新形勢下圖書館閱覽室建設新思路

孫穎嬋

摘要：圖書館的建設是教育事業發展的重要組成部分，其中圖書館閱覽室是圖書館直接面對讀者，并給讀者提供閱讀場所的重要組成部分，其服務和管理工作是保障圖書館運行質量和讀者閱讀環境的重要工作。當為圖書館建設專門的閱覽室以后，圖書館的功能得到了有效地擴大，不僅能借書、還書，還能給人們提供更舒適安逸的閱讀環境和服務。閱覽室屬于圖書館的基礎服務設施之一，是圖書館為讀者在館內閱讀書籍而專門設立的場所。一般來說，圖書館的閱覽室由三部分組成：普通閱覽室、專門閱覽室以及參考研究室三種類型，而隨著信息時代的發展，越來越多的圖書館設立了更為先進、方便快捷的電子閱覽室。然而，從當前的情況來看，很多圖書館在建設閱覽室的過程中仍然存在一些問題，影響了圖書館閱覽室功能的體現和發揮，也影響了讀者在圖書館閱覽室的服務體驗。

關鍵詞：圖書館;閱覽室建設;管理

中圖分類號：G258.6? ? ?文獻標志碼：A? ? ?文章編號：1674-9324（2019）37-0259-02

一、圖書館閱覽室建設存在的問題

當為圖書館建設專門的閱覽室以后，圖書館的功能得到了有效地擴大，不僅能借書、還書，還能給人們提供更舒適安逸的閱讀環境和服務。閱覽室屬于圖書館的基礎服務設施之一，是圖書館為讀者在館內閱讀書籍而專門設立的場所。一般來說，圖書館的閱覽室由三部分組成：普通閱覽室、專門閱覽室以及參考研究室三種類型，而隨著信息時代的發展，越來越多的圖書館設立了更為先進、方便快捷的電子閱覽室。然而，從當前的情況來看，很多圖書館在建設閱覽室的過程中仍然存在一些問題，影響了圖書館閱覽室功能的體現和發揮，也影響了讀者在圖書館閱覽室的服務體驗。

1.對電子閱覽室的建設力度小。隨著科學技術的發展以及信息化程度的提高，人們已經逐漸由傳統的紙質版資源閱讀習慣向電子版資源閱讀習慣過渡，從而使得圖書館傳統閱覽室的利用率越來越低，而相應地，對電子閱覽室利用的頻率越來越高，這就要求在建設圖書館閱覽室的過程中，要根據人們的需求有計劃、有策略、有選擇性地規劃建設方案，重視對電子閱覽室的建設。然而，事實上，很多圖書館仍然未意識到這個問題，仍然花費很大的人力和物力，“執著”地挖掘圖書館傳統閱覽室那一星半點的價值。不重視電子閱覽室的建設，圖書館傳統閱覽室也逐漸失去了其原有的光彩，所以這使得本來就發展很困難的圖書館雪上加霜。要改變現狀尋求發展，就必須加強對電子閱覽室的建設，滿足人們新一代的閱讀習慣和閱讀需求，發揮出圖書館閱覽室的作用和效能。

2.圖書館閱覽室的管理服務內容有待完善。合理而科學的管理是保證圖書館閱覽室健康發展的基本保障，也是體現圖書館閱覽室價值和意義的重要參考標準。很多圖書館閱覽室的管理服務內容存在一些問題，這從管理人員的服務態度和服務內容上就可以看出。圖書館屬于公益服務場所，這就使部分圖書館管理人員不認真對待自己的工作，當讀者遇到問題向管理人員尋求幫助時，他們總是一副敷衍了事的工作態度，這就影響了人們對于圖書館閱覽室服務質量的總體評價，影響了人們的服務體驗。而且，一些圖書館閱覽室的硬件設施也難以令人滿意，比如，有時候由于電子設備老化，所以人們在借書還書時經常出現問題，不僅影響了管理人員工作的效率，還浪費了讀者的時間和精力。所以，圖書館閱覽室的管理服務內容有待完善。

二、新形勢下圖書館閱覽室建設新思路

在新形勢下，互聯網技術以及科學技術的發展為促進圖書館閱覽室建設工作的發展提供了條件。一方面，能夠充分利用網絡資源完成對電子閱覽室的建設，從而優化圖書館閱覽室的結構，為讀者提供全方面、全功能的服務體驗;另一方面，也可以提高圖書館閱覽室管理人員的專業素養，保證他們的服務質量和內容，滿足人們的需要。

1.加強對電子閱覽室的建設。電子閱覽室是新一代的圖書館閱覽室類型，能夠帶給讀者更方便快捷的閱讀方式，滿足讀者的閱讀習慣，并且填補傳統閱覽室的缺陷。由于電子閱覽室是以計算機技術、網絡通信技術為基礎，集電子型文獻借閱、咨詢、創新服務為一體的信息化、現代化、智能化的多功能閱覽室，并且還能給讀者提供上網服務，從而更方便讀者利用數據庫查找電子資源，所以受到讀者的普遍歡迎。對于年輕群體而言，他們更喜歡數字化的閱讀習慣，電子閱覽室的建設恰恰滿足了他們的實際需求。因此，電子閱覽室的建設是一種趨勢，也是社會需要的一種趨勢，加強對圖書館電子閱覽室的建設非常有必要。

2.提高管理人員專業素質和服務質量。硬件設施是影響人們對圖書館閱覽室第一印象的因素之一，而要想讓人們成為圖書館閱覽室的常客、回頭客，就必須提高管理人員的專業素質和服務質量，讓讀者來到圖書館閱覽室能體驗到一種家的感覺、家的溫暖。人性化的服務屬于等級較高的服務，也是人們最希望體驗、最希望享受到的服務體驗，這就要求在招聘或者培訓圖書館閱覽室管理人員時，要有意識地朝著這個方向努力，重視這種“軟實力”存在的價值，努力提升圖書館閱覽室的服務形象，提高人們對其服務和管理工作的認可度。

3.健全圖書館閱覽室的基礎設施。在對圖書館閱覽室建設的過程中，必然會涉及基礎設施的建設，而如何安排或者選擇基礎設施的種類和功能也是一個值得研究的問題。為此，首先應該參考圖書館閱覽室現存的基礎設施，切記出現重復購買情況的發生，盡可能地引入智能化、人性化的設備，減少管理人員的工作量，并且為人們提供更為方便快捷的服務。比如，構建自主借書還書系統，讓人們不用排隊就可以隨時地還書，從而減少管理人員的工作量，提高人們借書還書的效率。

三、結語

新形勢下，在開展圖書館閱覽室建設工作當中既要把握機遇，又要意識到所面臨的挑戰，注重細節，在最大程度上迎合人們的實際需要。應該把電子閱覽室建設當成圖書館閱覽室建設工作中的重點工程來看待，不斷提高圖書館的管理和服務質量，優化閱覽室結構，提高人們對圖書館閱覽室的利用率。

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New Ideas of Library Reading Room Construction under the New Situation

SUN Ying-chan

（Reading Room，Rongcheng Library，Shandong Province，Rongcheng，Shandong 264300，China）

Abstract：The construction of library is an important part of the development of education career，among which the library reading room is an important part of the library directly facing readers and providing reading places for readers.Its service and management work is an important work to guarantee the quality of library operation and the environment for readers to read.When the construction of a special reading room for the library，the function of the library has been effectively expanded，no longer only borrow books，return books，but also to provide people with a more comfortable and comfortable reading environment and services.The reading room belongs to one of the basic service facilities of the library，which is a special place set up by the library for readers to read books in the library.Generally speaking，the reading room of the library consists of three parts：ordinary reading room，special reading room and reference research room.With the development of the information age，more and more libraries have set up more advanced，convenient and fast electronic reading room.However，from the current situation，there are still some problems in the construction of reading rooms in many libraries，which have affected the embodiment and play of the functions of library reading rooms and the service experience of readers in library reading rooms.

Key words：library;reading room construction;management