淺談新媒體下電子商務網站的營銷策略

田媛媛

【摘要】隨著社會經濟的不斷進步與發展，人類的生活水平也在不斷提高，傳統的經濟商務模式已經無法滿足人類的正常需求，正因為如此，新媒體下的電子商務也得到了飛速的發展。但是對于新媒體盛行的今天而言，電子商務既有發展的機遇，也存在著一定的挑戰，因此做好電子商務網站的營銷策略對電子商務的發展有著重要的作用。基于此，本文首先簡單的分析一下基于新媒體營銷的電子商務網站存在的問題，隨后從三個角度給出新媒體下電子商務網站的營銷轉化策略。以此僅供相關人士進行交流與參考。

【關鍵詞】新媒體 ?電子商務網站 ?營銷策略

近些年，隨著電子商務和新媒體技術的快速發展，將二者有機的結合到一起給電子商務的發展帶來了新的契機。然而在新媒體下利用電子商務網站進行營銷時，由于沒有有效的措施導致營銷過程中存在多種問題，因此本文首先對存在的問題進行分析，隨后從三個角度給出新型的營銷轉化策略。

一、基于新媒體營銷的電子商務網站存在的問題

電子商務在新媒體網絡的快速發展下不斷進步，但飛速發展的同時，出臺的相關規范措施就比較少，從而導致新媒體下電子商務網站的營銷存在諸多的問題。

新媒體營銷的電子商務網站存在的問題主要包括兩點，分別是電子商務網站的宣傳頁面不夠新穎;缺乏網絡營銷專業人才。首先對于電子商務網站的宣傳頁面不夠新穎而言，主要是大部分電子商務網站一直使用比較舊的頁面，導致產品信息更新不夠快，而電子商務網站的根本目的就是不斷更新產品信息，從而吸引消費者或者是投資者，一旦出現電子商務網站頁面的不及時更新的問題，就會導致消費者和投資者無法清楚認知新的產品，大大降低對企業的印象。其次對于缺乏網絡營銷專業人才這一問題而言，主要是因為電子商務發展的速度較快，但是發展的時間比較短，所以很多高校相關專業的課程開設也比較晚，因此相關專業人才的儲備并不是很多，導致很多企業出現電子商務人才不足的情況。在這種情況下，很多電子商務企業的工作人員的工作經驗并不豐富，嚴重制約了電子商務網站的營銷發展。

二、新媒體下電子商務網站的營銷轉化策略

（一）更新電子商務網站信息并提高工作人員素質

電子商務網站作為現在發展最迅速的一項服務業，首先需要保證它的時效性，也就是說要及時更新自己企業的電子商務網站，更新內容包括新產品的介紹、促銷活動以及客戶的咨詢信息。在新媒體下，電子商務網站需要充分發揮自己的優勢，對客戶反饋的信息進行及時的提取并及時回復，從而促進交易能夠成功。

與此同時，還要提高電子商務企業員工的專業素養，利用自己的專業知識及時對電子商務網站進行內容的更新，并且在進行客戶回復環節能夠做到耐心講解，提高企業的形象。因此在電子商務企業在進行人才招攬時，需要對應聘人員進行嚴格的考驗，對于應聘成功的人員需要進行定期的培訓，從而不斷提高員工的專業素養。

（二）電子商務企業應多開展促銷活動

電子商務網站在展示自己產品的同時，還可以在不同的時間段開展一些促銷活動，從而提高企業的銷售量。促銷活動屬于一種優秀的營銷手段，成功開展一項促銷活動能夠促進產品的快速銷售，然而促銷活動的內容不僅僅局限于降價這種形式，可以采取多買多送等促銷形式。因為人民生活水平的不斷提高，大家對產品的質量要求也十分嚴格，如果價格太低的話，就會導致客戶對產品質量的不信任，如果這種請況嚴重的話，不僅不會提高產品的銷售量，還會打大大降低企業的銷售業績。因此在進行促銷活動的開展時，要采用多種促銷形式來進行。

（三）提高電子商務網站的專業性

電子商務網站一個比較重要的作用就是像客戶提供產品的信息，并對產品的質量給予一定的保障，因此要對不斷提高電子商務網站的專業性。隨著我國社會經濟的不斷發展，人民生活水平的不斷提高，不少消費者都是以產品的質量作為消費的標準，并且對售后服務也有很高的要求。針對于這些現狀，電子商務網站需要對產品進行詳細的介紹，同時可以在網站上放置一些關于產品質量的視頻和圖片，向客戶保證產品的質量，展現給客戶企業的專業性。與此同時，還需要提高企業的售后服務，從另一種角度提高產品的服務質量。要提高企業產品的售后服務，需要在電子商務網站公布企業的售后服務流程，給客戶一個定心丸，同時要提高售后服務工作人員的專業素養和態度，保障客戶在進行售后處理的過程中體會到良好的服務，提高客戶對企業的印象，促進電子商務的不斷進步與發展。

三、結束語

總而言之，隨著社會科學技術和電子商務的不斷進步與發展，將新媒體和電子商務結合起來是促進電子商務發展的一項重要策略。但是基于新媒體營銷的下電子商務網站依舊存在著電子商務網站的宣傳頁面不夠新穎以及缺乏網絡營銷專業人才這兩大問題。針對于這兩點問題，本文從更新電子商務網站信息并提高工作人員素質、電子商務企業應多開展促銷活動、提高電子商務網站的專業性這三個角度給出了新媒體下電子商務網站的營銷轉化策略，從而不斷提高新媒體下電子商務網站的營銷策略，促進電子商務在新媒體形式下的飛速發展。

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