“使用與滿足”理論視閾下搭建高職院校學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)資源與學(xué)術(shù)講座微信公眾平臺的思考

溫倩 席攀鋒 任建強(qiáng) 鄭靜 張建

摘要：本文基于“使用與滿足”理論，以G省內(nèi)6所高職院校學(xué)生為調(diào)查對象，通過對高職院校學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)資源與學(xué)術(shù)講座微信公眾平臺用戶需求進(jìn)行分析，提出搭建面向高職院校學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)資源與學(xué)術(shù)講座微信公眾平臺，要根據(jù)高職學(xué)生使用需求和興趣所在，提供必要的服務(wù)和內(nèi)容，滿足學(xué)生所需，此外，還需要在自身定位上加強(qiáng)高職院校的特色凝練，內(nèi)容要新穎、適用，貼近高職學(xué)生的需求。

關(guān)鍵詞：使用與滿足理論;高職院校;微信公眾平臺

一、高職院校學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)資源與學(xué)術(shù)講座微信公眾平臺發(fā)展現(xiàn)狀

微信公眾號上線已經(jīng)超過了六年，目前國內(nèi)專業(yè)學(xué)習(xí)資源、學(xué)術(shù)資源、報告及講座資源的收集及微信宣傳平臺已經(jīng)有了很大的發(fā)展，有一大部分的微信公眾號平臺或者網(wǎng)站在持續(xù)運(yùn)營，但很大一部分的微信平臺對學(xué)術(shù)資源類型劃分模糊，分類不完全、不精細(xì)，且大多數(shù)平臺都只是提供學(xué)術(shù)資源，沒有提供可直接參與的講座信息，忽略了給愛好者提供現(xiàn)場感受及與名師面對面交流的機(jī)會。此外，幾乎沒有專門針對高職院校學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)與學(xué)術(shù)講座資源的公眾平臺。

二、“使用與滿足”理論

“使用與滿足”是誕生20世紀(jì)的傳播學(xué)領(lǐng)域的一項(xiàng)重要理論，與傳統(tǒng)的訊息如何作用受眾的思路不同，該理論從受眾角度出發(fā)，通過分析受眾對媒介的接觸和使用的動機(jī)和獲取的需要和滿足，來考察大眾傳播能夠帶給受眾者的心理和行為上的作用。

三、高職院校學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)資源與學(xué)術(shù)講座微信公眾平臺用戶需求分析

為充分了解并捕捉高職院校學(xué)生對于專業(yè)學(xué)習(xí)資源與學(xué)術(shù)講座微信公眾平臺需求，筆者面向G省內(nèi)6所高職院校學(xué)生，隨機(jī)發(fā)放了350份調(diào)查問卷，回收問卷337份，其中有效問卷311份，有效回收率為92.28%。

參與本次問卷調(diào)查的高職院校學(xué)生有337人。其中：工科類專業(yè)學(xué)生人數(shù)為127人，理科類專業(yè)學(xué)生人數(shù)為113人，文科類專業(yè)學(xué)生人數(shù)為97人;一年級學(xué)生人數(shù)為198人，二年級學(xué)生人數(shù)為100人，三年級學(xué)生人數(shù)為39人。

調(diào)查結(jié)果顯示，過去一學(xué)年，僅有21.7%的高職院校關(guān)于本專業(yè)學(xué)習(xí)資源與學(xué)術(shù)講座數(shù)量為10場以上，14.9%的高職院校關(guān)于本專業(yè)學(xué)習(xí)資源與學(xué)術(shù)講座數(shù)量為6-10場，43.4%的高職院校關(guān)于本專業(yè)學(xué)習(xí)資源與學(xué)術(shù)講座數(shù)量為3-5場;20%的高職院校關(guān)于本專業(yè)學(xué)習(xí)資源與學(xué)術(shù)講座數(shù)量為1-2場;有48.55%的高職院校學(xué)生認(rèn)為所在學(xué)校本專業(yè)學(xué)習(xí)資源與學(xué)術(shù)講座數(shù)量不夠豐富;對于獲取講座時間、地點(diǎn)的途徑，僅有17%的高職院校學(xué)生通過微信，微博等網(wǎng)絡(luò)媒介獲取，47.4%的高職院校學(xué)生通過輔導(dǎo)員，班干部等通知獲取;只有31.3%的高職院校學(xué)生表示經(jīng)常參加本專業(yè)學(xué)習(xí)資源與學(xué)術(shù)講座，有時候會去和很少參加的高職院校學(xué)生比例達(dá)到了57.11%和11%。

通過對高職院校學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)資源與學(xué)術(shù)講座微信公眾平臺用戶需求調(diào)查結(jié)果分析，高職院校學(xué)生對于專業(yè)學(xué)習(xí)資源與學(xué)術(shù)講座資源是有需求的，且目前現(xiàn)狀是高職院校學(xué)校開設(shè)的專業(yè)學(xué)習(xí)資源與學(xué)術(shù)講座資源的“供”，達(dá)不到高職院校學(xué)生的“需”。

四、“使用與滿足”理論視閾下搭建高職院校學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)資源與學(xué)術(shù)講座微信公眾平臺思考

“使用與滿足”理論認(rèn)為，受眾在對媒介選擇使用的時候，都會按照自己的需求來進(jìn)行選擇，一旦在對媒介進(jìn)行選定以后，無論是受眾的需求滿足或者是不滿足，都會對媒介的傳播過程產(chǎn)生影響：即積極影響和消極影響。因此，傳播受眾要想收到良好的語氣成效，就必須圍繞滿足受眾的需求來選擇符合受眾的要求和興趣的傳播內(nèi)容。

調(diào)查顯示，參加講座的目的為了補(bǔ)充課外知識，開闊視野和為未來發(fā)展規(guī)劃作參考的高職院校學(xué)生分別達(dá)到了31.7%和18.6%，有41.7%的高職院校學(xué)生不參加本專業(yè)學(xué)習(xí)資源與學(xué)術(shù)講座的主要原因是講座的宣傳力度不夠，信息發(fā)布不及時，66%的高職院校學(xué)生認(rèn)為獲取講座信息的渠道狹窄;對于“高職院校開設(shè)本專業(yè)學(xué)習(xí)資源與學(xué)術(shù)講座資源整理平臺是否必要”這一問題，有61.8%的高職院校學(xué)生認(rèn)為有很大必要開設(shè)，有27%的高職院校學(xué)生認(rèn)為有條件的話可以開設(shè);高職院校學(xué)生希望獲得的專業(yè)學(xué)習(xí)資源與學(xué)術(shù)講座類型為：社會熱點(diǎn)類：31%，學(xué)習(xí)資源類：33%，專業(yè)學(xué)術(shù)類：27%。

因此，高職院校學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)資源與學(xué)術(shù)講座微信公眾平臺要想收到良好的預(yù)期成效，就必須緊緊圍繞受眾—高職學(xué)生—使用需求和興趣所在，提供必要的服務(wù)和內(nèi)容，滿足學(xué)生所需，此外，還需要在自身定位上加強(qiáng)高職院校的特色凝練，內(nèi)容要新穎、適用，貼近高職學(xué)生的需求。

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基金項(xiàng)目：甘肅省教育廳2019 年甘肅省高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革項(xiàng)目：基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景面向高職學(xué)生的學(xué)術(shù)資源微信公眾平臺搭建。

作者簡介：溫倩（1988-），女，甘肅蘭州人，甘肅建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師，碩士，主要從事教育管理研究。

席攀鋒（1984-），男，甘肅慶陽人，甘肅建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院，副教授，學(xué)士，主要從事教育管理研究。

任建強(qiáng)，男，甘肅建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院，交通工程系/道路橋梁工程技術(shù)，二年級學(xué)生。

鄭靜，女，甘肅建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院，交通工程系/鐵道工程技術(shù)專業(yè)，二年級學(xué)生。

張建，男，甘肅建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院，交通工程系/焊接技術(shù)與自動化，二年級學(xué)生。