電力營銷管理中電力用戶用電信息采集系統應用

李亞欣 段雨薇

摘要：隨著國家的現代化程度不斷加深，國家的用電量顯著提升，傳統的人工抄表系統，顯然無法滿足現代社會的要求，還會造成人力資源的浪費，降低整體的工作效率。但是建立電力用戶用電信息采集系統，能夠推動電力系統的穩定運行，為電力系統創造經濟效益，提高電力企業的服務能力，進而讓企業獲得長足的發展。

關鍵詞：電力用戶用電信息采集系統；電力營銷管理；自動化信息

一、電力用戶用電信息采集系統的組成

1.1系統主站

作為電力用戶用電信息采集系統中最主要的組成部分，系統主站的主要任務是對用戶用電信息的日常運行進行管理。計算機網絡軟件是系統主站的主要運行載體，除此之外，還有一些相應的輔助工具對系統的運行進行相應輔助，各輔

助工具之間互相支持與配合，整理和分析各用戶的用電信息，并完成信息運輸。

1.2數據采集層

電力用戶用電信息采集系統的第二層是數據采集層，其負責的主要內容就是對相應用戶的用電數據進行匯總和整理。通常情況下，數據采集層主要通過兩種通信通道進行相關數據的傳輸工作。一種是本地的通信通道，其中主要有總線、電力線和寬帶等。再有就是與其相反的一種通信通道，即遠程通信通道，比如，光纖、無線專用網絡通道和撥號等都是遠程通信通道的一種形式。

1.3信息采集層

顧名思義，信息采集層的主要工作任務是監測和采集用戶用電的相應信息，信息采集層是整個信息采集系統的第三層。當然，在信息采集層中各設備就具有了多樣性的特點，一般在電力用戶用電信息采集系統中，信息采集層常用的設備主要有配電開關、電能表、無功補償等。

二、電力企業在傳統電力營銷方面的不足

2.1在抄表的過程中會有一定的誤差

在最開始電力企業的相關電力營銷的傳統管理方式，都是通過人工來進行抄表，這樣就一定會有誤差的出現，不夠精準，不能夠精確地算出電力用戶的具體用電，這就將電力用戶用電度在一定程度上增加或減少，工作效率低下，人為的因素已經超過了計算的精確值。并且這樣人工的抄表，就必須要將全部電力用戶進行一定的劃分，并且將電力企業相關的工作人員同樣進行小組劃分，然后分別進行行動，這樣才能夠確保查表活動能夠快速完成，不僅耗時還浪費人力資源。

2.2電力營銷的相關工作人員自身素質不高

在傳統的電力營銷模式下，會給工作人員帶來一定的疲勞，不僅要走家走戶地去查表，回來之后還要進行一定的核對計算。但查表數據不準確這一點就可以看出，有一部分的原因還是來自于電力營銷部門相應工作人員的專業技術不達標，沒有足夠的業務經驗，不能在個別電力用戶對用電進行私自改動的時候第一時間發現，也不能發現所查的電表已經出現了異常，這都是造成數據不準確的原因，也是作為電力營銷部門相關工作人員自身素質的問題。由于他們沒有完全掌握應該掌握的專業知識，才給一些人有可乘之機，所以針對于工作人員要有相應的管理制度、獎懲措施以及要進行一定的專業知識培訓。因為當工作人員的技術不達標的時候不僅是相關數據的一個失誤，也是電力企業的一種重大損失，不僅會造成企業的經濟效益有所下降，還會給電力企業帶來相關的負面影響。

2.3對資料的一些管理不夠完整

在沒有信息采集系統進行信息化管理的時候，電力用戶的一些資料不夠細致，而且針對于人工管理在信息報關的方面會造成一些材料的缺失。并且在急需相關資料的時候，人工去進行尋找整理統計，會浪費大量的時間，會造成一定的延誤。當有了信息化的管理之后，資料缺失、資料不夠細致的問題得到了很大的改善，并且信息化管理的好處在于能夠將收集到的信息進行一個分類整合，將各個系列放到一起，這樣當有急需某一項資料的情況發生的時候，就可以在第一時間將相關的資料導出來。

三、用電信息采集系統在企業電力營銷管理中的應用

3.1線損管理

該電力系統中應用用戶信息采集系統，對線損管理方面起到重要效果。通過系統采集的數據信息，能夠清楚、準確、全面的對線損情況進行了解確保掌握真實有效的線損情況。同時，該系統采集信息都屬于同一時間自動抄表而來，這在很大程度上避免時間段不同所造成的誤差。該系統采集的數據技能滿足線損計算需求，分析導致線損的原因，同時也能夠促進線損管理自動化，提升線損管理工作效率。

3.2自動化抄表結算

采用電力用電信息采集系統，對目標的各種信息實施分時段采集，采集目標的供電信息、用電信息和售電信息等。在采集信息過程中，需要保證信息的真實性和及時性，促進電力營銷工作效率，降低企業資源損耗。該系統能夠實現自動化抄表，并實計算電量、計量、電費核算和電費通知等業務工作，促進電力營銷管理工作的進行。

3.3控制預付費

應用用電信息采集系統給用戶提供一個特殊的電費繳納技術平臺，同時實現對用戶抄表方式和周期的控制。針對不同用戶采用不同方法，比如大耗電量用戶可以適當采用抄表周期較短的方式提升電費繳費頻率，保證企業現金收入。而對于用電量較低的用戶，可以適當調節繳費頻率，降低多次繳費的資源損耗。該系統的應用，能夠提升用電信息收集的效率，利用這種實時信息，可以建立各種實時繳費手段，比如電話支付、網銀支付和銀行代繳等方式，實現用電繳費的快捷方式應用。

四、結束語

總而言之，電力企業為了更好的滿足市場的發展需求，提高自身的服務質量，就應該不斷的將電力營銷向精細化、現代化、自動化方向發展。通過將電力用戶用電信息采集系統應用在電力營銷管理工作中，能夠實現用電信息采集和電力營銷管理的良好結合，充分的提高電力企業的經濟效益和社會效益。

參考文獻：

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[3]王小珍.用電信息采集系統在電力營銷管理中的應用[J].科技創新與應用，2014，（11）：132.

（作者單位：國網陜西省電力公司西安供電公司）

作者簡介：李亞欣（1990.08.22）女；河南人；漢族；學歷：碩士研究生；職稱：工程師：職務：業務受理員；研究方向：電力營銷 。