信息化時代設計事物所辦公空間的職能設計研究

金月

在日益發展的現代城市辦公環境中，人們的生活壓力越來越大，辦公室越來越成為人們生活的核心活動區域，伴隨著生活節奏的加快，人們在辦公室的時長越來越長，辦公室也在從一個辦公場所慢慢逐漸轉化為一個集辦公，休息，娛樂，餐飲等多功能一體化的復雜集合型場所。

對于員工來講，每天面對的是十幾個小時的高強度工作，所處的工作環境有需要腦力消耗，長時間的工作會極大地提升員工的疲勞度，降低積極性;對于設計師來講，人們呆在辦公室的時間越來越久，在辦公室做的工作越來越多樣，傳統類型的辦公室越來越不適合現代人群的辦公與發展，辦公室已經成為人們最重要的核心場所之一，多元化的辦公空間規劃已經成為必須的大趨勢，職能劃分，不同的空間劃分和空間的豐富性也成為辦公空間設計的重點。本論文即以改善整個辦公空間環境設計，引導標桿類行的辦公空間設計的產生為目的;研究人們在長時間工作中，辦公空間如何設計才能有利于人們在生活工作中得到舒適的環境和良好的工作狀態從而提升整個辦公區域的核心競爭力和工作專注度。

在國內，通常把辦公空間按照他的存在類型分為四類：小組狀，蜂窩狀，密室狀和俱樂部狀。 小組狀的辦公空間是主要針對于團隊工作的工作空間，它的特點為員工之間有很大的互動性高，相對于他的互動性優點自律性低為整個小組狀的一個缺點。小組狀的辦公空間多為開放空間組群，單獨的組群式的房間較為普遍，員工有固定的辦公工具和工作區域，但是辦公設備需要置放在明顯的公共區域，辦公設備則共享，公共空間共享其中還包含共用的會議桌等一系列的公共空間。這一辦公空間類型的使用者有創意研發團隊、媒體的剪輯部門、廣告設計，創意設計部門等等。

密室狀的辦公空間他的特點是：互動性最小，但是能有很高的專注度。這樣的辦公空間多數為兩種情況，其一為開放的辦公空間中設置簡易的辦公隔間，其二為私密性較為強的單人房間，一般種類豐富功能齊全的各種現代化電子通訊設備設備，這種環境的優勢是個人工作時不易受身邊其他員工的辦公干擾。屬于較為私密化的辦公空間，他較為獨立，缺乏互動性，對于個人運用和辦公是極好的。這一類型辦公空間的使用者主要有：公司行政管理層，公司高職位人員，會計等。

辦公員工之間互動相對不是很多的蜂窩狀的辦公空間是相對于其他辦公狀態最為開放形態的辦公，這是辦公室規劃形態中最傳統的形態。目前的這類辦公室為了彌補現代化辦公趨勢大發展下顯露出來的種種缺點，加強了現代電子設備的運用，盡量使工作有方便效率提高。屬于很典型的開放形式的辦公場所，它的特點為相較其他辦公室形態互動性小及自律性幾乎屬于最小，個人積極性很低而的工作的狀態和適用人員主要朝九晚五的公職人員的工作性質或者全天8小時的事業單位的工作。這種辦公空間的狀態的主要工作包括銀行政人員、客服，工作事業單位等。

我們選取了一家公司作為研究對象，對于研究對象員工受干擾情況，進行現場情況記錄與光差，記錄與觀察的內容主要觀察員員在現場觀察和感受到的干擾因素有哪些，其中包含干擾要素事件的發生時間、種類和影響現場要素的人員、觀察員對于干擾影響強度的判斷等一系列要素。項目研究人員可以通過在現場設置其他方式記錄比如錄像，攝像，錄音等并進行重復觀察的形式進行彌補遺漏。在現場記錄的基礎上，將信息整理，在研究現場的仔細觀察中得知，對辦公的主要干擾要素產生影響的有：公共區的微波爐，咖啡機等用餐機器的使用、入口處的快遞員投遞快遞與簽收，員工在工作中的討論和活動，工作區的影響要素有員工的交流，打印，電話干擾及研究區域外環境工地的噪聲和街道車流聲等。

因休息區面積較大，有同事帶游戲機在休閑區活動，主要發生在中午休息及下午下班時間。休息區的互動頻率比較高，因與工作區域有一定距離，產生的干擾很小。 其他干擾還包括打印機的使用和使用人流的影響與干擾，辦公室外的街道處于交叉路段車流較大活動聲音也有很大程度的影響。總結現場的各方面要素發現：飲品機的使用、休息區休息運動、入口快遞、較大的影響工作區互動等都具有一定的規律性，和可排查性，通常在上午工作后的時間、午飯之前的一段時間和下午三 點左右和下班之前發生的影響因素干擾較多。

由于人腦在專注、精力恢復、喚醒等模式之間具有波動的規律口，因此保證高效工作時間段內的效率是研究方案關注的重點在三個高效時間段內易于發生的干擾主要有： 直接進入工位區叫喊的快遞員，外來推銷的陌生人，咖啡機突然的工作噪聲和個別長時間、噪聲大的電話及討論。因此，如何在辦公環境改造中，解決此三項問題需進行重點關注。而休閑區活動、聊天等雖然也是較為嚴重的千擾，但其多發生在整體低效率的工作階段，因此并不是重點關注問題。

根據以上的整體調查分析總結目前設計辦公空間的不足有兩點，第一：空間劃分區域不合理，產生干擾因素較多，降低員工效率;第二：對于員工需求等多方面了解不足，開放區不夠充分人性化，降低與員工交流互動性，側面降低創造性。每天工作強度高，需要的的工作有需要各方面的消耗，會增大員工的疲勞度，降低積極性。所以針對多方面的研究論述，應該增強對辦公需求人群的人性化區域劃分，從而降低互相的干擾，增強員工創造性和營造優異的總體工作環境。

針對以上兩個問題，因干擾因素較多而導致員工工作效率降低，設計師在空間設計時，可以將公共區域設計在較為私密的地方，將交流開放式的空間與辦公區域分開，讓員工們可以在工作時間內有效的工作，減少了由于空間劃分不合理而導致的噪音干擾，同時也提升了員工的工作效率。第二點問題，應多同員工溝通交流，了解員工的精神需求和生理需求;員工越來越長時間的的呆在辦公室生活和工作，在工作空間中有很多平時使用率不高的空間，可以圍繞著這些空間做多功能和合理化的劃分和改造，甚至可以加入一些原本就不屬于辦公空間的領域空間來緩和工作中的壓力與焦慮，這樣不僅可以讓員工多些互動交流，也可以讓員工在這些空間中尋找到創作靈感，提高工作積極性。