使用過程中加強巡視工作。首先乘電梯要舒適性，然而檢查電梯在運行過程中是否存有異響.另外檢查電梯門是否存在異常，檢查電梯內的風扇及照明是否處于正常運轉狀態及檢查電梯的制動器的可靠性，平時在醫用的電梯里還應配備一名司機來協助醫護人員及危重病人的的運送工作并且備好應急專用手機。除此之外還要專業電梯維保單位定期維護醫院電梯.在電梯維修過程中，全面分析和判斷系統故障出現的位置，如果要對電梯進行修理，要嚴格按照維修電梯的相關技術，避免電梯事故的發生，后期對電梯的維護及保養工作體現及時性，還應對電梯使用情況做存檔和年檢管理。

六、提升醫院電梯管理人員業務能力的必要性

保證醫院電梯正常運行還在于定點維修人員的業務能力及責任心，作為醫院電梯維護人員要不斷提高自身素質，根據相關規章制度來規范自身職責，醫院還應加強對電梯維護人員的學習管理培訓，在當今電子設備的改造和創新中，還要不斷提高其服務質量.全面了解醫院發展作為醫院電梯維護人員來說是必要的，只有這樣才能磨合自身業務水平和技術。做好電梯運行的相關記錄，及時解決電梯運行故障，保證醫院電梯的正常運行，提高患者滿意度。除了電梯維護人員，還有電梯司機人員的業務能力，醫院電梯存在的主要目的就是方便臨床患者及家屬，快捷且有方便的服務是提高醫院形象的一大舉措，對電梯工作人員進行管理也要嚴格管理。只有讓工作人員明白工作重要性，才能相應提高工作積極性和競爭力，優化醫院電梯管理效率。

總之，醫院作為救死扶傷的一個重要場所，它在社會上有著無可替代的作用.一般患者前往醫院就醫，醫院電梯是一個重要的工具，尤其是針對情況危機的患者，醫院電梯可以減少患者就醫時間，極大的保障了患者的生命。因此，有效保證醫院電梯安全運行是醫院需要格外重視的現象，加強法定管理，完善各項機制，增強電梯使用巡視工作，各方合力，以此來共同保證醫院電梯安全高效運行。

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