試水公關 被虐千百遍

總監的無影手

我所在的部門主要為客戶提供線上的公關服務，具體來講就是新浪微博等新媒體客戶端的品牌和產品推廣，當然也會策劃舉辦很多的線下活動，工作內容涉及面很廣，也相當豐富有趣。我被分配到KOL team中，所謂KOL就是Key Opinion Leader，意見領袖的意思，這份工作的屬性類似于媒體關系，我們要做的是協調好與各界名人明星的關系，邀請合適的人作為意見領袖，通過參與線上線下的活動幫助客戶進行品牌宣傳。

L公司服務的客戶不乏一些全球知名的大品牌，對于公關和宣傳的效率和質量的要求自然十分嚴苛。我開始學習用全英文發送各種工作郵件，早上端著咖啡去會議室和甲方公司或第三方進行電話會議，也試著和名人明星的經紀人接觸，提升自己的談話技巧，促成合作，有時候還需要和同事一起外出會見客戶或各種經紀人、藝人，盯活動現場。

制作各種PPT也是工作中很重要的一部分。對于組里前輩們的神奇技能，我起初感到十分驚奇。一份PPT，他們只需略掃一眼，就能準確說出哪兩個文本框不在同一水平線上，哪些色塊和客戶公司商標的標準色不一樣;還有他們無論是版式還是內容都滴水不漏的工作郵件。記得某個加班的晚上，我曾在總監的親自指導下趕制一份很緊急的PPT，雖然分配到我手里的工作量只有簡單的幾頁，但是PPT的英文書寫措辭、排版設計和配色還是讓我苦惱了好一陣。冥思苦想做出一版拿給總監，聽他提出意見指出錯誤再拿回去修改，就這樣反反復復多次，夜色漸漸濃重，而我的心情也變得焦躁。每當把新版PPT拿給總監看的時候，我的心就提到了嗓子眼，生怕又出現什么不該出現的錯誤。已經忘了修改到第幾次，在我即將崩潰的時候，總監看了看墻上的時鐘，然后左手在鍵盤上敲了幾個快捷鍵，右手的鼠標快速點擊幾下，等我反應過來發現原來自己那份總覺得不到位的PPT已經換了配色、排版，連英文書寫中的錯誤也被細心改正，變得十分美觀明了，而這一切不過發生在三五分鐘之內。“今天太晚了，我幫你改好，你先回家吧。”總監淡淡地說了一句，然后繼續自己手里的工作。

走出辦公樓，我還在暈乎乎地回憶總監剛剛的那幾下動作，懷疑自己是不是見到了傳說中的“無影手”。直到進入地鐵站才反應過來，總監是有意鍛煉我，才把我留到這么晚，不禁又暗暗升起要更加努力的念頭。

被迫接“大招”

和公司另幾個實習生交流后我才發現，原來大家半斤八兩，除了最平常的工作，還有邊請教法務邊寫合同的，被迫摸索著自己編程的（非計算機專業學生），為合作名人畫肖像畫的，冬天穿著背心短褲人字拖出外景當模特的……千奇百怪、無奇不有，日常的工作有多“雞飛狗跳”也就可見一斑了。

而我的實習也不平靜，才上班的第一周就被它放了“大招”。因為KOL team的工作性質，我幾乎接觸了所有客戶的工作，進入公司的時候剛好趕上一個大型的campaign（線上廣告活動）啟動策劃，于是莫名其妙被拉去填廣告文案寫作的空缺。周六去公司加班，被告知要體現的幾點產品特性后，同事給了我一張巨大的表格，根據時間段和宣傳重點，要我在此基礎上盡量寫出有趣又吸引人的內容。我看著巨大的表格上幾十條需要編寫的文案，險些白眼一翻不省人事。

于是我在大好的周末坐在辦公室的電腦前開始抓耳撓腮：文字搞笑不難，體現產品特性也不難，難就難在如何將兩者融合起來，還要在規定的字數內把意思表達清楚。當晚回到宿舍我繼續挑燈奮戰，先絞盡腦汁想出一些有趣的想法，再根據產品的特性考慮這些創意的可用性，最后編寫成一段段的文字。

融合創意與必須體現的產品特性沒有太多方法，我只能一遍遍地修改、精簡文字，試著用不同的表達方式體現同一個語義。就這樣我熬了一整個通宵，最后細細地檢查了一遍，才將郵件發送了出去。周一早上，在與客戶第一次對接的電話會議上，同事將折磨了我一整個周末的大表格打印出來交給我，上面五顏六色，密密麻麻印滿了我寫的文案。我拿著那張巨大的表格走進會議室，心突然飛了起來：到最后能真正用到的文案還剩幾條似乎不重要了，我想我熱愛這份奇葩工作。

X姐的眼淚

工作總是如此來勢洶洶，同事們也總能屢出奇招、化險為夷。每當同學好奇地問我實習單位如何，我就不禁神秘一笑，故弄玄虛地說：“真是群魔亂舞啊！”

這句話倒也沒有夸張，公關行業高強度的工作、靈活的工作方式和各種難搞的客戶，確實培養出了一批個性獨特的“奇葩”員工。從每個人花里胡哨風格不一的辦公區裝飾就可見一斑。圣誕節當天還曾有隔壁部門的同事叫了外賣，一群身材火辣的帥哥美女，在寒冷的冬天穿著清涼、戴著圣誕帽，穿越整個工作區送來披薩，然后大家一起放下手頭的工作開Party。也曾見過在電話會議的時候，我行我素的創意總監酷酷地對客戶甩下一句“你先別插嘴，聽我講完”，然后繼續闡述自己的想法，看得我們一行平常對客戶大氣都不敢出的人目瞪口呆。

然而，當最初的新奇與激動漸漸消退，隨著對工作本身的了解與熟練，越來越多的任務開始落到了我的肩上，而這份工作才開始慢慢向我展示出職場生活的全貌。

某晚7點，整組的人還沒有一人離開。我們團隊的頭兒是比我大5歲的X姐。X姐是個聰明又堅韌的人。她一直在和某個藝人的經紀人通話，商談最近一個合作，為我們的一個重要客戶進行產品宣傳。X姐坐在最角落她的辦公桌前，打了好久的電話，然后突然撂下聽筒放聲大哭起來。大家似乎都嚇得一怔，整個辦公室瞬間出奇地安靜，平常有些毒舌的總監都著急地走過來開始慢聲細語地安慰X姐。接著，大家又各自埋頭工作，到近9點才下班。走出辦公樓，我長出了一口氣，感覺過去的一周格外漫長。

X姐的眼淚對于初入職場的我沖擊很大。那天晚上下班的時候她已經完全不見了幾個小時前頹靡的樣子，那種自信伶俐的神情又回到了她的臉上。她說，在我們公司里壓力太大，有人在辦公室里哭是很正常的，只要發泄出來就好了。她還說，再喜歡的工作干久了，也會厭倦、疲憊，最終變成一種單純的謀生手段。

X姐的前半句話說得很對，后來陸續又有一兩位壓力太大的同事在辦公室里忍不住哭出來過，我才明白這是大家心照不宣的一種默契，同事們也總是在事后輕松地打趣，好像剛才那幾聲抽泣、那一瞬短暫的安靜是人們的幻覺一樣。而關于她的后半句話，我總是從心底懷疑著、小小地反抗著。對于X姐的想法我并非不能理解，最初新鮮有趣的工作內容經過了一個月連軸轉似的忙碌，對我的吸引力也已經大不如前，何況像她這樣在這個行業里奮斗了幾年的人呢？

然而我仍舊愿意去相信對某個職業、某個領域絕對熱愛的誠摯之心是存在的。在一次又一次的失望與灰心之后，我們才有可能找到自己真心愿意為之投注一生的事業。太多的書里描寫過各個行業的精英們：用創意改變世界的喬布斯、用服裝表達女權的香奈兒，他們愿意為自己所從事的事業衣帶漸寬，我相信這其中必然都懷著一顆最純粹的熱忱之心。