電力營銷管理中的電量異常分析

田彩霞

【摘 ?要】電力營銷通常是對電力進行營銷與管理的工作，電力營銷管理有助于促進電力企業的可持續發展。面對日益激烈的市場競爭環境，電力企業要想站穩腳跟，就必須促進電力營銷管理水平的不斷提高，而其中最為重要的當屬電費電價，若不能對其進行科學合理的計算，則會誘發一系列的失誤。基于此，本文針對電力營銷管理中的電量異常進行了分析，希望能為相關的人員提供一定的參考。

【關鍵詞】電力營銷管理;電量;異常

現如今，社會經濟的不斷進步，對于電力用戶數量來講，發生了一定的改變，隨之用電數量也會不斷的增加，相關電力業務在電力系統中占的比例較多，在這一現狀下，便對電力營銷管理提出了十分嚴格的要求。明確規定電力營銷管理人員必須對電量管理中的電費以及價格等內容進行詳細分析，在電量實際管理中防止電量異常問題的發生，制定出科學合理的方案加以預防或者解決。

1當前電力營銷管理中存在的問題分析

1.1電力市場營銷管理的觀念淡薄

在我國的電力資源應用中，因為傳統的應用觀念，致使目前大多的電力企業對電力營銷的管理工作存在一定的誤區，使電力企業中對于電力營銷管理的意識較為淡薄，這種情況下，導致了我國電力營銷產品的銷售工作受到了嚴重影響，不僅大幅度降低了我國電力企業中電力營銷的服務質量，對電力企業的發展和電力企業中的經濟收益也造成了影響。隨著科技的不斷進步和電力需求的不斷增加，電力企業中的電力產品也需要相應的進行營銷工作，如此不僅能確保電力企業的發展跟上時代腳步，還能保證電力企業在新時代的穩定發展。當前，在我國的大多電力企業中，針對電力的市場營銷管理理念較為淡薄，在這樣的大環境下，電力企業中的工作人員在進行電力營銷工作時，態度較為散漫且對營銷管理工作不重視，最終造成了目前電力企業中電力營銷工作停步不前的局面。

1.2電力營銷力度滿足不了客戶需求

近幾年隨著我國信息科技技術的不斷發展，電力企業中電力營銷工作的信息化程度也越來越高。電力企業中電力營銷管理工作信息化程度的高低，關系著電力企業能否滿足客戶的用電需求。目前，我國的大多電力企業的電力營銷工作中，企業和客戶信息沒有相應的連接，影響了電力企業中電力營銷工作的有效性和穩定性。在當前的眾多電力企業的電力營銷管理工作中，營銷企業和客戶之間存在無法交流、溝通不足等缺陷，這樣的情況導致了電力企業無法在第一時間了解客戶的真實需求和真實想法，導致電力企業中電力營銷管理工作無法順利進行。除此之外，目前的電力企業電力營銷管理工作在進行作業時，缺乏完善的售前售后服務和相應的用戶服務機制，這種情況導致了電力企業中電力營銷工作無法順利和有序的進行。

2電力營銷管理中的電量異常分析

2.1電能表的異常問題

電能表是智能電網電力信息系統的重要組成部分，是電力信息采集、數據處理和實時監測工作的重要影響因素之一。電能表出現電量異常的主要原因有兩個，一個是電能表本身存在質量問題，另一個是電能表型號選擇不正確。電能表生產是不同的廠家進行生產的，難免會出現偷工減料的情況，尤其是對于小的生產廠家來說，為了節約成本就會生產出有質量問題的的電能表，用戶使用了這種電能表，就容易導致用電信息異常，用電信息系統部分數據采集出現問題，從而導致用電信息異常。根據電網以及變電站的使用功能和電路不同，在電能表型號選擇上也有不同，有的人他并不了解這些因素，所以就容易選擇錯誤，導致數據采集異常，電能表出現異常。

2.2接線盒的異常問題

接線盒出現異常問題的原因有兩種，一種是接線盒出現安裝故障，另一種是接線盒過載操作。接線盒出現安裝故障，主要是因為接線盒的螺絲沒有擰緊，導致連接器端子未接或者虛接，不能有效地發揮接線盒的作用，影響到電力信息的采集。接線盒的過載操作是因為，隨著我國經濟社會的不斷發展，我國人民的生活水平和生活需求不斷提高，再加上國家的大力支持，在全國進行用電覆蓋，越來越多的人可以使用電，電力消耗越來越大，接線盒就容易導致超負荷運轉，就容易導致接線盒過載操作，出現故障，打斷了用電信息系統收集數據。

2.3互感器的異常問題

互感器出現異常問題的原因主要是互感器受潮和電流互感器的二次開路。互感器受潮是因為互感器的工作環境過于潮濕，電力工作人員對于互感器的日常維護不重視。互感器受潮會直接影響電力數據傳輸故障，導致用電信息收集不準確。電流互感器的二次開路，容易影響電流的傳輸功率，從而導致互感器數據采集異常。

2.4主站檔案與現場實際情況不一樣

主站檔案與現場實際情況的用電量數據不一致，會導致用電數據出現異常，該維修的地方沒有維修，導致資源的浪費，影響工作效率。

3電力營銷管理中電量異常的處理措施

3.1計算退補電量

針對電力營銷管理工作中出現的電量異常問題，可根據實際情況對退補電量進行計算和統計，以此確保電力企業管理工作的有效進行。計算退補電量的公式可分為三類，具體如下：

電能表停走應補電量=（目前日均用電量+原日均用電量）×故障時間÷2

更正系數退補電量=（更正系數-1）×抄見電量

電能表潛動的應退電量=停電時間×潛動時間×3600S÷（電能表常數×轉盤潛動一周時間S）

電流互感器一次匝數誤穿時的退補電量=[（正確匝數-錯誤匝數）÷錯誤匝數]×抄見電量

3.2瓦秒法

在處理電力營銷管理工作中的電量異常問題時，瓦秒法也是不錯的選擇，而在應用瓦秒法對電量異常的問題進行解決時，不僅需保證被測電能表的功率不變，還需保證準確計算轉盤所用時間，如此才能確保瓦秒法計算的準確性。瓦秒法的計算公式如下：

γ%=T-t×100%

T=3600×1000N/CP（s）

其中：γ%-誤差值;P-實際負載功率;C-電能表常數;N-電能表轉盤轉數。

3.3強化電力營銷管理觀念

在電力企業的電力營銷管理工作中，有效的解決電力營銷管理中電量異常的問題，強化電力營銷管理的觀念是必備條件。在進行電力營銷管理觀念的強化時，電力企業需根據實際的電力營銷情況，進行正確電力營銷管理觀念的樹立和引導，以此確保電力營銷管理工作的順利進行。同時，在強化電力營銷管理觀念的過程中，讓電力企業中的員工對自身工作職責具有相應認知、增強員工自身的責任感，能確保電力營銷管理系統的有效性和穩定性，保證電力企業的有效發展。

3.4思考用戶需要

在有效的電力企業電力營銷管理工作中，用戶需求是電力企業中電力營銷管理中最為重要的部分。在進行電力營銷管理工作的過程中，貫徹用戶至上的工作理念，不僅能有效的提升電力營銷產品的銷量，增加電力企業的經濟收益，還能吸引更多的新用戶，提升老用戶的使用體驗，使電力企業能穩定發展。在進行電力營銷管理工作時，如果電力企業需要對電力營銷管理方案進行改革和優化，首先要考慮的問題是用戶需要，以用戶需求為基礎對電力營銷管理方案進行優化，通過相應的方式迎合用戶要求，將用戶服務進行落實，以此確保電力企業發展的有效性和穩定性。

結語

電能作為最基礎的能源，與我們的生活息息相關，為了保證電力能夠正常的供應，電力企業要制定特定的策略來應對電量異常的問題，采取科學合理的方法，強化營銷管理，維護電力安全，促進我國經濟的健康平穩的發展。

參考文獻：

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[2]盛方正，邱名義，李濤.基于電量管理的兩種新型用電異常分析方法[J].供用電，2016，33（10）：60-63.

（作者單位：烏蘭察布電業局商都分局）