圖書館知識管理研究

王艷

【摘 ?要】圖書館是人們學習的主要場所，加強圖書館知識管理尤為重要?，F在有嚴峻的挑戰需要圖書管理工作者面對，圖書管理者要把讀者放在第一位，深刻考慮他們的體驗跟感受，結合知識和方法的創新，引進先進的科學技術，根據當今時代的變化做出相應、合理的調整，這是符合我國當前國情并且滿足市場經濟發展的需要。為促進圖書館發展提供了有力證據的就是知識管理理念。

【關鍵詞】圖書館;知識管理

引言

知識管理是圖書館的主要工作內容之一，良好的知識管理質量是提高圖書館服務水平的有效方式。因此在這樣的情況下，深入分析基于知識管理的圖書館服務創新策略，對于促進圖書館服務水平的整體提升，具有十分積極的理論和現實意義。

1圖書館知識管理的涵義

圖書館中的知識管理是對產生在圖書館內，所有和產生、獲取、處理、存儲、交流、傳播和應用知識有關的一切活動及其相關規律的管理活動。圖書館知識管理就是知識管理在圖書館管理過程中的具體應用，也就是對圖書館隱性知識與顯性知識及其轉化的管理。具體就是指在圖書管理過程中應用知識管理理論與方法，對圖書館各種資源進行合理的配置和科學的使用，以此充分地滿足服務對象不斷變化的信息與知識需求。與此同時，也使現代化的圖書館的各項職能更好地發揮作用。而知識管理的對象則是圖書館知識管理信息、文獻知識資源、人力資源等。

2圖書館工作中發揮知識管理的重要作用分析

2.1完善圖書館的各項管理功能

在以前的圖書管理制度中，人、物管理是分開的，有著不同的部門對其進行管理。這種方式在以前發揮了很大的作用，但是隨著經濟的不斷發展，人們的需求逐漸提升，這種管理模式已經不再適合現階段的發展，存在著一定的滯后性。知識管理理念能夠很好地彌補這一缺陷，極大的解決傳統管理的問題，節省資金的投入、簡化部門機構，促進圖書館持續性發展。

2.2全面提升圖書館的信息服務水平

圖書館主要是為人們進行服務。在以前的管理模式中，圖書館過于關注自身發展，忽視了自身的服務性。但是知識管理很好地解決了這一問題，知識管理用科學的管理方式，對圖書館進行準確的定位，實現其服務職能并不斷地完善，為讀者提供更加優質的服務，實現自身價值。

2.3促進圖書館順利發展

多媒體時代下，網絡媒體信息傳播速度快、傳播效率高、攜帶信息量大，因此，網絡信息對傳統圖書館信息的地位，它造成了很大威脅。現在，圖書館只有學習新的先進管理模式才不會被多媒體網絡信息化的浪潮所吞噬。

3基于知識管理的圖書館服務創新策略

3.1理念方面的創新

使用現代化的技術以及手段，按照一定的計劃、組織、控制、調整以及指揮，更好的利用自身的資源是管理的關鍵所在。在大背景下，傳統管理方式已經不能夠滿足現階段的需求，所以圖書館一定要進行不斷的創新。創新理念主要具有以下三個優點：一是管理的側重點不同。圖書館一直堅持以人為本，但在實際發展中卻并未落實到位，很少真正的為人服務;二是理論基礎有所差異，創新理念在以前的基礎上進行了改革。三是管理對象不同，傳統的管理是對文獻、設備、書籍以及建筑進行管理，而現在則是對人力、物力、技術知識等進行全方位的管理。

3.2對知識應用進行創新

為確保對圖書館知識管理進行創新，需要對虛擬圖書館或者數字化的信息資源中心進行建立，不僅能夠對人們查詢與瀏覽信息的需求進行充分的滿足，也能夠為政府機關、企業事業單位與其他的社會團體提供更加多元化、深入化的信息支持。所以圖書館在對知識管理進行創新的過程中，需要從數據維護與書籍數字化的方向進行入手，而且圖書館需要對自身的服務意識進行大幅度的提升，確保通過對文獻的信息服務進行創新，從而促使圖書館有文獻服務型轉變為知識服務型。

3.3內容方面的創新

對人事管理、行政管理以及業務管理等進行全方位的創新。第一傳播管理，將信息及時地傳遞到讀者，實現二者的有效配置;第二滿足讀者不同層次的需要，對單位以及企業的需求進行全面了解，為其提供更加全面的服務;第三更好的進行人力資源管理，設置專門的學習、培訓機構，培養出更多的優秀人才;第四改變研究對象，將知識作為研究的主要對象，以知識作為管理的主線，探索新的知識管理途徑，對現有的管理理念進行創新，不斷地進行完善;第五進行知識服務以及管理，為知識管理提供更加有力的發展條件，從而促進自身更好的發展。

3.4服務人員素質的提高

一批接受過專業化的教育同時具備綜合素質業務能力的高端專業人才應該被大量引進，要求他們能夠考取國家權威部門認證、頒發的證書。工作人員需要定期培訓對圖書館配備的先進設備儀器熟悉操作。還要進行定期測驗，通過測驗得出最終結果，設立嚴要求、高標準。獎懲制度要建立，精神和物質上的獎勵要給予表現優秀的員工，這樣他們的工作積極性才會被激發出來。對于玩忽職守的失職員工，要嚴肅處理、批評警告。適當調整人員，爭取每個工作崗位上都有最合適的人員堅守。只有這樣，員工們才能發揮出自身最大的力量，為圖書管理工作做出更大貢獻，服務人員的整體水平才會提升。

3.5對知識資源進行組織與開發

因為圖書館在對知識管理進行創新時，需要與時代的發展需求相適應，不斷對原有的信息平臺進行擴大，確保通過對更加廣闊的信息資源網絡進行采取，從而對原始紙質參考文獻：館藏的限制進行打破。而且圖書館需要極其重視應用與發展網絡信息資源、數字電子文獻，從而確保大力推動圖書館的快速發展。所以圖書館需要對隱性知識的資源進行開發與積累，確保通過對現有的管理手段與運作模式進行利用，促使圖書館的知識管理能夠進行創新性的發展，從而對圖書館穩定的可持續性發展進行實現。

結語

綜上所述，知識管理是圖書館讀者服務創新的有效途徑，在實際的工作過程中，圖書館應該對知識管理給予足夠重視，將知識管理充分應用到管理實踐中，充分發揮知識管理的優勢作用，提高圖書館的個性化服務水平，促進圖書館持續向前發展。

參考文獻：

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[2]趙春玲，圖書館管理中知識管理的創新[J].現代企業文化，2016（2）：94-95.

[3]劉佳，圖書館知識管理對圖書館管理的創新探究[J].內蒙古圖書館工作，2014（2）：20-22.

（作者單位：國網山西技培中心大同分部）