志愿服務(wù)意愿及影響因素研究進展

鮑冠君

一、志愿服務(wù)概念

志愿服務(wù)，又可以稱之為志愿工作，它是一種自由選擇之下的利他行為，是指社會公眾出于做公益的目的，在志愿精神的引導(dǎo)下，自愿貢獻出自己的時間、精力、服務(wù)去幫助其他人的一種行為。也有學(xué)者將志愿服務(wù)工作理解為不圖物質(zhì)回報的情況下，為了促進社會的文明進步而提供的一種利他行為。志愿服務(wù)主要有以下特征：（自愿性（利他性（非營利性（社會性[1]。

二、志愿者服務(wù)意愿

有研究表明，志愿者自覺參與志愿服務(wù)的比例較低，僅占全部受調(diào)查者的13.9%，超過68%的志愿者是通過單位或?qū)W校組織參與社區(qū)志愿服務(wù)的，得出結(jié)論我國的志愿服務(wù)工作是由政府主導(dǎo)的，具有“行政化”特征[2]。另有研究人員對青島市志愿者工作進行了調(diào)查分析，結(jié)果顯示自愿參加志愿服務(wù)的比例達到87%，因單位等原因被動參加的比例僅為12.7%，并且受訪者中參加過社區(qū)志愿活動的占比超過46%，高于其他研宄。基于以上調(diào)查結(jié)果，認(rèn)為居民參與志愿服務(wù)的積極性、主動性較強[3]。

三、志愿者服務(wù)意愿影響因素

有研究人員以南京市為例調(diào)查了公民個人差異對其參與社區(qū)志愿服務(wù)意愿的影響，認(rèn)為性別、受教育程度對服務(wù)意愿影響較小，年齡、月收入對服務(wù)意愿有一定的影響，在政治面貌對服務(wù)意愿的影響最大[4]。另有調(diào)查顯示，人際交往是影響志愿服務(wù)意愿的重要動機，高學(xué)歷、高收入者的主要動機是社會責(zé)任，同時志愿服務(wù)項目類型、難易程度等也對服務(wù)意愿有影響。……