應用型大學商務日語課程翻轉課堂教學模式的探索

謝靜

摘要：教育信息化推動教育現代化，翻轉課堂、微課、慕課學習平臺等信息化教育模式已成為世界范圍內教育改革發展的新潮流。商務日語課程作為高校日語專業的重要課程既屬于應用語言學的研究范疇，又能夠在商務活動的實踐中得到廣泛運用，更應該趕上時代發展的高速列車，通過翻轉課堂等多媒體網絡環境進行教學模式的改革，提高學生的主動學習積極性和學習效率。

關鍵詞：翻轉課堂;商務日語;教學模式

一、商務日語教學與翻轉課堂

近年來，隨著經濟的發展，雖然中國廉價勞動力的優勢不斷消失，中國人的購買力在不斷增強，中國市場本身的潛力越來越大，使得日企在華發展空間不斷擴大，非但沒有撤出中國市場，反而加大投資力度和擴展合作方式，在中國市場所占的比重不斷增大。在華日企的投資方向發生了轉變，眾多的日資企業為就業者提供了大量的工作崗位。中日合作投資內容的轉變，必然要求日語人才不再是以往的單一的翻譯性、事務性人才，而是需要在更多其他的領域兼能或者存在多種發展可能性的復合型人才，對應用型商務日語專業人才的需求更加呈現出與日俱增的趨勢。

與此同時教育信息化推動教育現代化，翻轉課堂、微課、慕課學習平臺等信息化教育模式已成為世界范圍內教育改革發展的潮流。商務日語課程作為高校日語專業的重要課程既屬于應用語言學的研究范疇，又能夠在商務活動的實踐中得到廣泛運用，更應該趕上時代發展的高速列車，通過翻轉課堂等多媒體網絡環境進行教學模式的改革，提高學生的主動學習積極性和學習效率。

二、翻轉課堂理念在應用型大學商務日語教學模式中的具體實施探索

筆者所在的四川大學錦城學院是一所應用型大學，以培養高素質、復合型、經世致用的應用性、未來型人才為目標，著力建設“未來型學校”，造就“未來型教師”，培養“未來型人才”。并在兩年前就開始全面推廣翻轉課堂輔助教學，建立了名為“錦城在線課程JCOC”的在線教學系統，教師和學生均可登陸此系統進行翻轉課堂相關課程的教學和學習。配合此系統，筆者進行商務日語課程教學時基本上把課程分為課前，課中，課后三個階段進行：

（一）課前知識學習。根據學期教學目標設計課前任務，在錦城在線教學平臺發布學習任務，包括課程相關視頻，學習資料、PPT，參考學籍等等。本階段需要本課程教學班的所有學生登陸系統完成教師要求的學習任務點，并且完成教師通過教學平臺發布的作業，并在自主學習后完成提交。之后教師通過系統確認學生學習任務點的完成情況，并在線批改作業，了解學生對課程知識的掌握程度。在本階段學生需要自主學習，或是通過網絡平臺和同學、教師進行交流，或是與同學組隊完成場景對話、模擬面試等會話編寫、實踐練習任務。而教師則通過學生任務點、作業的完成情況了解確認本次課的教學難點和重點與學生的學習情況是否相符，從而更有針對性地開展下一步教學活動。

（二）課堂知識融匯吸收。在本階段，課程的重點在課堂上，教師需要幫助學生創建一個活的語言環境，讓學生參與到課堂教學中，成為教學的主體。教師針對學生課前自主學習產生的疑問進行有針對性地解答和知識擴展，鼓勵學生把學習到的內容轉化成課堂實踐的成果，由老師和同學來進行雙向評價。

（三）課后知識升華。留給課后的內容則更多的是教師對教學過程的反思，包括課前教學目標設計是否合理，教學重點、難點學生是否掌握。學生也可以通過對課前編寫的對話原稿、課堂上的場景對話表現或者課后完成的小論文進行反思、完善、修改，達到師生共同進步、教學相長的效果。

現以商務日語中“ビジネス訪問のマナー”為例探討通過網絡教學平臺進行翻轉課堂的具體教學步驟。

第一步：導入新課。通過錦城在線教學平臺發布視頻“ビジネス訪問のマナー”，視頻長度約為10分鐘，設置任務點，學生需登陸系統觀看視頻并完成任務點，思考教師提出的問題，如日企商務訪問的步驟與禮儀，電話預約時需要注意什么？在對方公司前臺需要說些什么？禮儀儀表需要注意什么？商務日語敬語應該怎樣運用等等。然后學生分組學習。學生以小組形式進行討論，模擬真實場景，編寫商務對話并進行實踐練習。在這一環節學生尤其要注意商務訪問的步驟和禮儀，敬語的表達是否正確，表達是否地道，著裝是否合乎日本商業社會的習慣。這些內容學生都可以通過視頻和教師提供的參考書籍以及互聯網進行學習。

第二步：課堂答疑，發表成果。在課堂上學生可以提出疑問，教師進行回答，或者是在以小組為單位學生進行發表或者場景會話實踐時，教師觀看發表后進行點評，幫助學生解決課前學習時的疑惑。

第三步：課后歸納總結與反思。學生根據課堂的實踐和教師的點評等完善發表內容，再次在網絡平臺提交。教師反思教學過程中存在的問題以及改善的方案，并為下一階段教學內容設計教學目標和任務。

在實際的商務日語翻轉課堂教學中，筆者發現要想翻轉課堂輔助教學最大限度地發揮作用必須在以上的三個階段都能切實地執行才能實現。教師和學生如何更有效地利用在線教學平臺，教師如何更好地設計教學目標，更準確地滿足學生的個性化需求都是需要進一步探討的問題。

三、商務日語課程翻轉課堂教學模式的應用效果展望

翻轉課堂、微課、慕課學習平臺等信息化教育環境可以為現代化教學提供更多的可能性。商務日語課程具有很強的實踐性，在教學中案例教學法，模擬仿真法是最常用的教學方法。筆者教學實踐發現操作性強、學生能夠在課堂上更多地主動參與課堂教學的內容比較適合開展翻轉課堂，而這樣的教學模式對教師授課提出了更高要求，教師不但要有扎實的專業基礎知識，還需要具備拍攝、編輯、制作微課視頻等能力，從而改變只用成績評價學生的教學模式，更多地重視教學的過程。翻轉課堂體現了“以學生為中心”的現代教育理念，有利于激發學生的自主學習積極性。教師作為課程的設計者，學習資料的提供者，是教學過程的引路人，而學生作為教學過程的重要參與者，也比傳統的教學模式中學生具有更強的自主學習性，更具有創新精神和團隊合作精神。筆者希望在今后的商務日語教學中翻轉課堂能夠更多地輔助教學，為應用型大學的商務日語人才培養提供更行之有效的方法。

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