淺析國有企業的市場營銷及企業信息化與營銷創新

張興龍

摘 要：近年來，我國市場經濟建設發展非常迅速，一片繁榮景象，同時又伴隨著非常激烈的競爭。市場營銷是企業生產經營的前提和基礎，只有促使國有企業實現營銷創新，才能快速轉型發展。隨著信息化技術的高速發展，企業信息化是國有企業未來的發展趨勢，網絡信息化建設關系到企業的未來與生存。將現代信息技術配合到企業網絡營銷中，才是國有企業未來的營銷創新方向。

關鍵詞：國有企業 企業信息化 營銷創新

引言

我國整體經濟的快速發展推動我國各行業發展迅速，同時很多先進技術運用到行業發展中，使其自身發展更為迅速。隨著我國市場經濟體制不斷發展以及完善，市場資源的配置越來越由原先的賣方市場轉變成了買方市場。面對市場轉換，有些國有企業開始轉變經營理念，創新技術產品，從而獲得在市場競爭中的優勢，但是也有很多企業在這樣的環境中沒辦法適應經濟發展的需求，出現了虧損嚴重的局面。現代企業的發展與創新，以及面向顧客和用戶的需求的市場促進是現代營銷的一個主要因素。

1企業信息化含義

企業信息化是指企業在科研、生產、營銷等各個方面利用計算機和網絡技術加強管理。除此之外，還可以利用計算和網絡技術構建數字神經系統，進而實現降低管理成本、促使利益最大化的目的。科研包括兩方面內容，一是產品設計;二是產品開發。生產包括三方面內容，其一，產品的計劃;其二，原材料采購;其三，產品的制造。營銷是指產品的廣告、銷售、庫存管理等。辦公是指財務管理、人事管理等。就企業信息化體系結構而言，主要分為作業層、管理層、決策層三個層次。三個層次之間具有較大的關聯性，需要進行統一規劃、設計和接口。因此，為保證數據的真實性、完整性，應加強服務流、信息流和資金流之間的有效整合。對于企業而言，無論是展開管理活動還是經濟活動，其最終目的是實現盈利。

2企業信息化與營銷創新的關系

企業信息化是國有企業營銷創新的重要前提，企業信息化是指企業在科技生產、市場營銷與辦公等各個方面都使用現代化的移動互聯網信息技術，進而構建一個信息系統，這樣就能夠降低成本費用，提高生產效率與銷售效率，最終提高企業的經濟效益。在現代市場的背景下，國有企業要想經營成功就必須依托一個面向消費者的強勁市場，而營銷創新就是企業在這樣一個市場中能夠順利發展的重要因素之一。國有企業只有依托信息化的建設，加快營銷創新，才能快速實現轉型，才能有較高的市場敏銳度。企業信息化的建設是一個系統、長期、綜合的過程，包括硬件和軟件兩個方面。硬件方面包括網絡的布局，網絡的接通，企業內部網的構建，企業信息資源的優化配置與利用，企業信息化人才的培養等。軟件方面包括相關標準規范問題的解決以及安全保密問題的研究，信息系統的正確使用要操作，相關信息化制度的建設，信息化人才的培訓教育，管理機制、經營模式與業務流程的調整與改革。國有企業通過信息化的硬件與軟件建設，既能夠提高信息化人才的綜合素質，保障基礎設施的完善，還能夠為營銷創新打下堅實的基礎。

3營銷創新的實現途徑

3.1采用新的交易方式

隨著電子商務系統的發展，企業與消費者之間直接交易的可能性在增大。電子商務系統以網絡為架構，以市場為基礎，以交易雙方為主體，以銀行支付和結算為手段，以產品數據為依托，為企業與消費者、企業與企業提供了一種全新的商業模式。消費者在網上可以直接訂購商品，并通過與網絡銀行相連的電子錢包、電子支票或電子貨幣支付款項。企業與企業之間可以在網上使用電子簽名的方式簽訂合同。在因特網上開展電子商務，與傳統商業活動相比，降低了營銷費用，提高了作業效率，減少了繁瑣的程序，改進了企業的業務流程，并且，可以使企業接觸更多的消費群體，獲得更多的客戶。

3.2創新產品防偽方法

現如今，信息技術在社會的各個領域得到普及。基于信息技術開發企業產品防偽系統已全面實施，企業可以充分利用先進的科技技術對傳統方法予以創新達到高效、準確、便利防偽的目的。具體來說，企業產品防偽系統主要由三個部分組成，其一，查詢式數碼、紋理等防偽標簽。消費者可以通過電話、短信、互聯網查詢數碼標簽的真偽;也可以通過文理防偽標簽查詢。防偽底紋矢量圖紋理防偽是以包裝材料本身固有的圖紋記號為防偽識別標記的一種防偽技術。其二，產品防偽號生成子系統。防偽號子系統由特殊算法產生。其數字防偽號碼較長，其最大優勢在于號碼是隨之產生，因此數字不會重復。毫無規律，不容易被不法分子破解。其三，客戶查詢子系統。假設要查詢號碼是否真實，可以直接上網查詢，也可以直接通過電話的形式查詢。在網上輸入號碼之后，假設在企業的數據中不存在，則表明該產品為偽劣產品。第一，操作具有便捷性，且花費甚少。第二，具有可靠性。第三，便于企業長期管理，進而起到節約成本的作用。

3.3開發新的客戶需求工具分析

客戶的需求才是企業發展創新的重要前提，因此企業就要開發新的客戶需求工具，及時、準確、高效了解不同客戶的不同需求，滿足不同客戶的不同需求，才能獲得更大的銷售市場。新的客戶需求工具可以通過網上廣告、售后服務、產品發票和網上調查問卷等方式，了解更多客戶的不同需求，促使國有企業快速轉型。

3.4開辟新的售后服務途徑

通常在企業的建設中，都會開通網站的售后客服系統，建立這樣的一個系統其實也是一種新的售后服務支持。包括產品功能、性能、參數說明以及操作說明，還有一些基本的維護。這些信息還可以給文字和圖片組合起來，這樣客戶會非常輕易的了解到產品的重要信息，方便了客戶。

結語

綜上所述，國有企業只有對自身優勢有一個全面充分的了解，實現企業內部資源的優化配置與運用，才能快速準確的進行市場定位，在制度上建立快速響應機制，在傳播上對目標客戶的及時觸達。國有企業首先要認識到信息化建設與營銷創新的重要性，其次構建企業內部信息化建設，最后創新營銷方式，最終實現企業的高速發展。

參考文獻

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